Qu’est-ce qui distingue un entretien d’embauche « bon » d’un entretien « excellent » ?
De nombreux facteurs peuvent jouer en votre faveur ou à votre détriment lorsque vous vous présentez à un entretien pour un excellent poste. Certains échappent largement à votre contrôle, mais la plupart des faux pas en entretien sont très faciles à éviter, si vous savez à quoi faire attention.
Les bases
Essayez de voir le processus d’entretien du point de vue du responsable du recrutement. Comme nous l’avons déjà dit, une annonce pour un nouveau poste en entreprise reçoit en moyenne plus de 250 candidatures — pour réduire cette énorme pile jusqu’à la décision finale, il est bien plus facile d’écarter des candidats pour des raisons assez insignifiantes que de chercher leurs qualités rédemptrices.
Présentez-vous à l’entretien à l’heure. Si vous arrivez trop tôt, l’intervieweur ne sera pas prêt à vous recevoir et n’aura peut-être pas eu le temps d’examiner votre CV en détail ni de préparer des questions pour mieux vous connaître. Arrivez en retard, et vous risquez de perturber tout le planning de la journée.
Prenez une douche — une forte odeur laissera une impression, mais pas la bonne.
Habillez-vous de manière appropriée. Cela peut être plus difficile à évaluer à l’avance, alors mieux vaut pencher du côté de la formalité. Se présenter à un entretien dans un bar en costume-cravate complet peut être tout aussi maladroit que de passer un entretien pour un poste en banque d’affaires en t-shirt et en tongs. Faire quelques recherches sur la culture d’entreprise peut beaucoup aider, car il est utile d’avoir déjà « l’allure » de la personne qu’ils veulent recruter.
Faites-vous couper les cheveux / raser. Cela ne veut pas dire qu’il faut éviter les barbes ou les cheveux longs — simplement que vous devez afficher la meilleure apparence possible pour l’entretien. Essayez d’avoir le profil qu’ils veulent recruter, pas de choquer votre interlocuteur. Ils doivent être impressionnés par votre CV et vos réponses, pas par votre première impression.
Sachez pourquoi vous êtes là. Vous allez probablement envoyer des dizaines de CV, mais avant l’entretien, vous devez effectuer des recherches approfondies sur l’entreprise, son histoire et sa culture d’entreprise, ainsi que sur tout ce que vous pouvez apprendre du poste ou de l’équipe que vous visez. Plus vous paraissez à l’aise en parlant du poste, mieux c’est.
- Prenez des notes. Apportez un bloc-notes et un stylo à l’entretien, notez les éléments clés du poste et les questions que vous souhaitez poser. Prendre des notes vous donne une image plus impliquée pendant l’entretien, et avoir vos questions sous la main vous évite d’oublier quoi que ce soit.
Non – le mot à éviter en entretien
Vous l’avez fait — votre lettre de motivation est remontée en tête de la pile, et vous avez été convoqué à un entretien. Tout semblait se passer à merveille — vous aviez toutes les compétences et les connaissances qu’ils recherchaient, et l’intervieweur a exposé toutes les responsabilités du poste. Certaines parties du rôle, vous ne les avez jamais exercées auparavant, alors vous faites clairement savoir que vous ne seriez pas encore à l’aise de les assumer, ou que vous estimez que ce n’est pas votre point fort et que vous préféreriez vous orienter vers d’autres aspects du poste.
Tout le reste s’était très bien passé, mais vous avez été surpris de recevoir le lendemain un e-mail vous indiquant qu’ils avaient choisi un autre candidat.
Qu’est-ce qui n’a pas fonctionné ?
Essayez toujours d’envisager un entretien du point de vue du responsable qui cherche à pourvoir un poste. Le responsable a des besoins et des attentes spécifiques pour le candidat, mais la condition la plus importante est que la personne recrutée soit capable de combler le manque dans l’équipe. Si vous donnez l’impression de ne pas pouvoir faire le travail dont ils ont besoin, ou de ne pas vouloir le faire, ils passeront probablement à autre chose. C’est vrai même si vous êtes le candidat le plus qualifié pour le poste. La plupart des entreprises préfèrent consacrer du temps supplémentaire à former un candidat enthousiaste pour le poste plutôt que recruter quelqu’un qui ne veut pas faire une partie du travail.
Comment faire mieux
Lorsque vous passez un entretien pour un emploi, la principale préoccupation de l’intervieweur est de savoir si vous êtes capable ou non d’accomplir ce travail. S’il a l’impression qu’il y a quelque chose que vous ne pouvez pas faire, ou que vous ne voulez pas faire, il y a de fortes chances qu’il passe à un autre candidat. Cela ne veut pas dire que vous devez exagérer vos qualifications ou prétendre savoir faire quelque chose que vous ne savez pas faire. En revanche, s’il y a un aspect du poste pour lequel vous vous sentez insuffisamment qualifié, mentionnez que vous auriez besoin d’une formation supplémentaire pour cette partie.
Lorsqu’ils ont le choix entre un candidat insuffisamment qualifié mais prêt à apprendre et un candidat pleinement qualifié qui ne semble pas vouloir faire le travail, les responsables préfèrent le premier.
Si vous estimez qu’il y a des aspects du poste que vous préféreriez vraiment ne pas faire, il se peut que ce ne soit pas le poste idéal pour vous.
Poser des questions
Votre entretien touche à sa fin — l’intervieweur semble impressionné par votre CV, le poste semble parfaitement adapté à vos compétences, et tout paraît clair, tant pour vous que pour votre interlocuteur. Comme vous n’avez plus de questions, vous serrez la main de l’intervieweur et vous dirigez vers la porte, convaincu que tout s’est bien passé.
Malheureusement, ils décident de choisir un autre candidat.
Qu’est-ce qui n’a pas fonctionné ?
Les candidats qui ne posent qu’une seule question, voire aucune, peuvent donner l’impression de manquer d’intérêt ou de curiosité pour le poste. Chez les excellents candidats, entre un quart et un tiers de la durée de l’entretien devrait être consacré aux questions que vous posez à l’intervieweur. Si la conversation s’engage vraiment, ce chiffre peut augmenter, mais si vous vous arrêtez trop tôt, c’est probablement un signal d’alerte.
Comment faire mieux
Poser des questions lors de votre entretien sert deux objectifs principaux :
Vous distingue des autres candidats
Les questions que vous posez sont quelque chose d’unique à votre profil, ce qui signifie que c’est à ce moment-là que l’intervieweur s’écarte de son script préparé. Poser des questions oblige l’intervieweur à s’arrêter pour réfléchir à une réponse, ce qui ajoute un élément de plus pour qu’on se souvienne de vous plus tard — Les intervieweurs sont plus susceptibles de se souvenir de détails précis sur les candidats qui posent des questionsLe type de questions que vous posez vous distinguera aussi de toutes les autres personnes qu’ils ont rencontrées ce jour-là. Cet avantage supplémentaire est souvent ce qui vous sépare du reste du groupe.
Cela peut aussi aller dans les deux sens — vous devriez préparer des questions pour l’entretien, mais méfiez-vous des listes de « meilleures questions à poser en entretien ». Si les questions que vous posez semblent un peu trop préparées à l’avance ou récitées, l’intervieweur peut avoir l’impression que vous les posez juste pour avoir quelque chose à dire. Cela peut laisser penser à un manque de curiosité ou d’intérêt. Utiliser une ou deux questions « passe-partout » peut être utile pour couvrir des points que votre interlocuteur n’a pas abordés, mais veillez à en inventer aussi des qui vous sont propres et adaptées au poste.
Vous mettre en valeur
En posant certaines questions, vous pouvez aussi mettre en valeur vos points forts. Si vous avez un ensemble de compétences ou d’intérêts qui n’ont pas encore été abordés pendant l’entretien, préparer quelques questions peut vous permettre d’en parler. Vous aimez écrire ? Demandez quelle quantité d’écriture le poste exige, puis enchaînez sur le fait que vous aimez beaucoup cela. Poser les bonnes questions est un excellent moyen de mettre en avant toute autre compétence ou aptitude que vous jugez pertinente pour le poste, mais qui n’a pas encore été évoquée au cours de l’entretien. Essayez de réserver quelques questions uniquement pour parler des aspects du poste qui vous enthousiasment le plus afin de faire bonne impression.
Préparez-vous aux questions d’entretien courantes
Vous avez passé votre entretien, mais la plupart des questions de l’intervieweur vous ont pris de court. « Pouvez-vous me parler de vous ? » vous a amené à parler sans fin de vos dernières passions, qui n’intéressent guère votre interlocuteur. Quand on vous a demandé « Comment ce poste se compare-t-il aux autres pour lesquels vous avez postulé ? », vous vous êtes mis à bafouiller au sujet de vos deux premiers entretiens déjà ratés.
Vous êtes sorti de l’entretien convaincu qu’aucun rappel n’arriverait, et un courriel reçu le lendemain a confirmé vos soupçons.
Qu’est-ce qui n’a pas fonctionné ?
Votre interlocuteur vous posera probablement certaines des mêmes questions de base qu’on a déjà posées des millions de fois dans presque tous les entretiens d’embauche. Les candidats qui donnent une réponse réfléchie et concise paraîtront toujours plus soignés que ceux qui se débattent en cherchant leurs mots.
Il y a deux façons pour lesquelles ces questions peuvent mal se passer — donner une mauvaise réponse, ou donner une réponse trop répétée.
Une réponse « incorrecte » est une réponse qui déclenche un signal d’alerte chez l’intervieweur. Si, en vous décrivant, vous ne mentionnez aucune des qualités qu’il recherche pour pourvoir le poste, cela peut être un signal d’alerte. Une réponse « répétée » peut être tout aussi mauvaise — l’intervieweur ne veut pas avoir l’impression que vous banalisez la question et que vous ne réfléchissez pas sérieusement à votre réponse.
Comment faire mieux
Celle-ci est très facile à préparer, mais la plupart des candidats la négligent.
Tout comme vous êtes en train de lire ceci pour obtenir des conseils sur la façon de faire bonne impression lors de votre entretien, votre interlocuteur se renseigne probablement aussi sur les moyens d’évaluer les candidats en posant les bonnes questions de son côté. Cela vous donne un avantage, car vous pouvez facilement rechercher les questions d’entretien les plus courantes, et même certaines des meilleures façons d’y répondre. En revanche, si vous avez préparé des réponses que vous pouvez réciter sans y réfléchir, cela peut aussi paraître malhonnête.
Par exemple, l’une des questions d’entretien les plus courantes consiste à citer vos qualités et vos défauts. Ce que les recruteurs veulent entendre, c’est que vos points forts sont précisément utiles pour le poste visé, et que vos points faibles sont des aspects dont vous avez conscience, que vous cherchez à améliorer et qui n’auront pas d’impact sur vos performances dans ce poste. Cela signifie que, pour chaque entretien auquel vous vous présentez, la façon dont vous répondez à cette question doit être un peu différente, tout en restant dans le même esprit.
Il est aussi utile de s’entraîner aux questions d’entretien avec un ami, en alternant les rôles d’intervieweur et de candidat.