Foire aux questions des étudiants

Afin de clôturer votre compte, veuillez utiliser le formulaire de contact et notre service d’assistance vous aidera à clôturer votre compte. Pour les investisseurs particuliers, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, sans poser de questions.

Oui, chaque jour, nous recevons une liste mise à jour des actions qui ont fait l’objet d’un fractionnement ou qui ont versé un dividende. Les dividendes et les fractionnements sont ensuite pris en compte sur le site Web. Si, par hasard, nous en avons manqué un, Veuillez remplir le formulaire ci-dessous afin que nous puissions l’appliquer.

Ce message apparaît généralement lorsque le nom de la classe n’est pas saisi correctement. Pour recevoir le code de classe exact, veuillez remplir le formulaire au bas de cette page avec les informations suivantes :

1. Nom de votre professeur
2. Nom de votre établissement
3. Nom de la classe et code de la classe

Les notes de trading sont des commentaires et des explications qui peuvent être ajoutés à chaque transaction et à chaque ordre. Les professeurs peuvent voir le raisonnement d’une action et les commentaires en ajoutant une note. Pour ajouter/consulter une note, les utilisateurs peuvent cliquer sur « Ajouter/Consulter les notes » dans l’historique des ordres ou l’historique des transactions.

Stock-Trak permet de négocier des actions, des fonds communs de placement, des obligations, des options, des devises au comptant, des contrats à terme et des options sur contrats à terme. Il appartient au créateur de la classe de décider quels titres peuvent être négociés dans son jeu.

Pour modifier votre nom d’utilisateur, remplissez le formulaire au bas de cette page et indiquez le nouveau nom d’utilisateur que vous souhaitez avoir. Veuillez fournir deux ou trois autres noms au cas où votre premier choix serait déjà pris.

Veuillez indiquer votre nom d’utilisateur actuel également afin de nous aider à trouver votre compte.

Oui ! Vous pouvez passer un ordre après la clôture du marché. Votre ordre sera exécuté au prix d’ouverture de l’action lors de la prochaine ouverture du marché.

Pour signaler une erreur possible, veuillez remplir le formulaire de demande ci-dessous et nous indiquer le symbole ainsi que la date et l’heure de la ou des transactions concernées. (Exemple : AAPL le 17/12/2013 à 11 h 20). Fournir autant de détails que possible, ainsi que toute capture d’écran à l’appui de votre demande, aidera grandement à accélérer le processus d’examen.

Pour passer un ordre, commencez par survoler l’onglet « Trading » avec votre curseur, puis sélectionnez dans le menu déroulant le type de titre que vous souhaitez négocier. Ensuite, choisissez l’action à effectuer (acheter, vendre, couvrir, vendre à découvert), le type d’ordre (au marché, à cours limité, stop, suiveur en % ou en $), puis renseignez le reste des informations requises. Cliquez ensuite sur « Aperçu de l’ordre » et, si cela vous convient, sur « Passer l’ordre » pour confirmer votre transaction.

Vidéo du tutoriel de trading :

Si la négociation sur marge est autorisée dans le tournoi de votre classe, alors vous commencerez automatiquement à négocier sur marge (ou à contracter un prêt) une fois que vous aurez épuisé toute votre trésorerie disponible. Vous commencerez également automatiquement à payer des intérêts sur votre prêt. De plus, le prêt sera automatiquement remboursé une fois que vous liquiderez vos positions.

Ne confondez pas les exigences de marge avec celles des contrats à terme et des options. Il s’agit plutôt d’une ligne de crédit ou d’un prêt.

Cela signifie que votre ordre enfreint la règle de limite de position définie par le professeur. La limite de position correspond au pourcentage maximal de la valeur de votre portefeuille pouvant être constitué d’un seul titre. Par exemple, si votre limite de position est de 25 %, aucun titre ne peut représenter plus de 25 % de la valeur de votre portefeuille. Les professeurs peuvent également choisir de définir des limites de position différentes selon les types de titres lors de la création de leur classe.

Si vous ne disposez pas d’assez de liquidités et/ou de pouvoir d’achat, le nombre d’actions sera ajusté afin de permettre l’exécution de la transaction du mieux possible.

Nous ne pouvons corriger les erreurs des utilisateurs qu’avec l’autorisation directe du professeur/de l’administrateur de la classe. Veuillez leur demander de nous contacter en votre nom si vous devez faire corriger une erreur.

Il existe une large gamme de données historiques que vous pouvez consulter et exporter.

Pour les valeurs historiques :

• Accéder à Afficher mon portefeuille en graphique et cliquez sur les valeurs historiques du portefeuille.
  

• Accédez à Résumé du portefeuille  et exportez soit l’ensemble de vos données depuis le menu déroulant (soldes du compte, transactions, positions ouvertes), soit modifiez simplement le jour que vous souhaitez vérifier.
  
  

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Pour les transactions :

• Accédez à Historique des transactions dans la barre de menu « Mon portefeuille ». De là, vous pouvez soit modifier la plage de dates, soit cliquer sur l’icône d’exportation Excel dans le coin supérieur droit.
  

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Pour les ordres récents :

• Accédez à Historique des ordres dans l’onglet « Mon portefeuille ». De là, vous pouvez soit modifier la plage de dates, soit cliquer sur l’icône d’exportation Excel dans le coin supérieur droit.
  

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Pour les classements historiques :

• Accédez à Classements dans l’onglet « Mon portefeuille ». Vous pouvez exporter vers Excel le portefeuille et les classements Alpha/Bêta à la date sélectionnée.
  

Oui, cela peut signifier que le symbole a cessé de se négocier pour un certain nombre de raisons, ou qu’il y a une erreur concernant le titre dans notre système. Veuillez nous signaler tout problème que vous rencontrez, car nous travaillons toujours à corriger l’incident le plus rapidement possible.

Parfois, en raison d’une hausse ou d’une baisse brusque, l’action peut ne se négocier à votre prix limite que pendant quelques secondes, puis rebondir rapidement sur votre « prix limite ». Par conséquent, votre ordre ne sera pas exécuté. C’est normal et cela se produit sur toute plateforme de trading, y compris chez les véritables courtiers en bourse.

Notez également que le bid ou l’ask (selon le cas) doit également atteindre cette limite.

Le système effectue automatiquement les changements de symbole chaque matin, donc cela devrait se produire immédiatement. Si votre portefeuille ne reflète pas ce changement dans les 24 heures, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire en bas de cette page,  et inclure un lien vers un article de presse ou un communiqué de presse mentionnant le changement de symbole à des fins de vérification.

Le système applique automatiquement les fractionnements d’actions avant l’ouverture du marché, donc cela devrait se produire immédiatement. Si votre portefeuille ne reflète pas ce changement dans les 24 heures, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire en bas de cette page,  et inclure un lien vers un article de presse ou un communiqué de presse mentionnant le changement de symbole à des fins de vérification.

Veuillez nous contacter en utilisant le formulaire au bas de cette page si une erreur s’est produite, nous la corrigerons avec plaisir !

Obtenir un prix différent de l’aperçu peut être dû à de nombreux facteurs.

1. Les prix indiqués dans l’aperçu de l’ordre affichent un décalage de 15 minutes, mais nous exécutons tous les ordres sur les marchés américains en utilisant les prix acheteur/vendeur en temps réel
2. Vous regardiez le « dernier prix » au lieu du prix acheteur ou du prix vendeur. L’écart peut être important pour certaines actions, le plus souvent pour celles dont le volume est faible.
3. Il y a un léger décalage entre la confirmation et l’aperçu ; le prix peut changer pendant ce laps de temps.
4. L’ordre n’a pas été exécuté immédiatement. C’est le plus courant pour les actions à faible volume.

« Annulé par le système » signifie qu’un administrateur ou les règles automatiques de négociation du système ont annulé un ordre. Cela est généralement dû à un pouvoir d’achat insuffisant ou au fait que vous avez tenté d’acheter trop d’un même actif, et nous avons été bloqués par la limite de position.

Sous l’onglet « Mon portefeuille », sélectionnez le sous-menu «Positions ouvertes» — cliquez dessus pour voir toutes vos positions ouvertes.

Vous pouvez voir le nombre d’échanges qu’il vous reste sur votre Tableau de borddans la boîte « Instantané ».

Pour qu’un ordre soit exécuté, un certain nombre de conditions doivent être remplies :

• 1. Vous devez disposer d’un pouvoir d’achat suffisant.
• 2. Le volume disponible sur le marché doit être पर्याप्त, car nous autorisons les utilisateurs à négocier au maximum la moitié du volume d’un titre donné sur le marché.
• 3. Vous ne devez pas dépasser votre limite de position. La limite de position par défaut est de 25 %, ce qui signifie que vous ne pouvez pas investir plus de 25 % de la valeur de votre portefeuille dans un seul titre. Veuillez noter que seuls les professeurs ont la possibilité de modifier la limite de position pour leurs classes.

Une fois que ces trois conditions sont remplies, et bien sûr si le marché est ouvert, les transactions devraient être exécutées immédiatement.

Les bourses fournissent le service précieux de rassembler chaque jour tous les acheteurs et vendeurs d’actions et de mettre en relation ceux qui s’accordent sur un prix. Les bourses suivent tous les ordres en cours et affichent le prix du meilleur ordre d’achat comme le « prix acheteur » et le prix du meilleur ordre de vente comme le « prix vendeur ». Le « prix vendeur » est le prix que demande la personne qui détient l’action pour vendre ses titres.

Un ordre à cours limité est un ordre dans lequel un prix spécifique est fixé pour acheter ou vendre un titre. Si le niveau de prix est atteint et qu’il y a un volume suffisant à ce niveau de prix ou à un meilleur prix, votre ordre sera exécuté. Les ordres à cours limité peuvent être passés comme ordres « à la journée », valables uniquement pour la journée, ou comme ordres « GTC », valables jusqu’à annulation.

Les fonds communs de placement sont un type de portefeuille de placement collectif géré par des professionnels qui regroupe l'argent de nombreux investisseurs et l'investit dans des actions, des obligations ou d'autres titres. Le fonds commun de placement est géré par un gestionnaire de fonds qui négocie régulièrement l'argent ainsi mutualisé.

Un ordre au marché passé alors que le marché était fermé et qui n’a pas encore été exécuté, ou un ordre à cours limité / stop qui a été passé mais dont le prix n’a pas encore été atteint et qui n’a donc pas encore été exécuté, est appelé un ordre ouvert.

Les commissions sont déterminées par le professeur et peuvent être fixées sous forme de montants en dollars par transaction, par action ou d’un pourcentage du total de chaque transaction.

Stock-Trak exécute en temps réel tous les ordres sur les actions, options et contrats à terme nord-américains. Les fonds communs de placement et les obligations sont exécutés aux cours de fin de journée, tandis que les transactions sur les actions internationales sont retardées de 15 à 30 minutes ou utilisent les cours de fin de journée, selon le marché. Comme les marchés ferment à 16h00 HE, les transactions effectuées après cette heure seront exécutées au cours d’ouverture du jour de bourse suivant. Veuillez noter que, bien que les transactions soient exécutées aux cours en temps réel et que les cours acheteur et vendeur utilisés soient en temps réel, les prix que les utilisateurs voient lorsqu’ils sont connectés au site ont un retard d’environ 15 minutes. Même pour les marchés et les ordres pour lesquels nous utilisons des données en temps réel pour exécuter les ordres, nous n’afficherons pas ces données en temps réel.

Chaque transaction réussie que vous effectuez (achat, vente à découvert ou couverture) est comptabilisée comme une transaction. Les ordres ouverts et annulés ne sont pas déduits de votre limite de transactions. Les dividendes et les fractions d’actions ne sont pas comptabilisés comme des transactions.

Oui, la vente à découvert est autorisée et les ordres à découvert n’ont pas besoin d’un uptick pour être exécutés. Vous pouvez vendre à découvert des actions dont le prix est supérieur à 3,00 $. Le produit d’une vente à découvert est bloqué et ne peut pas être utilisé pour acheter des actions supplémentaires. Vous pouvez consulter le produit des ventes à découvert sous « Solde à découvert » sur votre solde du compte page ou passer un ordre page.

Non, vous ne pouvez pas négocier des actions suspendues, restreintes ou bloquées. Toute transaction confirmée après la suspension des échanges sera annulée.

Oui, nous autorisons les opérations sur actions sur de nombreuses places boursières différentes en Amérique latine, en Europe et en Asie, ainsi qu’en Amérique du Nord, tant que le tournoi auquel vous participez l’autorise.

Lorsque vous effectuez des transactions, vous devez connaître le symbole boursier des titres à négocier. Allez sur « Recherche de symbole« page » dans l’onglet « Cours/Recherches » et saisissez le nom complet ou partiel de l’entreprise, puis cliquez sur « Rechercher ».

Non, vous ne pouvez acheter des fonds communs de placement qu’en position longue.

Les ordres de fonds communs de placement ne fonctionnent pas comme les autres types de titres. Les ordres peuvent être passés tout au long de la journée, mais ils ne sont traités/exécutés qu’aux alentours de 18 h, heure de l’Est (EST). Tout ordre passé après 16 h, heure de l’Est (EST), ne sera exécuté qu’à 18 h, heure de l’Est (EST), le lendemain. Ne vous inquiétez pas si votre ordre n’a pas été exécuté avant 19 h, heure de l’Est (EST).

Il n’est pas nécessaire d’exercer les options pour réaliser d’éventuels gains. En réalité, vous perdez de l’argent en les exerçant, puisque vous avez payé une prime de temps pour les acheter, laquelle est perdue si vous exercez les options. Elles peuvent également être négociées comme n’importe quel autre titre ou être conservées jusqu’à l’échéance. Si elles sont conservées jusqu’à l’échéance, le système règlera les contrats en espèces.

Si vous souhaitez exercer vos options, vous pouvez cliquer sur le bouton « Exercer » sur votre page Positions ouvertes, à côté de l’option que vous souhaitez exercer.

Pour rédiger une option, allez sur l’écran de négociation des options et sélectionnez « Vendre à l’ouverture ». De même, si vous souhaitez clôturer la position écrite, sélectionnez « Acheter pour clôturer ».

Les contrats à terme ont des multiplicateurs très élevés. Chaque contrat à terme a des multiplicateurs différents, si bien qu’une petite variation du prix de l’actif sous-jacent peut, dans certains cas, entraîner de très fortes pertes (ou gains).

Les contrats à terme ne se négocient pas en même temps que le marché boursier. Veuillez consulter CMEGroup pour les contrats à terme qui vous intéressent. Par exemple, les contrats à terme sur devises se négocient presque 24 heures sur 24, tandis que d’autres connaissent une suspension de cotation pendant la majeure partie de la journée.

Vous pouvez cliquez ici pour trouver plus d’informations sur les spécifications des contrats pour chaque contrat à terme. Pour le calendrier d’expiration des contrats à terme, cliquez ici pour plus d’informations.

Les options sur contrats à terme sont déjà peu négociées. La vente à découvert d’options sur contrats à terme est très rare dans la réalité ; pour refléter cela, nous l’avons désactivée sur notre plateforme.