identifier les raisons de mener une étude de marché distinguer les sources de données primaires et secondaires identifier les sources de données secondaires (par exemple, électroniques et bibliographiques) identifier les méthodes de collecte des données primaires (par exemple, les groupes de discussion et les enquêtes) décrire les procédures de conduite d’une étude marketing analyser la validité et la fiabilité des données de marché recueillies

identifier diverses formes d’activités de relations publiques distinguer les activités de relations publiques (qui sont en grande partie contrôlables) de la publicité (qui est en grande partie incontrôlable) décrire un plan de gestion de crise pour répondre à une publicité défavorable

examiner les canaux de distribution directs et indirects (par exemple, grossiste, agent et courtier) et déterminer dans quels cas chacun est le plus approprié à utiliser décrire les technologies en évolution (par exemple, Internet) en tant que canal de distribution identifier les moyens les plus efficaces (par exemple, analyse coûts-avantages) pour distribuer différents types de produits et de services définir le pouvoir de canal et décrire comment les entreprises Lire la suite…

identifier des exemples d’extensions de services (p. ex., garantie du produit, assistance technique ou contrat de service) expliquer la nécessité d’un marketing global des services étendus expliquer le concept d’extensions de services et leur rôle dans la différenciation des offres d’une entreprise

définir le mix produit illustrer comment le mix produit est influencé par la demande des consommateurs appliquer les outils de l’analyse du portefeuille de produits expliquer les avantages et les inconvénients de l’extension des gammes de produits expliquer les avantages et les inconvénients de la diversification des gammes de produits

identifier les qualités d’une marque efficace expliquer l’impact des marques sur le comportement des consommateurs examiner les raisons pour lesquelles les consommateurs sont fidèles à une marque

expliquer les considérations éthiques et socialement responsables de l’emballage identifier les options d’emballage pour différents segments de marché analyser la fonctionnalité des options d’emballage illustrer la conception de l’emballage comme caractéristique du produit utiliser l’emballage comme outil publicitaire identifier les enjeux culturels susceptibles d’affecter l’emballage des produits internationaux

décrire le processus de développement de nouveaux produits et services (par exemple, la conception, le développement et le test marketing) identifier les enjeux éthiques associés au développement de produits examiner les opportunités mondiales pour de nouveaux produits décrire le processus de gestion du développement de nouveaux produits

expliquer l’importance de disposer d’un avantage technologique sur la concurrence (par exemple, une mise sur le marché plus rapide de nouveaux produits) déterminer de nouvelles façons de commercialiser des produits à l’aide de technologies émergentes et en évolution analyser le rapport coûts-avantages de différentes approches technologiques du marketing (par exemple, les médias électroniques par rapport aux médias imprimés) examiner les avantages et les inconvénients d’une forte dépendance à la technologie Lire la suite…

décrire les façons dont les différences culturelles, tant nationales qu’internationales, influencent les activités de marketing analyser les façons dont les spécialistes du marketing peuvent répondre aux préoccupations des groupes culturels analyser la manière dont l’évolution des caractéristiques culturelles (p. ex., le vieillissement de la population, les ménages d’une seule personne et la mobilité) influence le marketing

identifier les groupes d’intérêt particuliers concernés par la politique marketing (par exemple, les actionnaires, les groupes de consommateurs, les groupes de travailleurs et les groupes environnementaux) décrire les moyens par lesquels les groupes d’intérêt particuliers influencent le marketing (par exemple, la pression exercée par le gouvernement et les groupes de travailleurs) analyser les façons dont les spécialistes du marketing peuvent répondre aux préoccupations de groupes particuliers analyser le rapport coûts-avantages de différentes approches technologiques Lire la suite…

décrire les façons dont la concurrence influence les décisions marketing identifier comment la technologie influence la concurrence et les décisions marketing expliquer les situations concurrentielles (par exemple, la concurrence monopolistique, l’oligopole et la concurrence pure) et l’impact qu’elles ont sur les décisions marketing décrire les façons dont les stratégies marketing sont adaptées pour faire face à la concurrence analyser de quelle manière les spécialistes du marketing peuvent répondre aux préoccupations de groupes particuliers

déterminer de quelles manières les conditions économiques, tant nationales qu’internationales, influencent le marketing analyser l’impact de l’évolution des conditions économiques sur les stratégies marketing

identifier des réglementations/lois spécifiques et leur impact sur le marketing décrire l’impact de réglementations/lois marketing spécifiques sur les entreprises nationales et internationales analyser les effets des réglementations/lois marketing sur des secteurs spécifiques