• Distinguer diriger et gérer
• Comparer et contraster les styles de leadership
• Identifier le style de leadership le plus approprié pour une situation donnée
• Relier les théories du management à la fonction de direction
• Analyser les compétences de gestion nécessaires pour diriger à différents niveaux de gestion
• Comparer et contraster la fonction de direction avec les autres fonctions de gestion
• Décrire la gestion du changement
• Décrire le rôle de la direction dans la gestion du changement
• Décrire le rôle de la direction dans la stimulation de l’innovation et de la créativité