• analisar canais de distribuição diretos e indiretos (por exemplo, grossista, agente e corretor) e quando é mais apropriado utilizar cada um
• descrever tecnologias em evolução (por exemplo, a Internet) como canal de distribuição
• identificar os meios mais eficientes (por exemplo, análise custo-benefício) para distribuir diferentes tipos de produtos e serviços
• definir poder de canal e descrever como as empresas obtêm poder de canal
• descrever o impacto que a Internet teve no poder de canal