El sistema realiza automáticamente cambios de símbolo cada mañana, por lo que esto debería ocurrir de inmediato. Si su cartera no refleja este cambio dentro de las 24 horas, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario que aparece al final de esta página e incluya un enlace a una noticia o nota de prensa que mencione el cambio de símbolo para su verificación.
El sistema implementa automáticamente los desdoblamientos de acciones antes de que abra el mercado, por lo que esto debería ocurrir de inmediato. Si su cartera no refleja este cambio en un plazo de 24 horas, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario que aparece al final de esta página e incluya un enlace a una noticia o comunicado de prensa en el que se mencione el cambio de símbolo para su verificación.
Solo puede cancelar órdenes abiertas. Para ver sus órdenes abiertas y cancelar cualquiera de ellas, vaya a la pestaña «Mi cartera» y seleccione Historial de órdenes en el submenú.
¡Sí! Puedes hacer una operación después de que el mercado haya cerrado. Tu orden se ejecutará al precio de apertura de la acción en la siguiente apertura del mercado.
Los cálculos del tipo de cambio se realizan automáticamente al operar en mercados extranjeros. No supone ningún trabajo adicional por su parte, aunque conviene ser consciente de las posibles ganancias o pérdidas que puede experimentar debido a los tipos de cambio. No necesita cambiar dinero a otra divisa; se hace automáticamente al comprar, vender, Leer más…
Para que una orden se ejecute, deben cumplirse varios factores: 1. Debe tener suficiente poder de compra. 2. Debe haber un volumen adecuado en el mercado, ya que solo permitimos a los usuarios negociar hasta la mitad del volumen de cualquier valor en el mercado. 3. No debe exceder su límite de posición. Leer más…
Solo podemos corregir errores del usuario con el permiso directo del profesor o administrador de la clase. Pídales que se pongan en contacto con nosotros en su nombre si necesita corregir un error.
Para realizar una operación, comience pasando el cursor sobre la pestaña «Trading» y luego seleccione del menú desplegable el tipo de valor que desea operar. Desde aquí, elija la acción que desea realizar (comprar, vender, cubrir, vender en corto), el tipo de orden (de mercado, límite, stop, trailing % o $) y complete Leer más…
Puede ver el número de operaciones que le quedan en su panel, en el recuadro «Snapshot».
Hay varias reglas que pueden impedirte realizar un pedido: 1. Tu desafío aún no ha comenzado: consulta a tu profesor las fechas de inicio y fin de tu desafío. 2. Precio mínimo de la acción: el precio mínimo de la acción debe ser de $3.00 o superior. 3. Límite de posición: no puedes comprar/vender una cantidad de Leer más…
Para ver el estado de cualquier orden, consulte su página de «Historial de órdenes». Hay varias razones por las que no puede ver su orden en «Posiciones abiertas»: 1. Si el volumen solicitado de su orden era superior al 50 % del volumen disponible, su orden permanecerá pendiente hasta que haya suficiente volumen disponible. 2. Si realizó la orden fuera Leer más…
Para informar de un posible error, complete el formulario de solicitud a continuación y díganos el símbolo y la fecha/hora de la(s) operación(es) en cuestión. (Ejemplo: AAPL el 17/12/2013 a las 11:20 a. m.). Proporcionar tantos detalles como sea posible y cualquier captura de pantalla que respalde su solicitud ayudará enormemente a agilizar el proceso de revisión.
Obtener un precio diferente del de la vista previa puede deberse a muchos factores. Los precios que se muestran en la vista previa de la orden tienen un retraso de 15 minutos, pero ejecutamos todas las órdenes en los mercados de EE. UU. usando los precios bid/ask en tiempo real. Usted estaba mirando el «último precio» en lugar del precio bid o del precio ask. Esto puede Leer más…
A veces, debido a un rápido hueco al alza o a la baja, la acción puede negociarse a su precio límite solo durante unos segundos y luego rebotar rápidamente desde su «precio límite». Como resultado, su orden no se ejecutará. Esto es normal y ocurre en cualquier plataforma de negociación, incluidos los brókeres bursátiles reales. Además, tenga en cuenta Leer más…
Póngase en contacto con nosotros mediante el formulario al final de esta página si hay algún error; ¡con gusto lo corregiremos!
Si no dispone de suficiente efectivo y/o poder de compra, se ajustará el número de acciones para permitir que la operación se ejecute lo mejor posible.
«Cancelado por el sistema» significa que un administrador o las reglas automáticas de negociación del sistema cancelaron una orden. Por lo general, esto se debe a una capacidad de compra insuficiente o a que intentó comprar demasiada cantidad de un activo y se nos bloqueó por el límite de posición.
Esto significa que su orden está infringiendo la regla de límite de posición establecida por el profesor. El límite de posición es el porcentaje máximo del valor de su cartera que puede estar compuesto por un solo valor. Por ejemplo, si su límite de posición es del 25 %, entonces ningún valor individual puede representar más del 25 % de su cartera Leer más…
Si se permite el trading con margen en el torneo de tu clase, entonces comenzarás automáticamente a operar con margen (o a tomar un préstamo) una vez que hayas agotado todo el efectivo disponible. También empezarás a pagar intereses de tu préstamo automáticamente. Además, el préstamo se liquidará automáticamente una vez que cierres tus posiciones. No Leer más…
En la pestaña «Mi cartera», selecciona el submenú «Posiciones abiertas»; haz clic en él para ver todas tus posiciones abiertas.
Sí, esto podría significar que el símbolo ha dejado de cotizar por varias razones o que hay un error con el valor en nuestro sistema. Infórmenos de cualquier problema que encuentre, ya que siempre trabajamos para corregir la incidencia lo antes posible.
Hay una amplia variedad de datos históricos que se pueden ver y exportar. Para ver los valores históricos: vaya a Graph my portfolio y haga clic en valores históricos de la cartera. Vaya a Resumen de la cartera y, o bien exporte todos sus datos desde el menú desplegable (Saldos de la cuenta, Transacciones, Posiciones abiertas) o simplemente cambie el día que desee Leer más…