• examiner les canaux de distribution directs et indirects (p. ex., grossiste, agent et courtier) et déterminer quand il est le plus approprié de les utiliser
• décrire les technologies en évolution (p. ex., Internet) comme canal de distribution
• identifier le moyen le plus efficace (p. ex., analyse coûts-avantages) de distribuer différents types de produits et de services
• définir le pouvoir de canal et décrire comment les entreprises l’obtiennent
• décrire l’impact qu’Internet a eu sur le pouvoir de canal