El sistema realiza automáticamente los cambios de símbolo cada mañana, por lo que esto debería suceder de inmediato. Si su cartera no refleja este cambio en un plazo de 24 horas, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario que aparece al final de esta página e incluya un enlace a una noticia o nota de prensa que mencione el cambio de símbolo para su verificación.
El sistema implementa automáticamente los desdoblamientos de acciones antes de que abra el mercado, por lo que esto debería ocurrir de inmediato. Si su cartera no refleja este cambio en un plazo de 24 horas, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario que aparece al final de esta página e incluya un enlace a una noticia o nota de prensa que mencione el cambio de símbolo para su verificación.
Solo puedes cancelar órdenes abiertas. Para ver tus órdenes abiertas y cancelar cualquiera de ellas, ve a la pestaña «Mi cartera» y selecciona Historial de órdenes en el submenú.
¡Sí! Puedes realizar una operación después de que el mercado haya cerrado. Tu orden se ejecutará al precio de apertura de la acción en la siguiente apertura del mercado.
Los cálculos del tipo de cambio se realizan automáticamente al operar en mercados extranjeros. No tiene trabajo adicional por su parte, aunque es bueno estar al tanto de las posibles ganancias o pérdidas que pueda experimentar debido a los tipos de cambio. No necesita cambiar dinero a otra moneda; se hace automáticamente al comprar, vender, Leer más…
Para que una orden se ejecute, deben cumplirse varios factores: 1. Debe tener suficiente poder de compra. 2. Debe haber volumen adecuado en el mercado, ya que solo permitimos a los usuarios operar hasta la mitad del volumen de cualquier valor en el mercado. 3. No debe superar su límite de posición. Leer más…
Solo podemos corregir errores de usuario con el permiso directo del profesor/administrador de la clase. Pídales que se pongan en contacto con nosotros en su nombre si necesita que se corrija un error.
Para realizar una operación, empiece pasando el cursor sobre la pestaña «Trading» y luego seleccione el tipo de valor que desea operar en el menú desplegable. A partir de aquí, seleccione la acción que desea realizar (comprar, vender, cubrir, vender en corto), el tipo de orden (mercado, límite, stop, trailing % o $) y complete Leer más…
Puede ver el número de operaciones que le quedan en su panel, en el recuadro «Resumen».
Hay varias normas que pueden impedirle colocar una orden: 1. Su reto aún no ha comenzado: consulte con su profesor las fechas de inicio y fin de su reto. 2. Precio mínimo de la acción: el precio mínimo de la acción debe ser de 3,00 $ o superior. 3. Límite de posición: no puede comprar/vender una cantidad de Leer más…
Para ver el estado de cualquier orden, consulte su página de «Historial de órdenes». Hay varias razones por las que no puede ver su orden en «Posiciones abiertas»: 1. Si el volumen solicitado en su orden supera el 50 % del volumen disponible, su orden permanecerá pendiente hasta que haya suficiente volumen disponible. 2. Si colocó la orden fuera Leer más…
Para informar de un posible error, por favor complete el formulario de solicitud a continuación y díganos el símbolo y la fecha/hora de la(s) operación(es) en cuestión. (Ejemplo: AAPL el 2013-12-17 a las 11:20 a. m.). Proporcionar tantos detalles como sea posible y cualquier captura de pantalla que respalde su solicitud ayudará enormemente a agilizar el proceso de revisión.
Obtener un precio distinto del de la vista previa puede deberse a muchos factores. Los precios mostrados en la vista previa de la orden tienen un retraso de 15 minutos, pero ejecutamos todas las órdenes en los mercados estadounidenses usando los precios reales de compra/venta. Estaba viendo el «último precio» en lugar del precio de compra o del precio de venta. Esto puede Leer más…
A veces, debido a un rápido salto al alza o a la baja, la acción puede cotizar en su precio límite solo durante unos segundos y luego rebotar rápidamente desde su «precio límite». Como resultado, su orden no se ejecutará. Esto es normal y ocurre en cualquier plataforma de negociación, incluidas las agencias de valores reales. Tenga en cuenta también Leer más…
Por favor, póngase en contacto con nosotros usando el formulario al final de esta página si hay algún error; ¡con gusto lo corregiremos!
Si no dispone de suficiente efectivo y/o poder de compra, el número de acciones se ajustará para permitir que la operación se ejecute lo mejor posible.
"Cancelado por el sistema" significa que un administrador o las reglas automáticas de negociación del sistema cancelaron una orden. Por lo general, esto se debe a que no hay suficiente poder de compra o a que intentó comprar demasiado de un activo y se bloqueó por el límite de posición.
Esto significa que su orden está infringiendo la regla del límite de posición establecida por el profesor. El límite de posición es el porcentaje máximo del valor de su cartera que puede estar compuesto por un solo valor. Por ejemplo, si su límite de posición es del 25 %, ningún valor puede representar más del 25 % de su cartera Leer más…
Si se permite operar con margen en el torneo de tu clase, empezarás automáticamente a operar con margen (o a solicitar un préstamo) en cuanto agotes todo tu efectivo disponible. También empezarás a pagar intereses sobre tu préstamo automáticamente. Además, el préstamo se amortizará automáticamente una vez que liquides tus posiciones. No hagas Leer más…
En la pestaña «Mi cartera», selecciona el submenú «Posiciones abiertas»; haz clic en él para ver todas tus posiciones abiertas.
Sí, esto podría significar que el símbolo ha dejado de cotizar por diversas razones o que hay un error con el valor en nuestro sistema. Por favor, infórmenos de cualquier problema que encuentre, ya que siempre trabajamos para corregirlo lo antes posible.
Existe una amplia variedad de datos históricos que se pueden ver y exportar. Para los valores históricos: vaya a Graph my portfolio y haga clic en valores históricos de la cartera. Vaya a Resumen de la cartera y exporte toda la información desde el menú desplegable (saldos de cuenta, transacciones, posiciones abiertas) o simplemente cambie el día que desee Leer más…
