Qu’est-ce qui distingue un entretien d’embauche « bon » d’un entretien « excellent » ?
De nombreux facteurs joueront en votre faveur ou à votre désavantage lorsque vous vous rendrez à un entretien pour un excellent emploi. Certains échappent largement à votre contrôle, mais la plupart des « faux pas » en entretien sont très faciles à éviter, si vous savez à quoi faire attention.
Les bases
Essayez de voir le processus d’entretien du point de vue du responsable du recrutement. Comme nous l’avons déjà dit, une annonce de poste en entreprise reçoit en moyenne plus de 250 candidatures — pour réduire cet énorme tas jusqu’à une décision finale d’embauche, il est bien plus facile d’écarter des candidats pour des raisons assez futiles que de chercher à en dégager les qualités rédemptrices.
Présentez-vous à l’entretien à l’heure. Si vous arrivez trop tôt, l’intervieweur ne sera pas prêt à vous recevoir et n’aura peut-être pas eu le temps d’examiner complètement votre CV et de préparer des questions pour mieux apprendre à vous connaître. Arriver en retard peut perturber le planning du reste de la journée.
Soyez propre et lavé — une forte odeur laissera une impression, mais pas la bonne.
Habillez-vous de manière appropriée. Cela peut être plus difficile à juger à l’avance, donc mieux vaut être plutôt trop habillé que pas assez. Se présenter à un entretien d’embauche dans un bar en costume complet peut être aussi mauvais que de passer un entretien pour un poste en banque d’affaires en t-shirt et en tongs. Faire quelques recherches sur la culture d’entreprise de la société peut vraiment aider, car il est utile de déjà « avoir l’air » de la personne qu’ils veulent embaucher.
Coupez-vous les cheveux/raser-vous. Cela ne veut pas dire pas de barbe ni de cheveux longs — seulement que vous devez afficher le meilleur look possible pour l’entretien. Essayez d’avoir l’allure qu’ils veulent recruter, pas d’impressionner votre interlocuteur par un choc visuel. Ils doivent être impressionnés par votre CV et vos réponses, pas par la première impression.
Sachez pourquoi vous êtes là. Vous enverrez probablement des dizaines de CV, mais avant d’arriver à l’entretien, vous devriez faire des recherches approfondies sur l’entreprise, son histoire et sa culture, ainsi que sur tout ce que vous pouvez apprendre du poste ou de l’équipe que vous visez. Plus vous semblez à l’aise en parlant du poste, mieux c’est.
- Prenez des notes. Apportez un bloc-notes et un stylo à l’entretien, notez les points clés du poste et notez les questions que vous souhaitez poser. Prendre des notes montre que vous êtes plus impliqué dans l’entretien, et avoir vos questions sous la main vous permet d’oublier moins de choses.
Non – le mot à ne pas dire en entretien
Ça y est — votre lettre de motivation est remontée en haut de la pile, et vous avez été convoqué à un entretien. Tout semblait se passer à merveille — vous aviez toutes les compétences et connaissances qu’ils recherchaient, et l’intervieweur a détaillé l’ensemble des responsabilités du poste. Certaines parties du rôle ne vous sont pas familières, alors vous indiquez clairement que vous ne seriez pas à l’aise de les assumer pour le moment, ou vous estimez que ce n’est pas votre point fort, donc vous préféreriez vous orienter vers d’autres aspects du poste.
Tout le reste s’était très bien passé, mais vous avez été stupéfait de recevoir le lendemain un e-mail vous informant qu’ils avaient choisi un autre candidat.
Qu’est-ce qui a mal tourné ?
Essayez toujours de voir un entretien du point de vue du responsable qui cherche à pourvoir un poste. Le responsable a des besoins et des attentes précis pour le candidat, mais la condition la plus importante est que la personne embauchée doit pouvoir combler le manque au sein de l’équipe. Si vous donnez l’impression que vous ne pouvez pas (ou ne voulez pas) faire le travail dont ils ont besoin, ils passeront probablement à autre chose. Cela est vrai même si vous êtes le candidat le plus qualifié pour le poste. La plupart des entreprises préfèrent consacrer du temps supplémentaire à former un candidat motivé par le poste plutôt qu’embaucher quelqu’un qui ne veut pas en faire une partie.
Comment faire mieux
Lorsque vous passez un entretien pour un emploi, la principale préoccupation de l’intervieweur est de savoir si vous êtes capable d’exercer ce poste. S’il a l’impression qu’il y a quelque chose que vous ne pouvez pas, ou ne voulez pas, faire, il y a de fortes chances qu’il se tourne vers un autre candidat. Cela ne veut pas dire que vous devez exagérer vos qualifications ou prétendre savoir faire quelque chose que vous ne savez pas faire. En revanche, s’il y a un aspect du poste pour lequel vous pensez ne pas être assez qualifié, mentionnez que vous auriez besoin d’une formation supplémentaire pour ce point.
Lorsqu’on leur laisse le choix entre un candidat sous-qualifié mais prêt à apprendre et un candidat pleinement qualifié qui ne semble pas avoir envie de faire le travail, les managers préfèrent le premier.
Si vous avez le sentiment qu’il y a des aspects du poste que vous préféreriez vraiment ne pas avoir à faire, il est possible que ce poste ne vous convienne pas très bien.
Poser des questions
Votre entretien touche à sa fin — l’intervieweur semble impressionné par votre CV, le poste semble parfaitement correspondre à vos compétences, et tout paraît clair, tant pour vous que pour l’intervieweur. Comme vous n’avez plus de questions, vous serrez la main de votre interlocuteur et vous vous dirigez vers la porte, confiant que tout s’est bien passé.
Malheureusement, ils décident de choisir un autre candidat.
Qu’est-ce qui a mal tourné ?
Les candidats qui posent une seule question, ou aucune, peuvent donner l’impression d’être peu intéressés ou peu curieux au sujet du poste. Chez les meilleurs candidats, entre un quart et un tiers de la durée de l’entretien devrait être consacré aux questions que vous posez à l’intervieweur. Si le courant passe vraiment bien, ce chiffre peut augmenter, mais si vous vous arrêtez trop tôt, c’est probablement un signal d’alerte.
Comment faire mieux
Poser des questions lors de votre entretien a deux objectifs principaux :
Vous démarque des autres candidats
Les questions que vous posez vous sont propres, ce qui signifie qu’à ce moment-là l’intervieweur quitte son script préparé. Poser des questions oblige l’intervieweur à s’arrêter et à réfléchir à une réponse ; c’est donc un atout supplémentaire qui l’aidera à se souvenir de vous plus tard — les intervieweurs sont plus susceptibles de se souvenir de détails précis sur les candidats qui posent des questionsLes types de questions que vous posez vous distingueront aussi de toutes les autres personnes qu’il a rencontrées ce jour-là. Cet avantage supplémentaire est souvent ce qui vous sépare du reste du lot.
Cela peut aussi être une relation à double sens — vous devriez préparer des questions pour l’entretien, mais attention aux listes de « meilleures questions à poser en entretien ». Si les questions que vous posez semblent un peu trop prémâchées ou répétées, l’intervieweur peut avoir l’impression que vous les posez juste pour avoir quelque chose à demander. Cela peut laisser penser à un manque de curiosité ou d’intérêt. Utiliser une ou deux questions d’entretien « toutes faites » peut bien fonctionner pour couvrir des points auxquels votre interlocuteur n’a pas pensé, mais veillez à en proposer aussi de votre cru, adaptées au poste.
Mise en valeur
En posant certaines questions, vous pouvez aussi mettre en valeur vos points forts. Si vous avez des compétences ou des centres d’intérêt qui n’ont pas encore été abordés pendant l’entretien, le fait d’avoir préparé quelques questions peut vous donner l’occasion d’en parler. Vous aimez écrire ? Demandez quelle part d’écriture le poste exige, puis enchaînez sur le fait que vous aimez beaucoup cela. Poser les bonnes questions est un excellent moyen de mettre en avant toute autre compétence ou aptitude que vous jugez pertinente pour le poste, mais qui n’a pas encore été évoquée pendant l’entretien. Essayez de garder deux ou trois questions pour parler uniquement des aspects du poste qui vous enthousiasment le plus, afin de faire bonne impression.
Soyez prêt aux questions d’entretien courantes
Vous avez passé votre entretien, mais vous avez été pris de court par la plupart des questions posées par l’intervieweur. À « Pouvez-vous me parler de vous », vous vous êtes lancé dans un long discours sur vos derniers loisirs (qui ne l’intéressaient pas du tout). Lorsqu’on vous a demandé « Comment ce poste se compare-t-il aux autres pour lesquels vous avez postulé ? », vous vous êtes mis à bafouiller en expliquant que vous aviez déjà raté vos deux premiers entretiens.
Vous avez quitté l’entretien persuadé qu’aucun rappel n’arriverait, et un courriel reçu le lendemain a confirmé vos soupçons.
Qu’est-ce qui a mal tourné ?
Votre interlocuteur vous posera probablement certaines des mêmes questions de base qui ont déjà été posées des millions de fois dans presque tous les entretiens d’embauche. Les candidats qui donnent une réponse réfléchie et concise paraîtront toujours plus soignés que ceux qui improvisent maladroitement.
Il y a deux façons pour lesquelles ces questions peuvent mal tourner : donner la mauvaise réponse, ou donner une réponse répétée par cœur.
Une réponse « incorrecte » est une réponse qui déclenche un signal d’alerte chez l’intervieweur. Si, lorsque vous vous décrivez, vous ne citez aucune des qualités qu’il recherche pour pourvoir le poste, cela peut être un signal d’alerte. Une réponse « récitée » peut être tout aussi mauvaise : l’intervieweur ne veut pas avoir l’impression que vous banalisez la question et que vous ne réfléchissez pas sérieusement à votre réponse.
Comment faire mieux
Celui-ci est très facile à préparer, mais la plupart des candidats le négligent.
Tout comme vous lisez ceci pour obtenir des conseils sur la façon de faire forte impression pendant votre entretien, l’intervieweur est probablement en train de se renseigner sur les moyens d’écarter les candidats en posant, de son côté, les bonnes questions. Cela vous donne un avantage, puisque vous pouvez facilement rechercher les questions d’entretien les plus courantes, et même certaines des meilleures façons d’y répondre. En revanche, si vous avez préparé des réponses que vous pouvez réciter sans y réfléchir à deux fois, cela peut aussi paraître malhonnête.
Par exemple, l’une des questions d’entretien les plus courantes consiste à énumérer vos forces et vos faiblesses. Ce que les recruteurs veulent entendre, c’est que vos points forts sont quelque chose qui aidera précisément dans le poste pour lequel vous passez l’entretien, et que vos faiblesses sont quelque chose dont vous avez conscience, que vous cherchez à améliorer et qui n’affectera pas vos performances dans ce poste. Cela signifie que pour chaque entretien auquel vous participez, la façon de répondre à cette question doit être un peu différente, tout en restant dans le même esprit.
Cela aide aussi à s’entraîner aux questions d’entretien avec un ami, en alternant les rôles d’intervieweur et de candidat.
