Le système effectue automatiquement les changements de symbole chaque matin ; cela devrait donc se faire immédiatement. Si votre portefeuille ne reflète pas ce changement dans les 24 heures, veuillez nous contacter à l’aide du formulaire en bas de cette page et inclure un lien vers un article de presse ou un communiqué de presse mentionnant le changement de symbole afin de le vérifier.

Le système applique automatiquement les fractionnements d’actions avant l’ouverture du marché, cela devrait donc se faire immédiatement. Si votre portefeuille ne reflète pas ce changement dans les 24 heures, veuillez nous contacter à l’aide du formulaire situé en bas de cette page et inclure un lien vers un article de presse ou un communiqué mentionnant le changement de symbole afin que nous puissions le vérifier.

Vous pouvez uniquement annuler des ordres ouverts. Pour voir vos ordres ouverts et en annuler un, rendez-vous dans l’onglet « Mon portefeuille » et sélectionnez l’historique des ordres dans le sous-menu.    

Oui ! Vous pouvez passer un ordre après la clôture du marché. Votre ordre sera exécuté au prix d’ouverture de l’action lors de la prochaine ouverture du marché.

Les calculs de taux de change sont effectués automatiquement lors de transactions sur les marchés étrangers. Cela ne vous demande aucun effort supplémentaire, même s’il est utile d’être conscient des gains/pertes potentiels que vous pourriez subir en raison des taux de change. Vous n’avez pas besoin de convertir de l’argent dans une autre devise, cela se fait automatiquement lors de l’achat, de la vente, Lire la suite…

Pour qu’un ordre soit exécuté, plusieurs conditions doivent être réunies : 1. Vous devez disposer d’un pouvoir d’achat suffisant. 2. Le volume disponible sur le marché doit être adéquat, car nous n’autorisons les utilisateurs à négocier qu’à hauteur de la moitié du volume de chaque titre sur le marché. 3. Vous ne devez pas dépasser votre limite de position. Lire la suite…

Nous ne pouvons corriger les erreurs des utilisateurs qu’avec l’autorisation directe du professeur/de l’administrateur de la classe. Veuillez leur demander de nous contacter en votre nom si vous souhaitez qu’une erreur soit corrigée.

Pour passer un ordre, commencez par survoler l’onglet « Trading », puis sélectionnez le type de titre que vous souhaitez négocier dans le menu déroulant. Ensuite, choisissez l’action que vous souhaitez effectuer (acheter, vendre, couvrir, vendre à découvert), le type d’ordre (au marché, à cours limité, stop, suiveur en % ou en $) et renseignez Lire la suite…

Vous pouvez voir le nombre de transactions qu’il vous reste sur votre tableau de bord, dans la case « Snapshot ».

Il existe plusieurs règles qui peuvent vous empêcher de passer une commande : 1. Votre défi n’a pas encore commencé : veuillez vérifier auprès de votre professeur les dates de début et de fin de votre défi. 2. Prix minimum de l’action : le prix minimum de l’action doit être de 3,00 $ ou plus 3. Limite de position : vous ne pouvez pas acheter/vendre un montant de Lire la suite…

Pour voir l’état d’un ordre, consultez votre page « Historique des ordres ». Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas voir votre ordre dans « Positions ouvertes » : 1. Si le volume demandé par votre ordre dépasse 50 % du volume disponible, votre ordre restera en attente jusqu’à ce qu’un volume suffisant soit disponible. 2. Si vous avez passé l’ordre en dehors Lire la suite…

Pour signaler une erreur possible, veuillez remplir le formulaire de demande ci-dessous et nous indiquer le symbole ainsi que la date et l’heure de la ou des transactions concernées. (Exemple : AAPL le 17/12/2013 à 11 h 20). Fournir autant de détails que possible, ainsi que toute capture d’écran à l’appui de votre demande, aidera grandement à accélérer le processus d’examen.

Obtenir un prix différent de celui de l’aperçu peut s’expliquer par de nombreux facteurs. Les prix affichés dans l’aperçu de l’ordre ont un décalage de 15 minutes, mais nous exécutons tous les ordres sur les marchés américains en utilisant les cours acheteur/vendeur en temps réel. Vous regardiez le « dernier cours » au lieu du cours acheteur ou vendeur. Cela peut Lire la suite…

Parfois, en raison d’un gap haussier ou baissier rapide, l’action peut ne s’échanger à votre prix limite que pendant quelques secondes, puis rebondir rapidement à partir de votre « prix limite ». En conséquence, votre ordre ne sera pas exécuté. C’est normal et cela se produit sur n’importe quelle plateforme de trading, y compris chez les courtiers en valeurs mobilières traditionnels. Veuillez également noter Lire la suite…

Veuillez nous contacter à l’aide du formulaire en bas de cette page s’il y a une erreur, nous la corrigerons avec plaisir !

Si vous ne disposez pas de liquidités et/ou d’un pouvoir d’achat suffisants, le nombre d’actions sera ajusté afin que l’ordre puisse être exécuté aussi bien que possible.

« Annulé par le système » signifie qu’un administrateur ou les règles automatiques de trading du système ont annulé un ordre. Cela est généralement dû à une puissance d’achat insuffisante ou au fait que vous avez essayé d’acheter une trop grande quantité d’un même actif et que nous avons été bloqués par la limite de position.

Cela signifie que votre ordre enfreint la règle de limite de position fixée par le professeur. La limite de position correspond au pourcentage maximal de la valeur de votre portefeuille pouvant être constitué d’un seul titre. Par exemple, si votre limite de position est de 25 %, aucun titre ne peut représenter plus de 25 % de votre portefeuille Lire la suite…

Si le trading sur marge est autorisé dans le tournoi de votre classe, vous commencerez automatiquement à trader sur marge (ou à contracter un prêt) une fois que vous aurez épuisé toute votre trésorerie disponible. Vous commencerez également automatiquement à payer des intérêts sur votre prêt. De plus, le prêt sera automatiquement remboursé une fois que vous aurez liquidé vos positions. Ne Lire la suite…

Sous l’onglet « Mon portefeuille », sélectionnez le sous-menu « Positions ouvertes » — cliquez dessus pour voir toutes vos positions ouvertes.

Oui, cela peut signifier que le symbole a cessé de se négocier pour diverses raisons ou qu’il y a une erreur concernant le titre dans notre système. Veuillez nous signaler tout problème rencontré, car nous travaillons toujours à le corriger le plus rapidement possible.

Il existe une large gamme de données historiques que vous pouvez consulter et exporter. Pour les valeurs historiques : accédez à Graph my portfolio et cliquez sur les valeurs historiques du portefeuille. Allez dans le résumé du portefeuille et exportez soit l’intégralité de vos données depuis le menu déroulant (Soldes du compte, Transactions, Positions ouvertes), soit changez simplement le jour souhaité Lire la suite…