• esaminare i canali di distribuzione diretti e indiretti (ad es. grossista, agente e intermediario) e quando è più appropriato utilizzare ciascuno
• descrivere le tecnologie in evoluzione (ad es. Internet) come canale di distribuzione
• identificare i mezzi più efficienti (ad es. analisi costi-benefici) per distribuire diversi tipi di prodotti e servizi
• definire il potere del canale e descrivere come le aziende lo acquisiscono
• descrivere l'impatto che Internet ha avuto sul potere del canale