identifikovat důvody pro provádění průzkumu trhu odlišit primární a sekundární zdroje dat identifikovat zdroje sekundárních dat (např. elektronické a knihovní) identifikovat metody sběru primárních dat (např. fokusní skupiny a dotazníky) popsat postupy pro provádění marketingového výzkumu analyzovat platnost a spolehlivost shromážděných tržních dat

identifikovat různé formy aktivit public relations; rozlišit mezi aktivitami public relations (které jsou do značné míry ovladatelné) a publicitou (která je z velké části neovladatelná); popsat plán krizového řízení pro reakci na nepříznivou publicitu

prozkoumat přímé a nepřímé distribuční kanály (např. velkoobchodníka, zástupce a makléře) a určit, kdy je který z nich nejvhodnější použít; popsat vyvíjející se technologie (např. internet) jako distribuční kanál; identifikovat nejefektivnější způsoby (např. analýzu nákladů a přínosů) pro distribuci různých typů výrobků a služeb; definovat moc v distribučním kanálu a popsat, jak společnosti Přečíst více…

uvést příklady rozšířených služeb (např. záruka na produkt, technická podpora nebo servisní smlouva) vysvětlit potřebu komplexního marketingu rozšířených služeb vysvětlit pojem rozšířených služeb a jejich roli při odlišování nabídky firmy

definovat produktový mix ilustrovat, jak je produktový mix ovlivněn poptávkou spotřebitelů používat nástroje analýzy produktového portfolia vysvětlit výhody a nevýhody rozšiřování produktových řad vysvětlit výhody a nevýhody diverzifikace produktové řady

identifikovat vlastnosti účinné značky vysvětlit vliv značek na chování spotřebitelů zkoumat důvody, proč mají spotřebitelé věrnost ke značce

vysvětlit etické a společensky odpovědné aspekty balení; identifikovat možnosti balení pro různé tržní segmenty; analyzovat funkčnost možností balení; ilustrovat design obalu jako vlastnost výrobku; využít balení jako reklamní nástroj; identifikovat kulturní otázky, které mohou ovlivnit mezinárodní balení výrobků

popsat proces vývoje nového produktu a služby (např. koncepce, vývoj a testovací marketing) identifikovat etické otázky spojené s vývojem produktu prozkoumat globální příležitosti pro nové produkty popsat řídicí proces vývoje nového produktu

vysvětlit význam technologického náskoku před konkurencí (např. rychlejší uvedení nových produktů na trh); určit nové způsoby marketingu produktů s využitím nově vznikajících a vyvíjejících se technologií; analyzovat náklady a přínosy různých technologických přístupů k marketingu (např. elektronická versus tištěná média); prozkoumat výhody a nevýhody silné závislosti na technologiích Přečíst více…

popsat způsoby, jak kulturní rozdíly, jak domácí, tak mezinárodní, ovlivňují marketingové aktivity; analyzovat způsoby, jak mohou marketéři reagovat na obavy kulturních skupin; analyzovat způsoby, jak měnící se kulturní charakteristiky (např. stárnoucí populace, jednočlenné domácnosti a mobilita) ovlivňují marketing

identifikovat zájmové skupiny, které se zabývají marketingovou politikou (např. akcionáře, spotřebitelské skupiny, odborové skupiny a environmentální skupiny); popsat způsoby, jimiž zájmové skupiny ovlivňují marketing (např. tlak ze strany vlády a odborových skupin); analyzovat způsoby, jak mohou marketéři reagovat na obavy zvláštních skupin; analyzovat náklady a přínosy různých technologických přístupů Přečíst více…

popsat způsoby, jak konkurence ovlivňuje marketingová rozhodnutí identifikovat, jak technologie ovlivňuje konkurenci a marketingová rozhodnutí vysvětlit konkurenční situace (např. monopolistickou, oligopolní a dokonalou konkurenci) a dopad, který mají na marketingová rozhodnutí popsat způsoby, jak se marketingové strategie upravují, aby obstály v konkurenci analyzovat způsoby, jak mohou marketéři reagovat na obavy zvláštních skupin

určit způsoby, jimiž ekonomické podmínky, a to jak domácí, tak mezinárodní, ovlivňují marketing analyzovat dopad měnících se ekonomických podmínek na marketingové strategie

identifikovat konkrétní předpisy/ zákony a jejich dopad na marketing popsat dopad konkrétních marketingových předpisů/ zákonů na domácí i mezinárodní podnikání analyzovat účinky marketingových předpisů/ zákonů na konkrétní odvětví