identificar las razones para realizar estudios de mercado diferenciar entre fuentes primarias y secundarias de datos identificar fuentes de datos secundarios (por ejemplo, electrónicas y de biblioteca) identificar los métodos para recopilar datos primarios (por ejemplo, grupos focales y encuestas) describir los procedimientos para llevar a cabo investigaciones de marketing analizar la validez y la fiabilidad de los datos de mercado recopilados

identificar diversas formas de actividades de relaciones públicas; diferenciar entre las actividades de relaciones públicas (que son en gran medida controlables) y la publicidad (que es en gran medida incontrolable); describir un plan de gestión de crisis para responder a una publicidad desfavorable

examinar los canales de distribución directos e indirectos (por ejemplo, mayorista, agente y corredor) y cuándo es más apropiado utilizar cada uno; describir las tecnologías en evolución (por ejemplo, Internet) como canal de distribución; identificar los medios más eficientes (por ejemplo, análisis costo-beneficio) para distribuir distintos tipos de productos y servicios; definir el poder del canal y describir cómo las empresas Leer más…

identificar ejemplos de extensiones de servicio (p. ej., garantía del producto, soporte técnico o contrato de servicio) explicar la necesidad de una comercialización integral de los servicios ampliados explicar el concepto de extensiones de servicio y su papel en la diferenciación de las ofertas de una empresa

definir la combinación de productos ilustrar cómo la demanda de los consumidores influye en la combinación de productos aplicar las herramientas del análisis de carteras de productos explicar las ventajas y desventajas de ampliar las líneas de productos explicar las ventajas y desventajas de la diversificación de la línea de productos

identificar las cualidades de una marca eficaz explicar el impacto de las marcas en el comportamiento del consumidor examinar las razones por las que los consumidores tienen lealtad a una marca

explicar las consideraciones éticas y de responsabilidad social del empaquetado; identificar opciones de empaquetado para distintos segmentos del mercado; analizar la funcionalidad de las opciones de empaquetado; ilustrar el diseño del envase como característica del producto; utilizar el empaquetado como herramienta publicitaria; identificar cuestiones culturales que pueden afectar al empaquetado internacional de productos

describir el proceso de desarrollo de nuevos productos y servicios (por ejemplo, concepción, desarrollo y prueba de mercado) identificar cuestiones éticas asociadas con el desarrollo de productos examinar oportunidades globales para nuevos productos describir el proceso de gestión del desarrollo de nuevos productos

explicar la importancia de contar con una ventaja tecnológica sobre la competencia (por ejemplo, llegar antes al mercado con nuevos productos); determinar nuevas formas de comercializar productos mediante tecnologías emergentes y en evolución; analizar el costo-beneficio de distintos enfoques tecnológicos para el marketing (por ejemplo, medios electrónicos frente a impresos); examinar las ventajas y desventajas de una fuerte dependencia de la tecnología Leer más…

describir de qué manera las diferencias culturales, tanto nacionales como internacionales, afectan las actividades de marketing analizar de qué manera los profesionales del marketing pueden responder a las inquietudes de los grupos culturales analizar de qué manera las características culturales cambiantes (por ejemplo, el envejecimiento de la población, los hogares unipersonales y la movilidad) impactan en el marketing

identificar grupos de interés especial preocupados por la política de marketing (por ejemplo, accionistas, grupos de consumidores, grupos laborales y grupos medioambientales); describir las formas en que los grupos de interés especial influyen en el marketing (por ejemplo, la presión del gobierno y de los grupos laborales); analizar las formas en que los especialistas en marketing pueden responder a las preocupaciones de los grupos especiales; analizar el costo-beneficio de distintos enfoques tecnológicos Leer más…

describir las formas en que la competencia afecta a las decisiones de marketing; identificar cómo la tecnología afecta a la competencia y a las decisiones de marketing; explicar situaciones competitivas (por ejemplo, monopolística, oligopolística y competencia perfecta) y el impacto que tienen en las decisiones de marketing; describir las formas en que se modifican las estrategias de marketing para hacer frente a la competencia; analizar las formas en que los especialistas en marketing pueden responder a las preocupaciones de grupos especiales

determinar las formas en que las condiciones económicas, tanto nacionales como internacionales, afectan al marketing analizar el impacto de los cambios en las condiciones económicas sobre las estrategias de marketing

identificar normas/leyes específicas y su impacto en el marketing; describir el impacto de normas/leyes específicas de marketing tanto en los negocios nacionales como internacionales; analizar los efectos de las normas/leyes de marketing en industrias específicas