O sistema faz automaticamente alterações de símbolo todas as manhãs, por isso isto deverá acontecer de imediato. Se a sua carteira não refletir esta alteração no prazo de 24 horas, contacte-nos através do formulário no final desta página e inclua uma ligação para uma notícia ou comunicado de imprensa que mencione a alteração de símbolo para verificação.
O sistema implementa automaticamente as desdobragens de ações antes da abertura do mercado, por isso isto deverá acontecer de imediato. Se a sua carteira não refletir esta alteração no prazo de 24 horas, contacte-nos através do formulário no final desta página e inclua uma ligação para uma notícia ou comunicado de imprensa que mencione a alteração de símbolo para verificação.
Só pode cancelar ordens abertas. Para ver as suas ordens abertas e cancelar qualquer uma delas, vá ao separador “A minha carteira” e selecione o Histórico de ordens no submenu.
Sim! Pode fazer uma transação depois de o mercado ter encerrado. A sua ordem será executada ao preço de abertura da ação na próxima abertura do mercado.
Os cálculos da taxa de câmbio são feitos automaticamente ao negociar em mercados estrangeiros. Não há trabalho adicional da sua parte, embora seja bom estar ciente de potenciais ganhos/perdas que possa experienciar devido às taxas de câmbio. Não precisa de trocar dinheiro para uma moeda diferente; isso é feito automaticamente ao comprar, vender, Ler mais…
Para que uma ordem seja executada, é necessário satisfazer vários fatores: 1. Tem de ter poder de compra suficiente. 2. Tem de haver volume adequado no mercado, uma vez que só permitimos aos utilizadores negociar até metade do volume de qualquer título no mercado. 3. Não pode exceder o seu limite de posição. Ler mais…
Só podemos fazer correções de erros do utilizador com a permissão direta do Professor/Administrador da turma. Por favor, peça-lhes que nos contactem em seu nome, se precisar que um erro seja corrigido.
Para fazer uma negociação, comece por colocar o ponteiro sobre o separador “Negociação” e, em seguida, selecione o tipo de título que gostaria de negociar no menu pendente. A partir daqui, selecione a ação que pretende realizar (comprar, vender, cobrir, vender a descoberto), o tipo de ordem (mercado, limite, stop, trailing % ou $) e preencha Ler mais…
Pode ver o número de negociações que ainda lhe restam no seu Painel, na caixa “Resumo”.
Existem várias regras que podem impedir que faça uma encomenda: 1. O seu desafio ainda não começou: verifique com o seu professor as datas de início e fim do seu desafio. 2. Preço mínimo da ação: o preço mínimo da ação tem de ser de $3,00 ou superior 3. Limite de posição: não pode comprar/vender um montante de Ler mais…
Para ver o estado de qualquer ordem, consulte a sua página “Histórico de ordens”. Existem várias razões pelas quais não consegue ver a sua ordem em “Posições abertas”: 1. Se o volume solicitado na sua ordem for superior a 50% do volume disponível, a sua ordem permanecerá pendente até haver volume suficiente disponível. 2. Se colocou a ordem fora Ler mais…
Para comunicar um possível erro, preencha o formulário de pedido abaixo e indique-nos o símbolo e a data/hora das transações em questão. (Exemplo: AAPL em 2013-12-17 às 11:20). Fornecer o máximo de detalhes possível e quaisquer capturas de ecrã para apoiar o seu pedido ajudará bastante a acelerar o processo de revisão.
Receber um preço diferente do da pré-visualização pode dever-se a muitos fatores. Os preços apresentados na pré-visualização da ordem têm um atraso de 15 minutos, mas executamos todas as ordens nos mercados dos EUA utilizando os preços reais de compra/venda. Estava a ver o “último preço” em vez do preço de compra ou do preço de venda. Isto pode Ler mais…
Por vezes, devido a uma abertura ou quebra rápida em alta ou em baixa, a ação pode ser negociada ao seu preço limite apenas durante alguns segundos e depois afastar-se rapidamente do seu «preço limite». Como resultado, a sua ordem não será executada. Isto é normal e acontece em qualquer plataforma de negociação, incluindo corretoras de ações reais. Veja também Ler mais…
Contacte-nos através do formulário no final desta página, se houver algum erro, teremos todo o prazer em corrigi-lo!
Se não tiver dinheiro suficiente e/ou poder de compra, o número de ações será ajustado para que a ordem seja executada da melhor forma possível.
“Cancelado pelo sistema” significa que um administrador ou as regras automáticas de negociação do sistema cancelaram uma ordem. Isso deve-se geralmente a poder de compra insuficiente ou ao facto de ter tentado comprar demasiada quantidade de um ativo e de termos bloqueado a ordem devido ao limite de posição.
Isto significa que a sua ordem está a violar a regra do limite de posição definida pelo professor. O limite de posição é a percentagem máxima do valor da sua carteira que pode ser constituída por um único título. Por exemplo, se o seu limite de posição for 25%, então nenhum título individual pode representar mais de 25% da sua carteira Ler mais…
Se a negociação em margem for permitida no torneio da sua turma, então começará automaticamente a negociar em margem (ou a contrair um empréstimo) assim que esgotar todo o seu dinheiro disponível. Também começará automaticamente a pagar juros sobre o seu empréstimo. Além disso, o empréstimo será automaticamente liquidado assim que liquidar as suas posições. Não Ler mais…
No separador “A minha carteira”, selecione o submenu “Posições abertas” — clique nele para ver todas as suas posições abertas.
Sim, isto pode significar que o símbolo deixou de ser negociado por uma série de razões ou que existe um erro com o título no nosso sistema. Informe-nos de quaisquer problemas que encontrar, pois trabalhamos sempre para corrigir a situação o mais rapidamente possível.
Existe uma vasta gama de dados históricos que podem ser consultados e exportados. Para valores históricos: vá a Graph my portfolio e clique em valores históricos da carteira. Vá a Resumo da carteira e exporte a totalidade dos seus dados através do menu pendente (Saldos da conta, Transações, Posições abertas) ou simplesmente altere o dia que pretende Ler mais…
