• examiner les canaux de distribution directs et indirects (p. ex., grossiste, agent et courtier) et déterminer dans quels cas chacun est le plus approprié
• décrire les technologies en évolution (p. ex., Internet) en tant que canal de distribution
• identifier les moyens les plus efficaces (p. ex., analyse coûts-avantages) pour distribuer différents types de produits et services
• définir le pouvoir de canal et décrire comment les entreprises l’obtiennent
• décrire l’impact qu’Internet a eu sur le pouvoir de canal