识别与全球环境中经营企业相关的法律问题，审视并确定管理全球业务的法律和法规的影响，识别管理全球业务的法律和法规对经济的影响，找出影响企业的全球经济因素，识别全球企业所采用的方法，分析……的影响 阅读更多…

定义库存控制 识别库存控制的方法 识别库存控制问题 评估用于维持库存控制的系统 解释质量管理的概念及其演变 说明为什么高质量和高效率标准对于在全球市场竞争是必要的

识别用于设计或重新设计产品的方法和工具，评估产品设计流程，识别排程中使用的因素以及辅助该过程的工具，评估生产计划的有效性和效率，说明与供应商建立并维持密切工作关系的好处，解释选择供应商时所考虑的因素 阅读更多…

识别业务风险 识别降低和管理风险的方法

描述财务报表的用途 解读财务报表中显示的数据（例如，利润表、资产负债表、现金流量表和净值报表） 区分内部财务报表和外部财务报表 将公司的状况与行业标准进行比较 分析在做出财务决策时有用的统计工具

识别内部和外部数据来源，并说明企业如何使用它们 分析行业信息的各种来源 评估内部和外部数据来源的可靠性 描述持续的行业分析如何用于保持竞争优势

描述提高市场份额的方法，比较各种竞争形式（完全竞争、垄断竞争、寡头垄断和垄断），描述各种法律（如《谢尔曼反托拉斯法》和《罗宾逊-帕特曼法》）如何影响竞争，描述进行行业分析的过程，定义标杆管理，讨论标杆管理的重要性，通过标杆管理研究并应用特定的最佳实践 阅读更多…

为商业应用使用适当的技术工具，选择用于传达信息、解决问题和加快商业流程的合适技术工具，定义知识管理，对用于决策的信息进行解读、分析和综合，识别并展示做出决策所需的知识管理技能，讨论电子商务的优点和缺点，评估一家电子商务 阅读更多…

描述工人运动的历史以及工会为何组织起来，描述集体谈判流程，解释工会的作用和集体谈判的过程，描述组建、运作和解散工会所涉及的流程，解释工会角色的变化，描述劳资双方使用的法律策略（例如， 阅读更多…

描述劳动合同；描述劳动合同的常见要素；概述申诉程序所涉及的流程；讨论人力资源人员在集体谈判过程中的作用

定义并讨论岗位精简的概念，描述解雇员工的法律理由，讨论内部和外部因素如何影响岗位精简（例如，经济、竞争和政府法规），讨论组织为被裁减或转岗员工提供再培训计划和遣散方案的责任，描述用于做出解雇和过渡决定的标准，描述可供使用的项目 阅读更多…

识别员工可获得的薪酬计划、福利方案和激励计划，识别组织内部的晋升机会，识别确定薪酬水平时遇到的问题，讨论用于确定薪酬的政策和程序（例如，公司绩效、标杆管理、利润分享和增益分享），为晋升决策制定标准，描述重新分配和晋升相对于……的优点 阅读更多…

解释为什么要对员工进行评估 解释员工是如何被评估的 识别绩效考核对员工和组织的影响 评估评估过程中使用的程序 根据现行法律分析评估过程 分析绩效考核对动机和工作绩效的影响

解释为什么导向培训和培训对员工取得成功表现是必要的，讨论为什么职业发展是企业与员工共同承担的责任，识别适当的入职导向活动和培训项目，认识交叉培训的价值，描述终身学习与职业发展的关系，识别员工发展的好处（例如，研讨会、 阅读更多…

识别招聘来源，识别甄选工具并确定其用途（例如，面试、测试和背景核查），识别影响招聘和甄选流程的立法（例如，平权行动、隐私权以及《美国残疾人法》），根据现行法律评估甄选工具，根据现行法律评估招聘来源，分析招聘和甄选 阅读更多…

认识终身学习的必要性，识别职业成长的途径（例如，研讨会、专业协会和期刊），描述职业发展计划的关键组成部分，识别商业环境中有效的沟通技能，识别阻碍商业中有效沟通的主要问题，分析适用于特定情境的沟通类型，评估沟通是否 阅读更多…

根据时间管理分析设计并实施时间管理日程，适当评估并修改时间管理计划，分析组织中不同责任层级管理者的时间价值，识别商业环境中的压力源，确定对商业环境中压力源的适当反应，认识 阅读更多…

识别影响组织结构的因素，讨论多种组织结构之间的相互关系（例如，直线制、直线参谋制和职能制），描述直线部门与参谋部门以及它们之间的权限关系，描述群体动力对群体决策和共识形成的影响，分析组织结构，比较事业部制和部门制 阅读更多…

描述管理层级之间及相互之间的互动 区分高层级与扁平化组织结构 分析组织结构化的新兴趋势 说明战略管理过程如何影响各个管理层级

讨论评估/控制职能在商业环境中的重要性，在特定情境下当目标未能实现时确定替代行动（例如，改变目标和调整策略），为给定的商业情境确定评估/控制策略，衡量财务和非财务绩效并将其与既定标准进行比较，比较并对照该 阅读更多…