识别开展市场调研的原因；区分一手数据来源与二手数据来源；识别二手数据的来源（例如电子资源和图书馆）；识别收集一手数据的方法（例如焦点小组和调查）；描述开展市场调研的流程；分析所收集市场数据的有效性和可靠性

识别公共关系活动的多种形式；区分公共关系活动（在很大程度上可控）与宣传（在很大程度上不可控）；描述一项危机管理计划，以应对不利宣传

考察直接分销渠道和间接分销渠道（例如批发商、代理商和经纪人），并了解各自最适合在何种情况下使用；描述新兴技术（例如互联网）作为分销渠道的作用；识别分销不同类型产品和服务的最高效方式（例如成本效益分析）；定义渠道权力并描述公司如何 阅读更多…

识别服务延伸的示例（例如产品保修、技术支持或服务合同）；说明对延伸服务进行全面营销的必要性；解释服务延伸的概念及其在区分企业产品中的作用

定义产品组合；说明产品组合如何受消费者需求影响；应用产品组合分析工具；解释延伸产品线的优缺点；解释产品线多元化的优缺点

识别有效品牌的特质，解释品牌对消费者行为的影响，探讨消费者形成品牌忠诚的原因

说明包装在伦理和社会责任方面的考量；识别适用于不同细分市场的包装方案；分析各类包装方案的功能性；说明包装设计作为产品特性的作用；将包装作为广告工具加以运用；识别可能影响国际产品包装的文化问题

描述新产品和新服务开发的流程（例如构思、开发和测试营销）；识别与产品开发相关的伦理问题；考察新产品的全球机遇；描述新产品开发的管理流程

说明在竞争中保持技术优势的重要性（例如更快将新产品推向市场）；确定利用新兴和不断发展的技术营销产品的新方式；分析不同技术营销方法的成本效益（例如电子媒体与印刷媒体）；考察过度依赖技术的优缺点 阅读更多…

描述国内外文化差异影响市场营销活动的方式；分析营销人员可能如何回应文化群体的关切；分析不断变化的文化特征（例如人口老龄化、单人家庭和流动性）如何影响营销

识别关注营销政策的特殊利益群体（例如股东、消费者团体、劳工团体和环保团体）；描述特殊利益群体影响营销的方式（例如来自政府和劳工团体的压力）；分析营销人员可能如何回应特殊群体的关切；分析不同技术营销方法的成本效益 阅读更多…

描述竞争如何影响营销决策；识别技术如何影响竞争和营销决策；解释竞争状况（例如垄断竞争、寡头竞争和完全竞争）及其对营销决策的影响；描述营销策略如何随竞争而调整；分析营销人员可能如何回应特殊群体的关切

说明国内和国际经济状况影响营销的方式；分析经济状况变化对营销策略的影响

识别具体法规/法律及其对营销的影响 描述特定营销法规/法律对国内和国际业务的影响 分析营销法规/法律对特定行业的影响