البحث عن المشتريات

كل شخص يجري مئات المشتريات كل أسبوع. فكّر في عدد السلع الفردية التي تشتريها عند شراء البقالة، وكم مرة تتناول الطعام خارج المنزل أو تستخدم آلة البيع، أو كم مرة تشتري ملابس جديدة. لكل عملية شراء سبب، لكن كل عملية شراء تكلف مالًا.

أحد الأسس الرئيسية للمالية الشخصية القوية هو معرفة سبب شرائك لما تشتريه، ومعرفة كيفية البحث في مشترياتك مسبقًا.

لماذا نشتري ما نشتريه

كوكاكولا أم بيبسي؟ قهوة كبيرة أم متوسطة؟ وجبة محمولة أم تناول الطعام خارج المنزل؟ ستتخذ آلاف القرارات الصغيرة كل أسبوع بشأن كيفية تقسيم راتبك.

ليس من الممكن أن تفكر بعناية في كل عملية شراء تقوم بها — فذلك سيؤدي إلى إرهاق اتخاذ القرار. ويحدث إرهاق اتخاذ القرار لأن كل خيار تتخذه يستهلك بعضًا من قوة الدماغ. وكلما قضيتَ وقتًا وجهدًا أكبر في التفكير في كل خيار، ستُنهك بسرعة كبيرة — ولهذا السبب يقضي معظم الناس وقتًا أطول بكثير في البحث عن المشتريات «باهظة الثمن» مقارنةً بكل غرض في عربة البقالة الخاصة بهم.

بمجرد أن تقسّم إنفاقك باستخدام خطة الإنفاق، ستلاحظ أن كل هذه المشتريات الصغيرة تتراكم بسرعة كبيرة. ولهذا من المهم أن تفهم سبب قيامك بكل واحدة من تلك المشتريات الصغيرة.

الإعلانات والإنفاق

أنت عرضة للإعلانات، والجميع كذلك. يميل معظم الناس إلى الاعتقاد بأن الإعلانات لا تؤثر فيهم كثيرًا، لكن مهما بلغتَ من الوعي، ستتأثر بالإعلانات.

عندما تقرر ما إذا كنت ستشتري منتجًا أم لا، تكون لديك بالفعل بعض الآراء المسبقة حول الفوائد التي تعتقد أنك قد تحصل عليها، وتقارنها بتكلفة المنتج. ولكن من أين جاءت تلك الفكرة المسبقة؟

وهذا ما يُسمى فقدان الذاكرة المتعلقة بالمصدر، وهذا بالضبط سبب نجاح الإعلان مع الجميع. فقدان الذاكرة المتعلقة بالمصدر هو أن تعرف حقيقةً ما، لكنك لا تستطيع بالضرورة أن تتذكر من أين تعلمتها. وهنا يكون تأثير الإعلان الأكبر — في المشتريات الصغيرة، حيث لا تقضي سوى بضع ثوانٍ في موازنة الإيجابيات والسلبيات، وحيث يمكن لتأييد بسيط قد تتذكره نصف تذكرة من إعلان ما أن يرجّح الكفة في هذا الاتجاه أو ذاك.

الخبرة السابقة

إن خبرتنا السابقة هي عكس الإعلان تمامًا — فنحن قد جرّبنا المنتج من قبل بالفعل، ولذلك نعرف بدقة مدى كفاءته والقيمة التي يضيفها مقارنةً بتكلفته. وعلى المتسوقين الأذكياء أن يوازنوا خبرتهم السابقة بحذر، وبدرجة تقارب أهمية الإعلان. وذلك لأنه قد يجعلك تقع في «روتين الإنفاق»، ويقلل احتمال مقارنتك بين منتج وآخر من البدائل.

يعرف الجميع أقارب أكبر سنًا يستخدمون المنتجات نفسها أو يرتادون المطاعم نفسها باستمرار منذ 30 عامًا، رغم أن بدائل أحدث وأفضل قد ظهرت مؤخرًا. يحدث هذا لأن المتسوقين يقعـون في هذه الروتينات الإنفاقية، حيث يؤدي اختبار إيجابي سابق إلى تعطيل الجزء من عملية الإنفاق الذي تنظر فيه إلى البدائل.

ضغط الأقران

عندما يتعلق الأمر بالإنفاق، فإن ضغط الأقران ليس دائمًا أمرًا سيئًا. فسوف يشاركك أقرانك تجاربهم الخاصة مع أحد المنتجات، وهي طريقة جيدة لمعرفة ما الذي تشتريه قبل أن تهدر المال. إن الحصول على توصية بمنتج من شخص تثق به هو من أفضل السبل لمعرفة أنه يستحق السعر.

ومن ناحية أخرى، قد يشجع ضغط الأقران أيضًا على الإفراط في الإنفاق. فإذا كان لديك أكثر من بضعة أصدقاء، فغالبًا ستتلقى توصيات من كل واحد منهم، يزعم فيها أن أنواعًا مختلفة من المنتجات تستحق التكلفة والاستثمار. وقد يكون كل واحد منهم محقًا، لكن حتى لو كانوا كذلك، فإن شراء أكثر من بضع توصيات قد يضر بميزانيتك كثيرًا.

فكر في البرامج التلفزيونية — قد يكون لديك 4 أصدقاء مختلفين، يوصي كل منهم ببرنامج مختلف، ويستغرق مشاهدة الحلقة الواحدة نصف ساعة. إذا أخذت بنصيحة الأربعة جميعًا، فقد خصصت بالفعل ساعتين كاملتين للتلفاز، قبل أن تصل حتى إلى البرامج التي كنت تريد مواكبتها شخصيًا!

كيف تخصص وقتك للبحث

إن البحث عن المشتريات هو في معظمه مشكلة وقت — فهناك آلاف المشتريات التي ينبغي النظر فيها، لكنك أنت وحدك، و24 ساعة فقط في اليوم. ولحسن الحظ، توجد بعض الطرق الرائعة للبحث في عادات الشراء لديك بسرعة وسهولة أكثر من أي وقت مضى.

استخدم خطة إنفاقك أو ميزانيتك

هذه هي الخطوة الأولى فعلًا عند النظر في عادات إنفاقك — حدّد أولًا المال الذي تملكه فعلًا لتُنفقه. عندما تضع ميزانيتك أو خطة إنفاقك، فهذا يعني عادةً النظر إلى ما أنفقته الأسبوع الماضي (أو الشهر الماضي)، واستخدام ذلك كنقطة بداية.

بعد ذلك، انظر إن كان بإمكانك خفض هذا الإنفاق دون أن تفوّت شيئًا مهمًا. قد تفضّل العلامات التجارية المعروفة أو تناول قهوتك أثناء التنقل، لكن بمجرد أن تجلس وتدرك كم يمكنك أن توفّر عند التبديل، قد تميل قليلًا إلى تفضيل ذلك المال الإضافي في نهاية الشهر.

هذه طريقة رائعة لـ«البحث» في مدى ما يستحقه كل غرض بالنسبة إليك فعلًا. جرّب ببساطة خفض ميزانية البقالة أو الملابس ببضعة دولارات كل شهر — سيساعدك هذا على منح كل غرض يدخل عربة التسوق بضع ثوانٍ إضافية من التفكير، وهو أحيانًا كل ما يلزم لتوفير الكثير من المال على المدى الطويل.

قارن عبر الإنترنت أثناء التسوق

معظم الناس لديهم هاتف ذكي مزوّد باتصال كامل بالإنترنت. إذا كنت تشتري أغراضًا تزيد قيمتها على 20 دولارًا، فسيكون من المفيد جدًا أن تخصص بعض الوقت لإجراء فحص سريع للسعر عبر الإنترنت لهذا الغرض.

يمنحك هذا ميزتين رئيسيتين: أولًا، سترى فورًا إن كان بإمكانك العثور عليه في مكان آخر بسعر أرخص. وإذا كان بإمكانك تأجيل الشراء لبضعة أيام، فيمكنك بدلًا من ذلك طلبه عبر الإنترنت عندما تعود إلى المنزل. ثانيًا، سيوصلك فورًا بتقييمات المستخدمين من أشخاص آخرين اشتروا المنتج. سيساعدك هذا على معرفة الجودة الفعلية للمنتج، ومدة بقائه، وما إذا كان أحد يندم على شرائه.

أجّل المشتريات

إذا كنت تريد شراء شيء عبر الإنترنت، فهناك حيلة بسيطة لتوفير قدر هائل من المال — فقط لا تشترِه بمجرد أن تحسم قرارك بأنك تريده، حتى لو كان عليه تخفيض.

يمنحك هذا بعض المزايا التلقائية عندما يتعلق الأمر بالبحث، ومن دون أي جهد إضافي على الإطلاق. ربما لاحظت بالفعل كيف «تلاحقك» الإعلانات عبر الإنترنت. يمكنك أن تجعل هذه الإعلانات تعمل لصالحك من خلال أن تقوم ببعض البحث عنك! فإذا وجدت شيئًا تريده لكنك لا تشتريه فورًا، فإن الإعلانات التي تلاحقك ستبدأ الآن في عرض مجموعة من البدائل لك — وقد يكون لبعضها أسعار أفضل أو تقييمات أفضل لم ترَها خلال جولة البحث الأولى.

أكبر فائدة هي ببساطة التخلّص من عمليات الشراء الاندفاعية تمامًا. ووفقًا لـ كابيتال ون، فإن المستهلك العادي ينفق 3,381 دولارًا سنويًا على المشتريات الاندفاعية التي لا يستخدمها أبدًا ولا يحتاج إليها أصلًا. إن تأجيل الشراء لبضعة أيام يقتل هذه الاندفاعية – فإذا لم تعد تريده، تكون قد وفّرت على نفسك كامل سعر الشراء (إضافة إلى تجمّع الأغراض غير المفيدة في منزلك).

كن حذرًا من التخفيضات والعروض المجمعة

اشترى أحد المتسوقين مؤخرًا جهاز لابتوب من متجر كبير للإلكترونيات. كان سعره تنافسيًا، وخضع لبحث جيد، وتوفرت فيه جميع المواصفات المطلوبة. وعند الدفع، عرض البائع حزمة – سيقدّم المتجر إعدادًا كاملًا للجهاز، وبرنامجًا مضادًا للفيروسات مجانًا مع اشتراك لمدة عام واحد (كان المتجر يبيعه منفصلًا مقابل 70 دولارًا)، وضمانًا لمدة عام ضد الأضرار العرضية، وكل ذلك مقابل 60 دولارًا.

توجد هذه الحزمة في معظم متاجر الإلكترونيات، بشروط متشابهة، لكنها في الحقيقة لا تقدّم أكثر من زيادة السعر فحسب. تُعرض الحزمة عند الدفع تحديدًا لمنح المشتري وقتًا قليلًا جدًا أو معدومًا للبحث في عملية الشراء قبل اتخاذ القرار، وهذا دائمًا علامة تحذير. وفي الواقع، لم يكن أي جزء من الحزمة صفقة جيدة:

• لم تعد هناك عملية «إعداد» حقيقية لأجهزة الكمبيوتر الجديدة. يكفي عادةً إدخال اسمك وتسجيل الدخول إلى شبكة Wi-Fi المنزلية لتصبح جاهزًا للعمل.
• تأتي كل أجهزة الكمبيوتر الجديدة تقريبًا مع نسخة «تجريبية» من برنامج احترافي لمكافحة الفيروسات، وتستمر طوال مدة الاشتراك المرفق ضمن الباقة. كما تتضمن ويندوز الآن برنامج الحماية من الفيروسات الخاص بها مدمجًا فيها (المعروف باسم Windows Defender)، وتتوفر أيضًا نسخ مجانية من معظم برامج مكافحة الفيروسات الأخرى الموثوقة لمزيد من الحماية. مستخدمو أجهزة آبل ليسوا بمنأى عن الفيروسات (كما يظن كثيرون)، لكن تتوفر لهم أيضًا مجموعة برامج مكافحة فيروسات مجانية خاصة بهم للاختيار من بينها.
• كانت ضمانة الأضرار العرضية التي قدمها المتجر مماثلة تقريبًا لتلك المضمنة أصلًا من قِبل الشركة المصنعة للحاسوب المحمول، لذا لم تقدم أي فائدة.

يمكنك أن تجد قصة مشابهة مع تقريبًا أي حزمة عُرضت عند الدفع. إذا عُرضت عليك صفقة حزمة من دون أن تُمنح وقتًا لإجراء بحث مناسب عمّا تشتريه، فسيكون من الأفضل لك أن ترفضها وتلتزم بالشراء الذي سبق أن درستَه.

اختبار قصير