홍보와 퍼블리시티

  • 다양한 형태의 홍보 활동을 식별한다
  • 홍보 활동(대체로 통제 가능한 것)과 퍼블리시티(대체로 통제 불가능한 것)를 구분한다
  • 부정적인 퍼블리시티에 대응하기 위한 위기 관리 계획을 설명한다