좋은 면접과 훌륭한 면접을 가르는 것은 무엇일까요?
훌륭한 일자리 면접을 보러 갈 때는 유리하게 작용하는 요소도 있고 불리하게 작용하는 요소도 많습니다. 어떤 요소는 우리가 통제하기 어렵지만, 무엇을 살펴봐야 하는지만 안다면 대부분의 면접 ‘실패’는 아주 쉽게 피할 수 있습니다.
기본 사항
면접 과정을 채용 담당자의 관점에서 보려고 해보세요. 앞서 말했듯이, 일반적인 새 기업 채용 공고에는 보통 250건이 넘는 지원서가 들어옵니다. 그 엄청난 지원서 더미를 최종 채용 결정까지 줄이려면, 장점을 찾아내려 애쓰기보다 비교적 사소한 이유로 지원자를 걸러내는 편이 훨씬 쉽습니다.
면접에는 제시간에 도착하세요. 너무 일찍 도착하면 면접관이 당신을 만날 준비가 되어 있지 않을 수 있고, 이력서를 충분히 검토해 당신을 더 잘 알아가기 위한 질문을 미리 생각해 볼 기회도 없었을 수 있습니다. 늦게 도착하면 그날 일정 전체를 망칠 수 있습니다.
샤워는 하고 가세요. 강한 체취는 인상을 남기겠지만, 좋은 인상은 아닙니다.
적절한 복장을 갖춰 입으세요. 이 부분은 미리 판단하기 어려울 수 있으니, 차라리 격식을 갖춘 쪽을 택하는 것이 좋습니다. 바에서 진행되는 면접에 정장을 입고 가는 것도, 기업 금융 직무 면접에 티셔츠와 샌들을 신고 가는 것만큼이나 좋지 않을 수 있습니다. 회사의 기업 문화를 조금 조사해 보는 것도 큰 도움이 됩니다. 그들이 채용하고 싶어 하는 사람처럼 이미 ‘보이게’ 만드는 데 도움이 되기 때문입니다.
머리를 다듬거나 면도를 하세요. 그렇다고 수염이나 큰 머리카락이 안 된다는 뜻은 아닙니다. 단지 면접에서 가장 좋은 모습으로 자신을 보여야 한다는 뜻입니다. 면접관을 놀라게 하기보다, 그들이 채용하고 싶어 하는 사람처럼 보이도록 하세요. 첫인상이 아니라 이력서와 답변으로 감명을 줘야 합니다.
왜 여기 왔는지 분명히 알고 가세요. 아마 수십 개의 이력서를 보냈겠지만, 면접에 가기 전에는 회사의 배경과 기업 문화, 그리고 지원하려는 구체적인 직무나 팀에 대해 알 수 있는 모든 것을 집중적으로 조사해야 합니다. 직무에 대해 이야기할 때 더 편안하고 익숙해 보일수록 더 좋습니다.
- 메모하기. 면접에 메모장과 펜을 가져가고, 직무의 핵심 내용을 적으며, 물어볼 질문도 적어 두세요. 메모를 하면 면접에 더 적극적으로 참여하는 인상을 줄 수 있고, 질문을 바로 확인할 수 있으면 중요한 내용을 잊을 가능성도 줄어듭니다.
아니오 – 면접 금기어
해냈습니다. 당신의 자기소개서가 서류 더미의 맨 위로 올라갔고, 면접 제안을 받았습니다. 모든 것이 순조롭게 돌아가는 것 같았습니다. 당신은 그들이 찾던 기술과 지식을 모두 갖추고 있었고, 면접관은 해당 직무의 모든 책임을 설명해 주었습니다. 그 역할 중에는 해본 적 없는 부분도 있어서, 아직은 그 일을 맡기 어렵다고 분명히 말하거나, 그것은 당신의 강점이 아니라고 느껴 다른 측면에 집중하고 싶다고 했습니다.
다른 모든 것은 잘 풀렸지만, 다음 날 다른 지원자를 선택했다는 이메일을 받고 충격을 받았습니다.
무엇이 잘못되었나?
항상 면접을 채용 자리를 채우려는 관리자의 관점에서 생각해 보세요. 관리자는 지원자에게 구체적인 필요와 원하는 점이 있지만, 가장 중요한 조건은 채용한 사람이 팀의 공백을 메울 수 있어야 한다는 것입니다. 당신이 그들이 필요로 하는 일을 할 수 없거나, 하고 싶지 않다는 인상을 주면 아마 다른 지원자로 넘어갈 것입니다. 당신이 그 직무에 가장 적합한 후보자라 해도 마찬가지입니다. 대부분의 기업은 그 역할에 열의를 보이는 지원자를 추가로 교육시키는 데 시간을 들이는 편을, 그 일의 일부를 하고 싶어 하지 않는 사람을 채용하는 것보다 선호합니다.
더 잘하는 방법
일자리를 면접할 때 면접관이 가장 중요하게 보는 것은 당신이 그 일을 할 수 있는지 여부입니다. 당신이 할 수 없거나 하지 않으려는 것이 있다는 인상을 주면, 그들은 다른 지원자로 넘어갈 가능성이 큽니다. 그렇다고 해서 자신의 자격을 과장하거나 할 수 없는 일을 할 수 있다고 말하라는 뜻은 아닙니다. 대신, 해당 직무의 어떤 부분이 자신의 역량에 비해 부족하다고 느껴진다면, 그 부분에는 추가 교육이 필요할 것이라고 말하면 됩니다.
배우려는 의지가 있는 다소 자격이 부족한 지원자와, 업무를 하고 싶어 하지 않는 것처럼 보이는 충분한 자격의 지원자 중에서 고를 수 있다면, 관리자는 전자를 선호합니다.
그 일의 어떤 부분은 정말 하고 싶지 않다고 느껴진다면, 그 직무에 잘 맞지 않을 수 있습니다.
질문하기
면접이 거의 끝나가고 있습니다. 면접관은 당신의 이력서에 깊은 인상을 받은 듯하고, 그 직무도 당신의 역량에 아주 잘 맞아 보이며, 당신과 면접관 모두에게 모든 것이 분명해 보입니다. 더 이상 질문이 없기 때문에, 당신은 악수를 나누고 문 쪽으로 향하며 모든 것이 순조롭게 끝났다고 확신합니다.
안타깝게도, 그들은 다른 지원자를 선택합니다.
무엇이 잘못되었나?
질문을 한 개만 하거나 아예 하지 않는 지원자는 그 직무에 흥미가 없거나 궁금해하지 않는 사람처럼 보일 수 있습니다. 훌륭한 지원자라면, 면접 시간의 4분의 1에서 3분의 1 정도는 면접관에게 질문하는 데 써야 합니다. 정말 서로 잘 맞는 분위기라면 이 비율은 더 늘어날 수 있지만, 그렇지 못하다면 아마도 경고 신호일 가능성이 큽니다.
더 잘하는 방법
면접에서 질문하는 데는 크게 두 가지 목적이 있습니다:
다른 지원자들과 차별화할 수 있습니다
당신이 묻는 질문은 당신만의 고유한 것이므로, 면접관이 준비해 온 대본에서 벗어나는 지점이기도 합니다. 질문을 하면 면접관은 잠시 멈춰서 답을 생각하게 되며, 이는 나중에 당신을 기억하는 데 도움이 되는 또 하나의 연결고리가 됩니다 – 질문을 하는 지원자는 면접관이 구체적인 세부 사항을 더 잘 기억할 가능성이 높습니다또한 당신이 묻는 질문의 유형은 그날 만난 다른 사람들과 당신을 차별화해 줍니다. 이런 추가적인 우위가 바로 당신을 나머지 지원자들보다 앞서게 하는 경우가 많습니다.
이것은 양방향일 수도 있습니다. 면접을 위해 질문을 준비하는 것은 좋지만, “면접에서 물어볼 최고의 질문” 같은 목록을 그대로 쓰는 것은 주의해야 합니다. 당신이 묻는 질문이 너무 미리 준비된 듯하거나 연습한 티가 나면, 면접관은 당신이 그냥 할 말이 있어서 묻는다고 느낄 수 있습니다. 이는 호기심이 부족하거나 관심이 없다는 인상을 줄 수 있습니다. 면접에서 쓰이는 전형적인 질문을 한두 개 활용하면 면접관이 묻지 않은 부분을 보완하는 데 도움이 될 수 있지만, 반드시 그 직무에 맞는 당신만의 질문도 함께 준비하세요.
자랑하기
특정 질문을 통해 당신의 강점을 드러낼 수도 있습니다. 면접에서 아직 다뤄지지 않은 기술이나 관심사가 있다면, 몇 가지 질문을 준비해 두는 것이 그것을 이야기할 기회를 만들어 줍니다. 글쓰기를 좋아하나요? 그 직무에서 글쓰기가 어느 정도 필요한지 물어보고, 이어서 자신이 얼마나 글쓰기를 좋아하는지 자연스럽게 이야기해 보세요. 적절한 질문을 하는 것은 그 일과 관련 있다고 생각하는 다른 기술이나 역량을 강조하는 좋은 방법이지만, 아직 면접 과정에서 언급되지 않은 것들을 보여 줄 수 있습니다. 좋은 인상을 주기 위해, 가장 기대되는 업무 부분에 대해 이야기할 수 있도록 몇 가지 질문은 따로 남겨 두세요.
흔한 면접 질문에 대비하기
면접을 보았지만, 면접관이 던진 대부분의 질문에 제대로 대비하지 못했습니다. “자기소개를 해 주시겠습니까”라는 질문에 당신은 상대가 전혀 관심도 없는 최근 취미들에 대해 장황하게 늘어놓게 되었습니다. “이 직무는 당신이 지원한 다른 직무들과 비교했을 때 어떤가요”라는 질문을 받았을 때는 이미 첫 두 번의 면접을 망쳤다는 이야기를 더듬거리며 하게 되었습니다.
당신은 곧 연락이 오지 않을 거라고 확신한 채 면접을 마쳤고, 다음 날 받은 이메일은 그 예감을 확인해 주었습니다.
무엇이 잘못되었나?
면접관은 아마도 거의 모든 면접에서 수백만 번은 나온 것과 똑같은 기본 질문들을 몇 가지 할 것입니다. 차분하고 간결하게 답하는 지원자는 허둥대는 사람보다 언제나 더 세련되어 보입니다.
이런 질문이 잘못되는 경우는 두 가지입니다. 틀린 답을 하는 것과, 미리 외운 듯한 답을 하는 것입니다.
“틀린” 답은 면접관에게 경고 신호를 보내는 답입니다. 자신을 설명할 때 그 직무를 채우는 데 그들이 찾는 어떤 자질도 언급하지 않는다면, 그것은 경고 신호가 될 수 있습니다. “미리 외운” 답도 마찬가지로 좋지 않습니다. 면접관은 당신이 질문을 대수롭지 않게 여기고 답변에 진지한 생각을 담지 않는다고 느끼고 싶어 하지 않습니다.
더 잘하는 방법
이것은 준비하기가 매우 쉬운 편이지만, 대부분의 지원자들은 이를 놓칩니다.
면접에서 좋은 인상을 남기는 방법에 대한 팁을 얻기 위해 이 글을 읽고 있는 것처럼, 면접관 역시 아마 자기 쪽에서 올바른 질문을 던져 지원자를 걸러내는 방법을 찾아보고 있을 것입니다. 이는 여러분에게 유리합니다. 흔히 나오는 면접 질문은 쉽게 찾아볼 수 있고, 심지어 그 질문들에 답하는 가장 좋은 방법들. 반면에, 깊이 생각하지 않고 줄줄 말할 수 있도록 준비된 답변이 있다면, 오히려 불성실해 보일 수도 있습니다.
예를 들어, 가장 흔한 면접 질문 중 하나는 자신의 강점과 약점을 말하는 것입니다. 면접관이 듣고 싶어 하는 것은 여러분의 강점이 지원한 직무에 구체적으로 도움이 되는 것이고, 약점은 여러분이 인지하고 있으며 개선하려고 노력하고 있고, 이 직무에서의 성과에 영향을 주지 않을 것이라는 점입니다. 이는 여러분이 면접을 볼 때마다 이 질문에 답하는 방식이 조금씩 달라져야 하지만, 큰 흐름은 유지해야 한다는 뜻입니다.
또한 친구와 함께 면접 질문을 연습해 보는 것도 도움이 됩니다. 한 번은 면접관, 또 한 번은 면접자 역할을 번갈아 맡아 보세요.
