الأسئلة الشائعة للطلاب

لإلغاء حسابك، يرجى استخدام نموذج اتصل بنا وسيساعدك فريق الدعم لدينا في إلغاء حسابك. وبالنسبة للمستثمرين الأفراد، نقدم ضمان استرداد كامل للمبلغ لمدة 30 يومًا، دون طرح أي أسئلة.

نعم، نتلقى كل يوم قائمة محدّثة بالأسهم التي قامت بتجزئة أو وزّعت أرباحًا. ثم تُحتسب الأرباح والتجزئات على الموقع. وإذا حدث أن فاتنا أحدها، يرجى تعبئة النموذج أدناه حتى نتمكن من تطبيقه.

تظهر هذه الرسالة عادةً عندما لا يكون اسم الصفّ مُدخلًا بشكل صحيح. للحصول على رمز الصفّ الدقيق، يرجى تعبئة النموذج في أسفل هذه الصفحة مع المعلومات التالية:

1. اسم أستاذك
2. اسم مؤسستك
3. اسم الصف ورمز الصف

ملاحظات التداول هي تعليقات وتوضيحات يمكن إضافتها لكل صفقة وأمر. يمكن للأساتذة الاطلاع على مبررات أي إجراء والتعليقات من خلال إضافة ملاحظة. لإضافة/عرض ملاحظة، يمكن للمستخدمين النقر على «إضافة/عرض الملاحظات» في سجل الأوامر أو سجل المعاملات.

يتيح ستوك-تراك تداول الأسهم، وصناديق الاستثمار المشتركة، والسندات، والخيارات، والسبوت، والعقود الآجلة، وخيارات العقود الآجلة. ويعود لمالك الصفّ أن يقرر ما الأوراق المالية المسموح بتداولها في لعبته.

لتغيير اسم المستخدم الخاص بك، املأ النموذج في أسفل هذه الصفحة وقدّم اسم المستخدم الجديد الذي ترغب في الحصول عليه. يرجى تقديم اسمين أو ثلاثة بدائل في حال كان اختيارك الأول مستخدمًا بالفعل.

يرجى كتابة اسم المستخدم الحالي أيضًا لمساعدتنا في العثور على حسابك.

نعم! يمكنك إجراء صفقة بعد إغلاق السوق. سيتم تنفيذ صفقتك بسعر الافتتاح للسهم عند افتتاح السوق التالي.

للإبلاغ عن خطأ محتمل، يرجى املأ نموذج الطلب أدناه وأخبرنا برمز السهم وتاريخ/وقت الصفقة أو الصفقات المعنية. (مثال: AAPL في 2013-12-17 عند 11:20 صباحًا). إن تزويدنا بأكبر قدر ممكن من التفاصيل وأي لقطات شاشة لدعم طلبك سيساعد كثيرًا في تسريع عملية المراجعة.

لإجراء صفقة، ابدأ بتمرير المؤشر فوق علامة تبويب «التداول»، ثم اختر نوع الورقة المالية التي ترغب في تداولها من القائمة المنسدلة. من هنا تختار الإجراء الذي ترغب في اتخاذه (شراء، بيع، تغطية، بيع على المكشوف)، ونوع الأمر (سوق، حد، إيقاف، نسبة مئوية متحركة أو $)، ثم تملأ بقية المعلومات المطلوبة. بعد ذلك انقر على «معاينة الأمر»، وإذا كنت راضيًا عنه، فانقر على «تنفيذ الأمر» لتأكيد صفقتك.

فيديو تعليمي عن التداول:

إذا كان التداول بالهامش مسموحًا به في بطولة صفك، فستبدأ تلقائيًا بالتداول بالهامش (أو أخذ قرض) بمجرد أن تستنفد كل النقد المتاح لديك. كما ستبدأ أيضًا تلقائيًا في دفع الفائدة على قرضك. بالإضافة إلى ذلك، سيتم سداد القرض تلقائيًا بمجرد تصفية مراكزك.

لا تخلط بين متطلبات الهامش الخاصة بالعقود الآجلة والخيارات. فهذا أقرب إلى حد ائتماني أو قرض.

هذا يعني أن طلبك ينتهك قاعدة حدّ المركز المحددة من قبل الأستاذ. حدّ المركز هو النسبة القصوى من قيمة محفظتك التي يمكن أن تتكوّن من ورقة مالية واحدة فقط. على سبيل المثال، إذا كان حدّ المركز لديك 25%، فلا يمكن لأي ورقة مالية واحدة أن تشكّل أكثر من 25% من قيمة محفظتك. ويمكن للأساتذة أيضًا اختيار تحديد حدود مختلفة للمراكز لأنواع مختلفة من الأوراق المالية عند إنشاء الصف.

إذا لم يكن لديك ما يكفي من النقد و/أو القوة الشرائية، فسيتم تعديل عدد الأسهم بحيث يمكن تنفيذ الصفقة بأفضل شكل ممكن.

لا يمكننا إجراء تصحيحات على أخطاء المستخدم إلا بإذن مباشر من الأستاذ/مسؤول الصف. يُرجى منهم التواصل معنا نيابةً عنك إذا كنت بحاجة إلى تصحيح خطأ.

تتوفر مجموعة واسعة من البيانات التاريخية التي يمكن عرضها وتصديرها.

بالنسبة إلى القيم التاريخية:

• اذهب إلى  عرض رسم بياني لمحفظتي وانقر على قيم المحفظة التاريخية.
  

• اذهب إلى ملخص المحفظة  ثم إمّا صدّر كامل بياناتك من القائمة المنسدلة (أرصدة الحسابات، المعاملات، المراكز المفتوحة) أو ببساطة غيّر اليوم الذي ترغب في التحقق منه.
  
  

  ---

بالنسبة إلى المعاملات:

• اذهب إلى سجل المعاملات في شريط قائمة «محفظتي». ومن هناك يمكنك إما تغيير نطاق التاريخ أو النقر على أيقونة التصدير إلى Excel في الزاوية العلوية اليمنى.
  

  ---

بالنسبة إلى الطلبات الأخيرة:

• اذهب إلى سجل الأوامر ضمن علامة التبويب «محفظتي». ومن هناك يمكنك إما تغيير نطاق التاريخ أو النقر على أيقونة التصدير إلى Excel في الزاوية العلوية اليمنى.
  

  ---

بالنسبة إلى التصنيفات التاريخية:

• اذهب إلى التصنيفات ضمن علامة التبويب «محفظتي». يمكنك تصدير المحفظة وتصنيفات ألفا/بيتا إلى Excel حسب التاريخ المحدد.
  

نعم، قد يعني ذلك أن الرمز قد توقف عن التداول لأسباب عدة، أو أن هناك خطأ في الورقة المالية داخل نظامنا. يُرجى إبلاغنا بأي مشكلات قد تواجهها، فنحن نعمل دائمًا على تصحيح المشكلة بأسرع وقت ممكن.

أحيانًا، بسبب فجوة صعودية أو هبوطية سريعة، قد يتداول السهم عند سعر الحدّ الخاص بك لبضع ثوانٍ فقط، ثم يبتعد سريعًا عن «سعر الحدّ» هذا. ونتيجةً لذلك، لن يتم تنفيذ طلبك. هذا أمر طبيعي ويحدث على أي منصة تداول، بما في ذلك شركات الوساطة الحقيقية للأسهم.

وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن سعر العرض أو الطلب (أيهما ينطبق) يجب أن يلامس ذلك الحد أيضًا.

يقوم النظام تلقائيًا بإجراء تغييرات الرموز كل صباح، لذا ينبغي أن يحدث ذلك فورًا. إذا كانت محفظتك لا تعكس هذا التغيير خلال 24 ساعة، فيُرجى التواصل معنا باستخدام النموذج في أسفل هذه الصفحة، وأرفِق رابطًا إلى خبر إخباري أو بيان صحفي يذكر تغيير الرمز للتحقق.

ينفّذ النظام تلقائيًا عمليات تقسيم الأسهم قبل افتتاح السوق، لذا ينبغي أن يحدث ذلك فورًا. إذا لم ينعكس هذا التغيير في محفظتك خلال 24 ساعة، يُرجى التواصل معنا باستخدام النموذج في أسفل هذه الصفحة، وأرفِق رابطًا إلى خبر إخباري أو بيان صحفي يذكر تغيير الرمز للتحقق.

يُرجى التواصل معنا باستخدام النموذج في أسفل هذه الصفحة إذا كان هناك خطأ، فسنسعد بإصلاحه!

قد يعود الحصول على سعر مختلف عن المعاينة إلى عوامل عديدة.

1. الأسعار المعروضة في معاينة الطلب تتأخر 15 دقيقة، لكننا ننفذ جميع الأوامر في الأسواق الأمريكية باستخدام أسعار العرض/الطلب الآنية
2. كنت تنظر إلى «آخر سعر» بدلًا من سعر العرض أو الطلب. قد يكون هناك فرق كبير في بعض الأسهم، ولا سيما الأسهم منخفضة الحجم.
3. هناك تأخير طفيف بين التأكيد والمعاينة، وقد يتغير السعر خلال ذلك الوقت.
4. لم يُنفَّذ الأمر فورًا. ويحدث هذا غالبًا مع الأسهم منخفضة الحجم.

«تم الإلغاء بواسطة النظام» يعني أن مشرفًا أو قواعد التداول التلقائية للنظام ألغت أمرًا. ويعود ذلك عادةً إلى عدم كفاية القوة الشرائية، أو لأنك حاولت شراء كمية كبيرة جدًا من أصل واحد، فتم حظر ذلك بسبب حدّ المركز.

ضمن علامة التبويب «محفظتي»، اخترالمراكز المفتوحةالفرعي — انقر عليه لرؤية جميع مراكزك المفتوحة.

يمكنك رؤية عدد الصفقات المتبقية لديك في لوحة التحكم، في مربع «الملخص».

لكي يمرّ الأمر، يجب استيفاء عدد من العوامل:

• 1. يجب أن تكون لديك قوة شرائية كافية.
• 2. يجب أن يكون حجم التداول في السوق كافيًا، لأننا لا نسمح للمستخدمين بالتداول إلا بما يصل إلى نصف حجم أي ورقة مالية في السوق.
• ٣. يجب ألا تتجاوز حدّ مركزك. الحدّ الافتراضي للمركز هو 25%، وهذا يعني أنه لا يمكنك تخصيص أكثر من 25% من قيمة محفظتك لورقة مالية واحدة. يرجى ملاحظة أن الأساتذة فقط لديهم القدرة على تغيير حدّ المركز لصفوفهم.

بمجرد استيفاء العوامل الثلاثة جميعًا، وبافتراض أن السوق مفتوح بالطبع، ينبغي تنفيذ الصفقات فورًا.

تقدّم بورصات الأسهم خدمة قيّمة تتمثل في جمع جميع مشتري الأسهم وبائعيها يوميًا، ومطابقة المشترين والبائعين الذين يتفقون على السعر. وتتابع البورصات جميع الأوامر المفتوحة وتعرض أعلى سعر لطلب الشراء على أنه «سعر العرض»، وتعرض أدنى سعر لطلب البيع على أنه «سعر الطلب». و«الطلب» هو السعر الذي يطلبه مالك السهم مقابل بيع أسهمه.

أمر الحد هو أمر يُحدَّد فيه سعر معيّن لشراء ورقة مالية أو بيعها. إذا تم الوصول إلى نقطة السعر وكان هناك حجم تداول كافٍ عند تلك النقطة أو أفضل منها، فسيتم تنفيذ طلبك. ويمكن وضع أوامر الحد كأوامر «يومية» تكون صالحة لليوم فقط، أو كأوامر «GTC» أي صالحة حتى الإلغاء.

الصناديق المشتركة هي نوع من محافظ الاستثمار الجماعي تُدار باحتراف، حيث تجمع أموالًا من العديد من المستثمرين وتستثمرها في الأسهم أو السندات أو غيرها من الأوراق المالية. ويقوم مدير الصندوق بإدارة الصندوق المشترك من خلال تداول الأموال المجمعة بانتظام.

الأمر السوقي الذي وُضع عندما كان السوق مغلقًا ولم يُنفَّذ بعد، أو الأمر المحدد/أمر الإيقاف الذي تم وضعه ولكن السعر لم يصل إليه بعد، وبالتالي لم يُنفَّذ بعد، يُسمّى أمرًا مفتوحًا.

تُحدَّد العمولات من قبل الأستاذ، ويمكن ضبطها كمبالغ ثابتة بالدولار لكل صفقة، أو لكل سهم، أو كنسبة مئوية من إجمالي كل صفقة.

ينفذ Stock-Trak جميع أوامر الأسهم والخيارات والعقود الآجلة في أمريكا الشمالية بأسعار لحظية. أما الصناديق المشتركة والسندات فتُنَفَّذ بأسعار نهاية اليوم، بينما تتأخر صفقات الأسهم الدولية من 15 إلى 30 دقيقة أو تُستخدم لها أسعار نهاية اليوم، بحسب السوق. وبما أن الأسواق تُغلق الساعة 4 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، فإن الصفقات التي تُجرى بعد ذلك الوقت ستُنفَّذ بسعر الافتتاح في يوم التداول التالي. يرجى ملاحظة أنه على الرغم من أن الصفقات تُنفَّذ بأسعار لحظية، وأن أسعار العرض والطلب المستخدمة هي أسعار لحظية، فإن الأسعار التي يراها المستخدمون عند تسجيل الدخول إلى الموقع تتأخر بنحو 15 دقيقة. وحتى في الأسواق والأوامر التي نستخدم فيها بيانات لحظية لتنفيذ الأوامر، فلن نعرض البيانات اللحظية.

كل معاملة ناجحة تقوم بها (شراء، بيع، بيع على المكشوف أو تغطية) تُحتسب صفقة. لا تُحتسب الأوامر المفتوحة والمُلغاة ضمن حدّ الصفقات لديك. لا تُحتسب الأرباح الموزعة وانقسامات الأسهم كصفقات.

نعم، يُسمح بالبيع على المكشوف، ولا تحتاج أوامر البيع على المكشوف إلى ارتفاع سعري لتنفيذها. يمكنك البيع على المكشوف للأسهم التي يزيد سعرها عن 3.00 دولارات أمريكية. تُقيَّد عائدات البيع على المكشوف ولا يمكن استخدامها لشراء أسهم إضافية. يمكنك عرض عائدات البيع على المكشوف على أنها «رصيد البيع على المكشوف» في رصيد الحساب صفحتك أو إجراء صفقة الصفحة.

لا، لا يمكنك تداول الأسهم المعلّقة أو المقيّدة أو المحظورة. وأي صفقة يتم تأكيدها بعد إيقاف التداول ستُلغى.

نعم، نسمح بتداول الأسهم في العديد من البورصات المختلفة عبر أمريكا اللاتينية وأوروبا وآسيا وكذلك أمريكا الشمالية، طالما أن البطولة التي تشارك فيها تسمح بذلك.

عند تنفيذ الصفقات، يجب أن تعرف رمز السهم للأوراق المالية المراد تداولها. انتقل إلى صفحة «البحث عن الرمز» ضمن تبويب «الأسعار/البحوث» وأدخل الاسم الكامل للشركة أو جزءًا منه ثم انقر «بحث».

لا، يمكنك شراء صناديق الاستثمار المشتركة فقط في صفقات شراء طويلة الأجل.

لا تعمل أوامر صناديق الاستثمار المشتركة مثل الأنواع الأخرى من الأوراق المالية. يمكن تقديم الأوامر طوال اليوم، لكنها لا تُعالج ولا تُنفَّذ إلا عند حوالي الساعة 6:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. أي أوامر تُقدَّم بعد الساعة 4:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة لن تُنفَّذ إلا عند الساعة 6:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة في اليوم التالي. لا تقلق إذا لم يُنفَّذ طلبك قبل الساعة 7:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة.

لا يلزم تنفيذ عقود الخيارات لتحقيق أي مكاسب محتملة. في الواقع، ستخسر مالًا عند تنفيذها، لأنك دفعت علاوة زمنية لشرائها، وهي تُفقد عند تنفيذ الخيارات. ويمكن أيضًا تداولها مثل أي ورقة مالية أخرى، أو الاحتفاظ بها حتى انتهاء الصلاحية. وإذا احتُفظ بها حتى انتهاء الصلاحية، فسيسوي النظام العقود نقدًا.

إذا كنت ترغب في تنفيذ خياراتك، يمكنك النقر على زر «تنفيذ» في صفحة «المراكز المفتوحة» بجوار الخيار الذي تريد تنفيذه.

لبيع خيار على المكشوف، انتقل إلى شاشة تداول الخيارات ثم اختر «بيع لفتح مركز». وبالمثل، إذا كنت ترغب في إغلاق المركز المكتوب، فاختر «شراء للإغلاق».

تتمتع العقود الآجلة بمضاعفات عالية جدًا. ولكل عقد آجل مضاعفاته المختلفة، لذا فإن تغيرًا صغيرًا في سعر الأصل الأساسي قد يؤدي، في بعض الحالات، إلى خسائر كبيرة جدًا (أو مكاسب).

لا تُتداول العقود الآجلة في الوقت نفسه مع سوق الأسهم. يُرجى الاطلاع على مجموعة CME للعقود الآجلة التي تهمك. على سبيل المثال، تُتداول العقود الآجلة للعملات على مدار نحو 24 ساعة، بينما تشهد عقود أخرى توقفًا للتداول معظم اليوم.

يمكنك انقر هنا للعثور على مزيد من المعلومات حول مواصفات العقود لكل عقد آجل. وللاطلاع على تقويم انتهاء صلاحية العقود الآجلة، انقر هنا لمزيد من المعلومات.

خيارات العقود الآجلة يتم تداولها بالفعل على نحو غير متكرر. وبيع خيارات العقود الآجلة على المكشوف نادر جدًا في الواقع، لذا ولعكس ذلك فقد عطّلناه على منصتنا.