• Explicar por qué la orientación y la capacitación son necesarias para un desempeño exitoso de los empleados
• Analizar por qué el desarrollo profesional es una responsabilidad compartida entre una empresa y un empleado
• Identificar actividades de orientación y programas de capacitación adecuados
• Reconocer el valor de la capacitación cruzada
• Describir la relación entre el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional
• Identificar los beneficios del desarrollo del personal (por ejemplo, talleres, conferencias, cursos y asociaciones profesionales)
• Examinar la relación entre el establecimiento de objetivos y las expectativas de desempeño