identificar las razones para realizar una investigación de mercado diferenciar entre fuentes primarias y secundarias de datos identificar las fuentes de datos secundarios (por ejemplo, electrónicas y bibliográficas) identificar los métodos para recopilar datos primarios (por ejemplo, grupos focales y encuestas) describir los procedimientos para realizar una investigación de marketing analizar la validez y la fiabilidad de los datos de mercado recopilados

identificar diversas formas de actividades de relaciones públicas diferenciar entre las actividades de relaciones públicas (que en gran medida son controlables) y la publicidad (que en gran medida es incontrolable) describir un plan de gestión de crisis para responder a la publicidad desfavorable

examinar los canales de distribución directos e indirectos (por ejemplo, mayorista, agente e intermediario) y cuándo es más apropiado utilizar cada uno; describir tecnologías en evolución (por ejemplo, Internet) como canal de distribución; identificar los medios más eficaces (por ejemplo, análisis coste-beneficio) para distribuir distintos tipos de productos y servicios; definir el poder del canal y describir cómo las empresas Leer más…

identificar ejemplos de extensiones de servicio (p. ej., garantía del producto, soporte técnico o contrato de servicio) explicar la necesidad de una comercialización integral de los servicios ampliados explicar el concepto de extensiones de servicio y su papel en la diferenciación de las ofertas de una empresa

definir la mezcla de productos ilustrar cómo la demanda del consumidor afecta la mezcla de productos aplicar las herramientas del análisis de cartera de productos explicar las ventajas y desventajas de ampliar las líneas de productos explicar las ventajas y desventajas de la diversificación de la línea de productos

identificar las cualidades de una marca eficaz explicar el impacto de las marcas en el comportamiento del consumidor examinar las razones por las que los consumidores tienen lealtad a la marca

explicar consideraciones éticas y socialmente responsables del embalaje identificar opciones de embalaje para diferentes segmentos de mercado analizar la funcionalidad de las opciones de embalaje ilustrar el diseño del envase como característica del producto usar el embalaje como herramienta publicitaria identificar cuestiones culturales que pueden afectar el embalaje internacional de productos

describir el proceso de desarrollo de nuevos productos y servicios (p. ej., concepción, desarrollo y comercialización de prueba) identificar cuestiones éticas asociadas con el desarrollo de productos examinar oportunidades globales para nuevos productos describir el proceso de gestión del desarrollo de nuevos productos

explicar la importancia de contar con una ventaja tecnológica sobre la competencia (por ejemplo, llegar antes al mercado con nuevos productos); determinar nuevas formas de comercializar productos utilizando tecnologías emergentes y en evolución; analizar el coste-beneficio de distintos enfoques tecnológicos para el marketing (por ejemplo, medios electrónicos frente a impresos); examinar las ventajas y desventajas de una fuerte dependencia de la tecnología Leer más…

describir las formas en que las diferencias culturales, tanto nacionales como internacionales, afectan las actividades de marketing analizar las formas en que los profesionales del marketing pueden responder a las preocupaciones de los grupos culturales analizar las formas en que las características culturales cambiantes (por ejemplo, el envejecimiento de la población, los hogares unipersonales y la movilidad) influyen en el marketing

identificar grupos de interés especial preocupados por la política de marketing (por ejemplo, accionistas, grupos de consumidores, grupos laborales y grupos ambientales); describir las formas en que los grupos de interés especial influyen en el marketing (por ejemplo, la presión de los grupos gubernamentales y laborales); analizar las formas en que los especialistas en marketing pueden responder a las preocupaciones de los grupos especiales; analizar el coste-beneficio de distintos enfoques tecnológicos Leer más…

describir formas en que la competencia afecta las decisiones de marketing identificar cómo la tecnología afecta la competencia y las decisiones de marketing explicar situaciones competitivas (por ejemplo, competencia monopolística, oligopolística y competencia pura) y el impacto que tienen en las decisiones de marketing describir las formas en que se modifican las estrategias de marketing para hacer frente a la competencia analizar las formas en que los especialistas en marketing pueden responder a las preocupaciones de grupos especiales

determinar las formas en que las condiciones económicas, tanto nacionales como internacionales, afectan al marketing analizar el impacto de los cambios en las condiciones económicas sobre las estrategias de marketing

identificar regulaciones/leyes específicas y su impacto en el marketing describir el impacto de regulaciones/leyes de marketing específicas en los negocios nacionales e internacionales analizar los efectos de las regulaciones/leyes de marketing en industrias específicas