Qu’est-ce qui distingue un entretien d’embauche « bon » d’un entretien « excellent » ?
De nombreux facteurs joueront en votre faveur ou en votre défaveur lorsque vous vous présenterez à un entretien pour un bon poste. Certains sont peu maîtrisables, mais la plupart des faux pas en entretien sont très faciles à éviter, si vous savez à quoi faire attention.
Les bases
Essayez de voir le processus d’entretien du point de vue du responsable du recrutement. Comme nous l’avons déjà dit, une offre d’emploi en entreprise reçoit en moyenne plus de 250 candidatures ; pour réduire cette énorme pile jusqu’à une décision finale d’embauche, il est beaucoup plus simple d’écarter des candidats pour des raisons assez triviales que de chercher leurs qualités rédemptrices.
Présentez-vous à l’entretien à l’heure. Si vous arrivez trop tôt, l’intervieweur ne sera pas prêt à vous recevoir et n’aura peut-être pas eu le temps d’examiner entièrement votre CV et de préparer des questions pour mieux vous connaître. Arrivez en retard et vous risquez de perturber le reste de la journée.
Soyez propre sur vous : une forte odeur laissera une impression, mais pas la bonne.
Habillez-vous de manière appropriée. Cela peut être plus difficile à évaluer à l’avance, alors mieux vaut être trop formel que pas assez. Se présenter à un entretien d’embauche dans un bar en costume complet peut être tout aussi maladroit que passer un entretien pour un poste dans la banque d’entreprise en t-shirt et tongs. Faire quelques recherches sur la culture d’entreprise de la société peut beaucoup aider, car il est utile que vous ayez déjà l’air du profil qu’ils veulent recruter.
Ayez une coupe de cheveux / rasez-vous. Cela ne veut pas dire pas de barbe ni de cheveux longs : il s’agit simplement d’arborer le meilleur look possible pour l’entretien. Essayez d’avoir l’allure du profil qu’ils veulent recruter, pas de choquer votre interlocuteur. Ils doivent être impressionnés par votre CV et vos réponses, pas par la première impression.
Sachez pourquoi vous êtes là. Vous enverrez probablement des dizaines de CV, mais avant d’arriver à l’entretien, vous devriez faire des recherches approfondies sur l’entreprise, son histoire et sa culture, ainsi que sur tout ce que vous pouvez apprendre du poste précis ou de l’équipe que vous souhaitez rejoindre. Plus vous donnerez l’impression d’être à l’aise en parlant du poste, mieux ce sera.
- Prenez des notes. Apportez un bloc-notes et un stylo à l’entretien, notez les éléments clés du poste et écrivez les questions que vous souhaitez poser. Prendre des notes vous donne une image plus impliquée pendant l’entretien, et avoir vos questions sous la main vous permet d’avoir moins de chances d’oublier quelque chose.
Non – l’obstacle à l’entretien
Ça y est : votre lettre de motivation est remontée en haut de la pile, et vous avez été convoqué à un entretien. Tout semblait très bien se passer : vous aviez toutes les compétences et toutes les connaissances recherchées, et l’intervieweur avait présenté toutes les responsabilités du poste. Certaines parties du rôle, vous ne les avez jamais exercées auparavant, alors vous précisez que vous ne vous sentiriez pas encore à l’aise pour les assumer, ou que vous estimez que ce n’est pas votre point fort et que vous préféreriez donc vous orienter vers d’autres aspects du poste.
Tout le reste s’était très bien passé, mais vous avez été abasourdi de recevoir un e-mail le lendemain vous informant qu’ils avaient choisi un autre candidat.
Qu’est-ce qui n’a pas fonctionné ?
Essayez toujours de voir un entretien du point de vue du manager qui cherche à pourvoir un poste. Le manager a des besoins et des attentes précis vis-à-vis du candidat, mais la condition la plus importante est que la personne recrutée soit capable de combler le manque dans l’équipe. Si vous donnez l’impression que vous ne pouvez pas (ou ne voulez pas) faire le travail dont ils ont besoin, ils passeront probablement à autre chose. C’est vrai même si vous êtes le candidat le plus qualifié pour le poste. La plupart des entreprises préfèrent consacrer du temps supplémentaire à former un candidat motivé par le poste plutôt qu’embaucher quelqu’un qui ne veut pas en faire une partie.
Comment faire mieux
Lorsque vous passez un entretien pour un emploi, la principale préoccupation de l’intervieweur est de savoir si vous pouvez ou non faire ce travail. S’il a l’impression qu’il y a quelque chose que vous ne pouvez pas, ou ne voulez pas, faire, il y a de fortes chances qu’il se tourne vers un autre candidat. Cela ne signifie pas que vous devez surestimer vos qualifications ou dire que vous pouvez faire quelque chose que vous ne pouvez pas faire. En revanche, s’il y a un aspect du poste pour lequel vous vous sentez insuffisamment qualifié, mentionnez que vous auriez besoin d’une formation supplémentaire pour cet aspect.
Lorsqu’il faut choisir entre un candidat insuffisamment qualifié mais prêt à apprendre et un candidat pleinement qualifié qui ne semble pas avoir envie de faire le travail, les responsables privilégient le premier.
Si vous avez l’impression qu’il y a des aspects du poste que vous préférez vraiment ne pas faire, ce poste n’est peut-être pas fait pour vous.
Poser des questions
Votre entretien touche à sa fin : l’intervieweur semble impressionné par votre CV, le poste paraît parfaitement correspondre à vos compétences, et tout semble clair, pour vous comme pour lui. Comme vous n’avez plus de questions, vous serrez la main et vous dirigez vers la sortie, confiant que tout s’est bien passé.
Malheureusement, ils décident de choisir un autre candidat.
Qu’est-ce qui n’a pas fonctionné ?
Les candidats qui ne posent qu’une seule question, ou aucune, peuvent paraître peu intéressés ou peu curieux au sujet du poste. Chez les excellents candidats, entre un quart et un tiers de la durée de l’entretien devrait être consacré aux questions que vous posez à l’intervieweur. Si le courant passe vraiment bien, ce chiffre peut augmenter, mais si vous vous arrêtez trop tôt, c’est probablement un signal d’alerte.
Comment faire mieux
Poser des questions lors de votre entretien remplit deux objectifs principaux :
Vous distingue des autres candidats
Les questions que vous posez vous sont propres, ce qui signifie que c’est le moment où l’intervieweur quitte son script préparé. Poser des questions oblige l’intervieweur à s’arrêter et à réfléchir à une réponse, ce qui constitue un autre moyen de rester dans son esprit par la suite — les intervieweurs sont plus susceptibles de se souvenir de détails précis concernant les candidats qui posent des questionsLe type de questions que vous posez vous distinguera également de toutes les autres personnes qu’il a rencontrées ce jour-là. Cet avantage supplémentaire est souvent ce qui vous permet de vous démarquer du lot.
Cela peut aussi fonctionner dans les deux sens : vous devez préparer des questions pour l’entretien, mais méfiez-vous des listes de « meilleures questions à poser lors d’un entretien ». Si les questions que vous posez semblent un peu trop prémâchées ou répétées, l’intervieweur peut avoir l’impression que vous les posez juste pour avoir quelque chose à demander. Cela peut laisser penser à un manque de curiosité ou d’intérêt. Utiliser une ou deux questions « toutes faites » de candidat peut bien fonctionner pour couvrir des points que votre intervieweur n’a pas abordés, mais assurez-vous d’en formuler aussi qui vous soient propres et qui correspondent au poste.
Mettez-vous en valeur
En posant certaines questions, vous pouvez aussi mettre en valeur vos points forts. Si vous avez un ensemble de compétences ou d’intérêts qui n’a pas encore été abordé pendant l’entretien, préparer quelques questions peut vous donner l’occasion d’en parler. Vous aimez écrire ? Demandez quelle quantité d’écriture le poste պահանջ, puis enchaînez sur le fait que vous aimez beaucoup cela. Poser les bonnes questions est un excellent moyen de mettre en avant toute autre compétence ou aptitude que vous pensez pertinente pour le poste, mais qui n’a pas encore été évoquée pendant l’entretien. Essayez de réserver quelques questions uniquement pour parler des aspects du poste qui vous enthousiasment le plus afin de faire bonne impression.
Soyez prêt aux questions d’entretien courantes
Vous avez passé votre entretien, mais la plupart des questions posées par l’intervieweur vous ont pris au dépourvu. « Pouvez-vous me parler de vous ? » vous a fait partir dans un long discours sur vos derniers loisirs, qui ne l’intéressent guère. Lorsqu’on vous a demandé : « Comment ce poste se compare-t-il aux autres pour lesquels vous avez postulé ? », vous avez bafouillé en disant que vous aviez déjà raté vos deux premiers entretiens.
Vous avez quitté l’entretien convaincu qu’aucun rappel n’arriverait, et un courriel reçu le lendemain a confirmé vos soupçons.
Qu’est-ce qui n’a pas fonctionné ?
Votre intervieweur vous posera probablement certaines des mêmes questions de base qui ont déjà été posées des millions de fois dans presque tous les entretiens d’embauche. Les candidats qui donnent une réponse réfléchie et concise auront toujours l’air plus sûrs d’eux que ceux qui s’accrochent à des bribes d’arguments.
Il y a deux façons pour lesquelles ces questions peuvent mal tourner : donner la mauvaise réponse, et donner une réponse apprise par cœur.
Une réponse « fausse » est une réponse qui déclenche un signal d’alerte chez l’intervieweur. Si, lorsque vous vous décrivez, vous ne mentionnez aucune qualité qu’il recherche pour pourvoir le poste, cela peut être un signal d’alerte. Une réponse « apprise par cœur » peut être tout aussi mauvaise : l’intervieweur ne veut pas avoir l’impression que vous banalisez la question et que vous ne réfléchissez pas sérieusement à votre réponse.
Comment faire mieux
Celle-ci est très facile à préparer, mais la plupart des candidats la négligent.
Tout comme vous lisez ceci pour obtenir des conseils sur la façon de faire bonne impression pendant votre entretien, votre interlocuteur lit probablement aussi des conseils sur la manière de filtrer les candidats en posant les bonnes questions de son côté. Cela vous donne un avantage, car vous pouvez facilement rechercher les questions d’entretien les plus courantes, et même certaines des meilleures façons d’y répondre. En revanche, si vous avez préparé des réponses que vous pouvez énumérer sans y réfléchir à deux fois, cela peut aussi paraître malhonnête.
Par exemple, l’une des questions d’entretien les plus courantes consiste à citer vos points forts et vos points faibles. Ce que les recruteurs veulent entendre, c’est que vos points forts sont des atouts qui aideront spécifiquement pour le poste visé, et que vos points faibles sont des aspects dont vous avez conscience, que vous cherchez à améliorer et qui n’auront pas d’impact sur vos performances dans ce poste. Cela signifie que pour chaque entretien, la façon dont vous répondez à cette question doit être légèrement différente, tout en gardant le même fil conducteur.
Cela aide aussi de s’entraîner aux questions d’entretien avec un ami, en alternant les rôles d’intervieweur et de candidat.