Iga inimene teeb igal nädalal sadu oste. Mõelge, kui palju üksikuid tooteid te toidupoes ostes korvi panete, kui tihti sööte väljas või kasutate müügiautomaati, või kui tihti ostate uusi riideid. Igal ostul on oma põhjus, kuid iga ost maksab raha.
Tugevate isiklike rahaasjade üks alustalasid on teada, miks te midagi ostate, ja osata oma oste ette uurida.
Miks me ostame seda, mida ostame
Coke või Pepsi? Suur kohv või keskmine? Lõunasöök kaasa või sööma minna? Igal nädalal teete tuhandeid väikseid otsuseid selle kohta, kuidas teie palk jaguneb.
Iga üksikut ostu ei ole võimalik hoolikalt läbi mõelda – see viiks otsustusväsimuseni. Otsustusväsimus tekib, sest iga valik võtab veidi vaimset energiat. Kui kulutate iga valiku kaalumisele üha rohkem aega ja vaeva, väsitate end väga kiiresti ära – seepärast kulutab enamik inimesi palju rohkem aega „suuremate“ ostude uurimisele kui igale tootele oma toidukorvis.
Kui sa jaotad oma kulutused Kulutuskava abil lahti, näed, et kõik need väikesed ostud summeeruvad väga kiiresti. Seepärast on oluline mõista, miks sa teed iga ühe neist väikestest ostudest.
Reklaam ja kulutamine
Sa oled reklaamile vastuvõtlik, nagu kõik inimesed. Enamik kipub arvama, et reklaam ei mõjuta neid eriti, kuid ükskõik kui kogenud sa ka ei oleks, reklaamid mõjutavad sind.
Kui otsustad, kas osta mõni toode, on sul juba olemas teatud eeltõekspidamised selle kohta, millist kasu sa arvad end saavat, ning sa võrdled neid toote hinnaga. Aga kust see eeltõekspidamine tuli?
Seda nimetatakse Allikast tingitud amneesia, ja just seepärast reklaam kõigile mõjubki. Allikast tingitud amneesia tähendab seda, et sa tead mingit fakti, kuid ei pruugi mäletada, kust sa selle õppisid. Just siin on reklaami mõju kõige suurem – väiksemate ostude puhul, kus sa kaalud plusse ja miinuseid vaid mõne sekundi, ning kus lihtne soovitus, mida sa reklaamist võib-olla poolenisti mäletad, võib kaalukaussi ühele või teisele poole kallutada.
Varasem kogemus
Meie enda varasem kogemus on reklaami vastand – me oleme toodet juba varem proovinud ja seetõttu teame täpselt, kui hästi see töötab ja millist väärtust see oma hinna suhtes pakub. Targad ostjad peavad suhtuma oma varasemasse kogemusse ettevaatusega, peaaegu sama palju kui reklaami. Põhjus on selles, et see võib panna sind langema „kulutusrutiini“ ning vähendada tõenäosust võrrelda üht toodet alternatiividega.
Kõik teavad vanemaid sugulasi, kes kasutavad samu tooteid või käivad pidevalt samades restoranides juba 30 aastat, kuigi uuemad ja paremad alternatiivid on vahepeal turule tulnud. See juhtub, sest ostjad langevad nendesse kulutusrutiinidesse, kus positiivne varasem kogemus on välja lülitanud kulutamisprotsessi selle osa, kus sa kaalud alternatiive.
Kaaslaste surve
Kulutamise puhul ei ole eakaaslaste surve alati halb. Sinu sõbrad jagavad oma kogemusi mõne tootega, mis on hea viis teada saada, mida sa ostad, enne kui raha raiskad. Usaldusväärselt inimeselt saadud soovitus toote kohta on üks parimaid viise mõista, et see on oma hinda väärt.
Teisalt võib eakaaslaste surve soodustada ka liigset kulutamist. Kui sul on rohkem kui paar sõpra, hakkad tõenäoliselt saama soovitusi igaühelt, kus väidetakse, et erinevad tooted on oma hinda ja investeeringut väärt. Igaüks neist võib olla õigel teel, kuid isegi siis, kui nad on, võib mõnegi soovituse järgi ostmine sinu eelarvet tõsiselt kahjustada.
Mõtle telesaadete peale – sul võib olla 4 erinevat sõpra, kes kõik soovitavad eri telesarja, mille ühe osa vaatamiseks kulub ½ tundi. Kui võtad kuulda kõigi nelja nõu, oled juba pühendanud televiisorile 2 täistundi, enne kui jõuadki nende saadeteni, millega sa ise tahtsid kursis olla!
Kuidas oma aega uurimisele kulutada
Ostude uurimine on peamiselt ajaprobleem – kaaluda on tuhandeid oste, aga sind on ainult üks ning päevas on 24 tundi. Õnneks on olemas mõned suurepärased viisid, kuidas oma ostuharjumusi uurida kiiremini ja lihtsamalt kui kunagi varem.
Kasuta oma kuluplaani või eelarvet
See on tõesti esimene samm oma kulutamisharjumuste vaatlemisel – kõigepealt määra kindlaks, kui palju raha sul tegelikult kulutada on. Kui teed oma eelarvet või kulutuskava, tähendab see tavaliselt seda, et vaatad, kui palju sa eelmisel nädalal (või eelmisel kuul) kulutasid, ja kasutad seda lähtepunktina.
Järgmisena vaata, kas saad neid kulutusi vähendada ilma millestki ilma jäämata. Võib-olla eelistad tuntud kaubamärke või kohvi kaasa ostmist, kuid kui sa korraks peatad ja mõistad, kui palju sa vahetades säästa võid, eelistad kuu lõpus seda lisaraha ehk veidi rohkem.
See on suurepärane viis „uurida“, kui palju iga asi sulle tegelikult väärt on. Proovi lihtsalt oma toidupoe- või riiete-eelarvet igal kuul mõne euro võrra vähendada – see aitab sul igale ostukorvi minevale esemele mõned lisasekundid mõelda, ning vahel piisabki sellest, et pikemas plaanis palju raha säästa.
Võrdle ostlemise ajal veebis
Enamikul inimestest on täisväärtusliku internetiühendusega nutitelefon. Kui ostad esemeid, mille väärtus on üle 20 dollari, tasub sul kindlasti aega võtta ja teha selle eseme kohta kiire hinnakontroll veebis.
See annab kaks suurt eelist: esiteks näete kohe, kas leiate selle mujalt odavamalt. Kui ostuga saab paar päeva oodata, saate selle asemel koju jõudes veebist tellida. Teiseks ühendab see teid kohe teiste ostjate arvustustega inimestelt, kes on selle juba ostnud. See aitab hinnata toote tegelikku kvaliteeti, kui kaua see vastu peab, ja seda, kas keegi kahetseb ostu.
Lükka ostud edasi
Kui soovite midagi veebist osta, on olemas lihtne nipp, kuidas palju raha säästa – ärge ostke seda kohe, kui olete endale selgeks teinud, et seda tahate, isegi siis, kui see on allahinnatud.
See annab teile uurimisel ilma igasuguse lisapingutuseta mitu automaatset eelist. Te olete ehk juba märganud, kuidas reklaamid teid internetis „jälitavad“. Saate neid reklaame enda kasuks tööle panna, lastes neil osa uurimistööst teie eest ära teha! Kui leidsite eseme, mida tahate, kuid ei osta seda kohe, hakkavad teid jälitavad reklaamid nüüd näitama teile hulgaliselt alternatiive – mõnel võib olla parem hind või paremad arvustused, mida te oma esimeses uurimisvoorus ei näinud.
Suurim eelis on lihtsalt impulssostude täielik välistamine. Capital One’i andmetel Capital Onekulutab keskmine tarbija aastas impulssostudele 3381 dollarit asjadele, mida ta tegelikult kunagi ei kasuta ega vajanudki. Ostu paar päeva edasi lükates tapate selle impulsi – kui te seda enam ei taha, säästate kogu ostuhinna (lisaks sellele, et teie koju ei kogune kola).
Ole tähelepanelik allahindluste ja komplektpakkumiste suhtes
Üks ostja ostis hiljuti sülearvuti suurest elektroonikapoest. Hind oli konkurentsivõimeline, ta oli ostu põhjalikult uurinud ja arvutis olid kõik soovitud tehnilised näitajad. Kassas pakkus müügikonsultant komplekti – pood teeks sülearvutile täieliku seadistuse, annaks juurde tasuta viirusetõrjetarkvara üheaastase tellimusega (mida pood müüs eraldi 70 dollari eest) ning üheaastase garantii juhusliku kahju vastu, kõik kokku 60 dollari eest.
Seda komplekti pakuvad enamik elektroonikapoode sarnastel tingimustel, kuid see ei paku tegelikult palju enamat kui lihtsalt hinna tõstmist. Komplekti pakutakse kassas just selleks, et ostjale jääks ostu uurimiseks enne otsustamist vähe või üldse mitte aega, mis on alati ohumärk. Tegelikult polnud komplekti ükski osa hea pakkumine:
- Uute arvutite puhul pole enam päriselt mingit „seadistamis“protsessi. Tavaliselt piisab sellest, kui sisestate oma nime ja logite sisse koduse WiFi võrku, et saaksite kohe tööle hakata.
- Peaaegu iga uue arvutiga tuleb kaasa professionaalse viirusetõrjetarkvara „prooviversioon“, mis kehtib sama kaua kui komplektis pakutav tellimus. Windowsil on nüüd ka sisseehitatud oma viirusetõrje (tuntud kui Windows Defender), ning lisakaitseks on olemas tasuta versioonid peaaegu kõigist teistest mainekatest viirusetõrjetest. Apple’i kasutajad ei ole viiruste eest immuunsed (nagu paljud arvavad), kuid ka neil on valida oma tasuta viirusetõrjetarkvara komplekt.
- Poe pakutud juhuslike kahjustuste garantii oli peaaegu identne sülearvuti tootja poolt juba kaasa antud garantiiga ega andnud seetõttu mingit lisaväärtust.
Sarnase loo võib leida peaaegu iga kassas pakutava komplektpakkumise kohta. Kui teile pakutakse komplekttehingut, ilma et antaks aega ostetavat korralikult uurida, on parem sellest loobuda ja jääda selle ostu juurde, mida olete juba põhjalikult kontrollinud.
