• identificar grupos de interesse especiais relacionados com a política de marketing (por exemplo, acionistas, grupos de consumidores, grupos laborais e grupos ambientais)
• descrever as formas como os grupos de interesse especiais influenciam o marketing (por exemplo, a pressão exercida pelo governo e pelos grupos laborais)
• analisar as formas como os profissionais de marketing podem responder às preocupações de grupos especiais
• analisar a relação custo-benefício de diferentes abordagens tecnológicas de marketing (por exemplo, meios eletrónicos versus meios impressos)
• examinar as vantagens e desvantagens de uma forte dependência de abordagens tecnológicas ao marketing