Foire aux questions des étudiants

Afin de résilier votre compte, veuillez utiliser le formulaire de contact et notre service d’assistance vous aidera à résilier votre compte. Pour les investisseurs particuliers, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours, sans poser de questions.

Oui, chaque jour, nous recevons une liste mise à jour des actions qui ont subi un split ou versé un dividende. Les dividendes et les splits sont ensuite pris en compte sur le site web. Si nous en avons manqué un, veuillez remplir le formulaire ci-dessous afin que nous puissions l’appliquer.

Ce message s’affiche généralement lorsque le nom de la classe n’est pas saisi correctement. Pour obtenir le code exact de la classe, veuillez remplir le formulaire en bas de cette page avec les informations suivantes :

1. Nom de votre professeur
2. Nom de votre établissement
3. Nom du cours et code du cours

Les notes de trading sont des commentaires et des explications qui peuvent être ajoutés à chaque transaction et ordre. Les professeurs peuvent voir la logique d’une action ainsi que les commentaires en ajoutant une note. Pour ajouter/consulter une note, les utilisateurs peuvent cliquer sur « Ajouter/Consulter les notes » dans l’historique des ordres ou l’historique des transactions.

Stock-Trak permet de négocier des actions, des fonds communs de placement, des obligations, des options, des spots, des contrats à terme et des options sur contrats à terme. Il appartient au créateur de la classe de décider quels titres peuvent être négociés dans son jeu.

Pour modifier votre nom d’utilisateur, remplissez le formulaire en bas de cette page et indiquez le nouveau nom d’utilisateur que vous souhaitez avoir. Veuillez fournir deux ou trois noms de rechange au cas où votre premier choix serait déjà pris.

Veuillez indiquer votre nom d’utilisateur actuel ainsi que pour nous aider à retrouver votre compte.

Oui ! Vous pouvez passer un ordre après la clôture du marché. Votre ordre sera exécuté au prix d’ouverture de l’action à la prochaine ouverture du marché.

Pour signaler une éventuelle erreur, veuillez remplir le formulaire de demande ci-dessous et nous indiquer le symbole ainsi que la date et l’heure de la ou des opérations en question. (Exemple : AAPL le 17/12/2013 à 11 h 20). Fournir un maximum de détails ainsi que toutes les captures d’écran à l’appui de votre demande aidera grandement à accélérer le processus d’examen.

Pour effectuer une transaction, commencez par survoler l’onglet « Trading » avec votre pointeur, puis sélectionnez le type de titre que vous souhaitez négocier dans le menu déroulant. De là, vous choisissez l’action à effectuer (acheter, vendre, couvrir, vendre à découvert), le type d’ordre (au marché, à cours limité, stop, suiveur en % ou en $) et vous remplissez le reste des informations requises. Cliquez ensuite sur « Prévisualiser l’ordre » et, si le résultat vous convient, cliquez sur « Passer l’ordre » pour confirmer votre transaction.

Vidéo du tutoriel de trading :

Si le trading sur marge est autorisé dans le tournoi de votre classe, vous commencerez automatiquement à trader sur marge (ou à contracter un emprunt) une fois que vous aurez épuisé toute votre trésorerie disponible. Vous commencerez également automatiquement à payer des intérêts sur votre emprunt. De plus, le prêt sera automatiquement remboursé une fois que vous aurez liquidé vos positions.

Ne confondez pas avec les exigences de marge des contrats à terme et des options. C’est plutôt comme une ligne de crédit ou un prêt.

Cela signifie que votre ordre enfreint la règle de limite de position définie par le professeur. La limite de position correspond au pourcentage maximal de la valeur de votre portefeuille pouvant être constitué d’un seul titre. Par exemple, si votre limite de position est de 25 %, aucun titre ne peut représenter plus de 25 % de la valeur de votre portefeuille. Les professeurs peuvent également choisir de fixer des limites de position différentes selon les types de titres lorsqu’ils créent leur classe.

Si vous ne disposez pas de liquidités et/ou d’un pouvoir d’achat suffisants, le nombre d’actions sera ajusté afin que l’ordre soit exécuté au mieux.

Nous ne pouvons corriger les erreurs des utilisateurs qu’avec l’autorisation directe du professeur/administrateur de la classe. Veuillez leur demander de nous contacter en votre nom si vous avez besoin qu’une erreur soit corrigée.

Une vaste gamme de données historiques peut être consultée et exportée.

Pour les valeurs historiques :

• Rendez-vous à Graphique de mon portefeuille et cliquez sur les valeurs historiques du portefeuille.
  

• Allez à Résumé du portefeuille et exportez soit l’ensemble de vos données depuis le menu déroulant (soldes du compte, transactions, positions ouvertes), soit modifiez simplement le jour que vous souhaitez vérifier.
  
  

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Pour les transactions :

• Allez à Historique des transactions dans le menu « Mon portefeuille ». De là, vous pouvez soit modifier la plage de dates, soit cliquer sur l’icône d’export Excel en haut à droite.
  

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Pour les ordres récents :

• Allez à Historique des ordres sous l’onglet « Mon portefeuille ». De là, vous pouvez soit modifier la plage de dates, soit cliquer sur l’icône d’export Excel en haut à droite.
  

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Pour les classements historiques :

• Allez à Classements sous l’onglet « Mon portefeuille ». Vous pouvez exporter vers Excel le portefeuille et les classements Alpha/Bêta à la date sélectionnée.
  

Oui, cela peut signifier que le symbole a cessé d’être coté pour plusieurs raisons ou qu’il y a une erreur concernant ce titre dans notre système. Veuillez nous signaler tout problème rencontré, car nous travaillons toujours à corriger le problème aussi rapidement que possible.

Parfois, en raison d’un gap haussier ou baissier rapide, l’action peut ne s’échanger à votre prix limite que pendant quelques secondes, puis rebondir rapidement par rapport à votre « prix limite ». En conséquence, votre ordre ne sera pas exécuté. C’est normal et cela se produit sur n’importe quelle plateforme de تداول, y compris chez de véritables courtiers en bourse.

Notez également que le bid ou l’ask (selon le cas) doit lui aussi atteindre cette limite.

Le système effectue automatiquement les changements de symbole chaque matin ; cela devrait donc se produire immédiatement. Si votre portefeuille ne reflète pas ce changement dans les 24 heures, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire en bas de cette page, et inclure un lien vers un article de presse ou un communiqué mentionnant le changement de symbole à des fins de vérification.

Le système applique automatiquement les fractionnements d’actions avant l’ouverture du marché ; cela devrait donc se produire immédiatement. Si votre portefeuille ne reflète pas ce changement dans les 24 heures, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire en bas de cette page, et inclure un lien vers un article de presse ou un communiqué mentionnant le changement de symbole à des fins de vérification.

Veuillez nous contacter en utilisant le formulaire en bas de cette page si une erreur s’est produite, nous la corrigerons avec plaisir !

Obtenir un prix différent de celui de l’aperçu peut être dû à de nombreux facteurs.

1. Les prix affichés dans l’aperçu de l’ordre ont un retard de 15 minutes, mais nous exécutons tous les ordres sur les marchés américains en utilisant les prix acheteur/vendeur en temps réel.
2. Vous regardiez le « dernier prix » au lieu du prix acheteur ou vendeur. L’écart peut être important pour certaines actions, en particulier pour celles à faible volume.
3. Il existe un léger décalage entre la confirmation et l’aperçu ; le prix peut changer pendant ce laps de temps.
4. L’ordre n’a pas été exécuté immédiatement. Cela se produit le plus souvent avec des actions à faible volume.

« System Cancelled » signifie qu’un administrateur ou les règles de négociation automatiques du système ont annulé un ordre. Cela est généralement dû à une puissance d’achat insuffisante ou au fait que vous avez essayé d’acheter une trop grande quantité d’un même actif, et nous sommes bloqués par la limite de position.

Dans l’onglet « Mon portefeuille », sélectionnez le sous-menu «Positions ouvertes» — cliquez dessus pour voir toutes vos positions ouvertes.

Vous pouvez voir le nombre de transactions qu’il vous reste sur votre Tableau de bord, dans le cadre « Instantané ».

Pour qu’un ordre soit exécuté, plusieurs conditions doivent être remplies :

• 1. Vous devez disposer d’une puissance d’achat suffisante.
• 2. Il doit y avoir un volume suffisant sur le marché, car nous n’autorisons les utilisateurs à négocier qu’à hauteur de la moitié du volume de n’importe quel titre sur le marché.
• 3. Vous ne devez pas dépasser votre limite de position. La limite de position par défaut est de 25 %, ce qui signifie que vous ne pouvez pas investir plus de 25 % de la valeur de votre portefeuille dans un seul titre. Veuillez noter que seuls les professeurs ont la possibilité de modifier la limite de position pour leurs classes.

Une fois que ces trois conditions sont remplies, et si le marché est bien ouvert, les transactions devraient s’exécuter immédiatement.

Les bourses offrent le service précieux de réunir chaque jour tous les acheteurs et tous les vendeurs d’actions et de faire correspondre ceux qui s’entendent sur un prix. Elles suivent tous les ordres en attente et affichent le prix d’achat le plus élevé comme le « prix bid » et le prix de vente le plus bas comme le « prix ask ». Le « ask » est le prix auquel la personne qui possède l’action demande à vendre ses actions.

Un ordre à cours limité est un ordre dans lequel un prix précis est fixé pour acheter ou vendre un titre. Si le niveau de prix est atteint et qu’il y a un volume suffisant à ce niveau de prix ou mieux, votre ordre sera exécuté. Les ordres à cours limité peuvent être passés comme ordres « journaliers », valables uniquement pour la journée, ou comme ordres « GTC », valables jusqu’à annulation.

Les fonds communs de placement sont un type de portefeuille de placement collectif géré par des professionnels, qui regroupe l’argent de nombreux investisseurs et l’investit en actions, en obligations ou dans d’autres titres. Le fonds commun est géré par un gestionnaire de fonds qui négocie régulièrement l’argent regroupé.

Un ordre au marché passé lorsque le marché était fermé et qui n’a pas encore été exécuté, ou un ordre à cours limité/stop qui a été passé mais dont le prix n’a pas encore été atteint et qui n’a donc pas encore été exécuté, est appelé un ordre ouvert.

Les commissions sont décidées par le professeur et peuvent être fixées sous forme de montants $ par transaction, par action ou d’un pourcentage du total de chaque transaction.

Stock-Trak exécute tous les ordres nord-américains sur actions, options et contrats à terme aux prix en temps réel. Les fonds communs de placement et les obligations sont exécutés aux prix de fin de journée, tandis que les transactions sur actions internationales sont retardées de 15 à 30 minutes ou utilisent les prix de fin de journée, selon le marché. Comme les marchés ferment à 16 h ET, les transactions effectuées après cette heure seront exécutées au prix d’ouverture du jour de bourse suivant. Veuillez noter que, même si les transactions sont exécutées aux prix en temps réel et que les prix acheteur et vendeur utilisés sont en temps réel, les prix que les utilisateurs voient lorsqu’ils sont connectés au site sont retardés d’environ 15 minutes. Même pour les marchés et les ordres pour lesquels nous utilisons des données en temps réel pour exécuter les ordres, nous n’afficherons pas de données en temps réel.

Chaque transaction réussie que vous effectuez (achat, vente, vente à découvert ou rachat) est comptée comme une opération. Les ordres ouverts et annulés ne sont pas pris en compte dans votre limite d’opérations. Les dividendes et les fractionnements d’actions ne sont pas comptés comme des opérations.

Oui, la vente à découvert est autorisée et les ordres à découvert n’ont pas besoin d’une hausse de cours pour être exécutés. Vous pouvez vendre à découvert des actions dont le prix est supérieur à 3,00 $. Le produit d’une vente à découvert est bloqué et ne peut pas être utilisé pour acheter des actions supplémentaires. Vous pouvez consulter le produit des ventes à découvert sous « Solde à découvert » sur votre solde du compte page ou passer un ordre page.

Non, vous ne pouvez pas négocier des actions suspendues, restreintes ou bloquées. Toute transaction confirmée après la suspension des échanges sera annulée.

Oui, nous autorisons les opérations sur actions sur de nombreuses bourses différentes à travers l’Amérique latine, l’Europe et l’Asie, ainsi qu’en Amérique du Nord, tant que le tournoi auquel vous participez l’y autorise.

Lorsque vous passez des ordres, vous devez connaître le symbole boursier des titres à négocier. Rendez-vous sur la page «Recherche de symbole» sous l’onglet « Cours/Recherche » et saisissez le nom complet ou partiel de l’entreprise, puis cliquez sur « Rechercher ».

Non, vous pouvez uniquement acheter des fonds communs de placement en position longue.

Les ordres sur fonds communs de placement ne fonctionnent pas comme les autres types de titres. Les ordres peuvent être passés tout au long de la journée, mais ils ne sont traités/exécutés qu’aux alentours de 18 h 00 HNE. Tout ordre passé après 16 h 00 HNE ne sera pas exécuté avant 18 h 00 HNE le lendemain. Ne vous inquiétez pas si votre ordre n’a pas été exécuté avant 19 h 00 HNE.

Il n’est pas nécessaire d’exercer les options pour réaliser un gain potentiel. En fait, vous perdez de l’argent en les exerçant, puisque vous avez payé une prime de temps pour les acheter, prime qui est perdue si vous exercez les options. Elles peuvent également être négociées comme n’importe quel autre titre ou être conservées jusqu’à l’échéance. Si elles sont conservées jusqu’à l’échéance, le système réglera les contrats en espèces.

Si vous souhaitez exercer vos options, vous pouvez cliquer sur le bouton « Exercer » sur votre page des positions ouvertes, à côté de l’option que vous souhaitez exercer.

Pour vendre une option à découvert, allez sur l’écran de négociation des options et sélectionnez « Vendre à l’ouverture ». De même, si vous souhaitez clôturer la position vendue, sélectionnez « Acheter pour clôturer ».

Les contrats à terme ont des multiplicateurs très élevés. Chaque contrat à terme a des multiplicateurs différents, si bien qu’une petite variation du prix de l’actif sous-jacent peut, dans certains cas, entraîner des pertes (ou des gains) très importants.

Les contrats à terme ne se négocient pas aux mêmes heures que le marché boursier. Veuillez consulter CME Group  pour les contrats à terme qui vous intéressent. Par exemple, les contrats à terme sur devises se négocient presque 24 heures sur 24, tandis que d’autres connaissent une suspension de cotation pendant la majeure partie de la journée.

Vous pouvez cliquez ici pour trouver plus d’informations sur les spécifications du contrat pour chaque contrat à terme. Pour le calendrier d’expiration des contrats à terme, cliquez ici pour plus d’informations.

Les options sur contrats à terme se négocient déjà rarement. La vente à découvert d’options sur contrats à terme est très peu fréquente dans la réalité ; pour refléter cela, nous l’avons désactivée sur notre plateforme.