마케팅 조사를 실시하는 이유를 파악하고, 1차 자료와 2차 자료의 차이를 구분하며, 2차 자료의 출처(예: 전자 자료와 도서관 자료)를 식별하고, 1차 자료를 수집하는 방법(예: 포커스 그룹과 설문조사)을 파악하며, 마케팅 조사 수행 절차를 설명하고, 수집한 시장 자료의 타당성과 신뢰성을 분석한다

다양한 형태의 홍보 활동을 식별한다. 홍보 활동(대체로 통제 가능한 것)과 퍼블리시티(대체로 통제 불가능한 것)를 구분한다. 불리한 퍼블리시티에 대응하기 위한 위기관리 계획을 설명한다.

직접 유통 경로와 간접 유통 경로(예: 도매업자, 대리인, 브로커)를 살펴보고 각각을 언제 사용하는 것이 가장 적절한지 설명하며, 인터넷과 같은 발전하는 기술을 유통 채널로서 설명하고, 다양한 유형의 제품과 서비스를 유통하는 데 가장 효율적인 방법(예: 비용 편익 분석)을 식별하며, 채널 권력을 정의하고 기업이 어떻게 자세히 보기…

서비스 확장의 예를 식별한다(예: 제품 보증, 기술 지원 또는 서비스 계약) 확장 서비스의 종합적인 마케팅이 필요한 이유를 설명한다 서비스 확장의 개념과 그것이 기업의 제공 가치를 차별화하는 데 어떤 역할을 하는지 설명한다

제품 구성을 정의하고, 소비자 수요에 따라 제품 구성이 어떻게 영향을 받는지 설명하며, 제품 포트폴리오 분석 도구를 적용하고, 제품군 확장의 장단점을 설명하며, 제품군 다각화의 장단점을 설명한다

효과적인 브랜드의 특성을 식별하고, 브랜드가 소비자 행동에 미치는 영향을 설명하며, 소비자가 브랜드 충성도를 갖는 이유를 살펴본다

포장의 윤리적이고 사회적으로 책임 있는 고려 사항을 설명하고, 다양한 시장 세그먼트에 적합한 포장 옵션을 식별하며, 포장 옵션의 기능성을 분석하고, 패키지 디자인이 제품의 한 요소임을 보여주며, 포장을 광고 도구로 활용하고, 국제 제품 포장에 영향을 미칠 수 있는 문화적 문제를 식별한다

신제품 및 서비스 개발 과정(예: 구상, 개발, 시험 마케팅)을 설명한다 제품 개발과 관련된 윤리적 문제를 식별한다 신제품의 글로벌 기회를 검토한다 신제품 개발의 관리 과정을 설명한다

경쟁사보다 기술적 우위를 확보하는 것의 중요성(예: 신제품의 시장 출시 속도를 높이는 것)을 설명하고, 새롭게 등장하고 발전하는 기술을 활용한 새로운 제품 마케팅 방식을 제시하며, 마케팅에 대한 다양한 기술적 접근 방식의 비용 편익을 분석하고, 기술에 크게 의존하는 것의 장단점을 살펴본다 자세히 보기…

국내외 문화적 차이가 마케팅 활동에 어떤 영향을 미치는지 설명한다. 마케터가 문화 집단의 우려에 어떻게 대응할 수 있는지 분석한다. 고령화, 1인 가구, 이동성 등 변화하는 문화적 특성이 마케팅에 어떤 영향을 미치는지 분석한다.

마케팅 정책에 관심을 가진 특별 이익 집단(예: 주주, 소비자 단체, 노동 단체, 환경 단체)을 식별하고, 특별 이익 집단이 마케팅에 영향을 미치는 방식(예: 정부와 노동 단체의 압력)을 설명하며, 마케터가 특별 집단의 우려에 대응할 수 있는 방식을 분석하고, 다양한 기술적 접근 방식의 비용 편익을 분석한다 자세히 보기…

경쟁이 마케팅 의사결정에 어떤 영향을 미치는지 설명한다 기술이 경쟁과 마케팅 의사결정에 어떤 영향을 미치는지 파악한다 독점적 경쟁, 과점 경쟁, 순수 경쟁과 같은 경쟁 상황과 그것이 마케팅 의사결정에 미치는 영향을 설명한다 경쟁에 대응하기 위해 마케팅 전략이 어떻게 조정되는지 설명한다 마케터가 특수 집단의 우려에 어떻게 대응할 수 있는지 분석한다

국내 및 국제 경제 상황이 마케팅에 어떤 방식으로 영향을 미치는지 파악하고, 변화하는 경제 상황이 마케팅 전략에 미치는 영향을 분석한다

구체적인 규정/법률과 그것이 마케팅에 미치는 영향을 식별하고, 특정 마케팅 규정/법률이 국내 및 국제 비즈니스에 미치는 영향을 설명하며, 마케팅 규정/법률이 특정 산업에 미치는 영향을 분석한다