• examinar los canales de distribución directos e indirectos (p. ej., mayorista, agente e intermediario) y cuándo es más apropiado utilizar cada uno
• describir las tecnologías en evolución (p. ej., Internet) como canal de distribución
• identificar los medios más eficientes (p. ej., análisis costo-beneficio) para distribuir diferentes tipos de productos y servicios
• definir el poder del canal y describir cómo las empresas lo consiguen
• describir el impacto que Internet ha tenido en el poder del canal