Puede cambiar su contraseña haciendo clic en “Editar perfil” en la pestaña “Panel de control”, o haga clic aquí para cambiar su contraseña.
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Preguntas frecuentes de los estudiantes
¿Necesita ayuda con su cartera? ¡Este es el lugar para empezar! Si no encuentra aquí la respuesta a su pregunta, use el formulario de soporte al final de la página y nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 1 día hábil.
Preguntas generales
Acerca de Stock-Trak
[Para inversores particulares] ¿Cómo cancelo mi cuenta y detengo los pagos?
Para cancelar su cuenta, utilice el formulario de contacto y nuestro servicio de asistencia le ayudará a cancelar su cuenta. Para inversores particulares, ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días, sin preguntas.
¿Stock-Trak tiene en cuenta los dividendos y los desdoblamientos?
Sí, cada día recibimos una lista actualizada de las acciones que se han desdoblado o han pagado un dividendo. Después, los dividendos y desdoblamientos se contabilizan en el sitio web. Si por casualidad nos hemos saltado alguno, complete el formulario a continuación para que podamos aplicarlo.
Recibí el siguiente mensaje cuando intenté registrarme: «No hay torneos activos con este nombre de clase». ¿Qué hago?
Este mensaje suele aparecer cuando el nombre de la clase no se ha introducido correctamente. Para recibir el código exacto de la clase, complete el formulario al final de esta página con la siguiente información:
- Nombre de tu profesor
- Nombre de tu institución
- Nombre de la clase y código de la clase
¿Qué son las notas de negociación?
Las notas de operación son comentarios y explicaciones que pueden añadirse a cada operación y orden. Los profesores pueden ver el razonamiento de una acción y los comentarios al añadir una nota. Para añadir o ver una nota, los usuarios pueden hacer clic en “Añadir/ver notas” en el Historial de órdenes o en el Historial de transacciones.
¿Qué tipos de valores puedo comprar?
Stock-Trak permite operar con acciones, fondos mutuos, bonos, opciones, operaciones al contado, futuros y opciones sobre futuros. Corresponde al creador de la clase decidir qué valores se permiten negociar en su juego.
Mi cuenta
¿Cómo puedo cambiar mi nombre de usuario?
Para cambiar su nombre de usuario, complete el formulario al final de esta página e indique el nuevo nombre de usuario que le gustaría tener. Proporcione dos o tres nombres alternativos en caso de que su primera opción ya esté ocupada.
Por favor, escriba su nombre de usuario actual también para ayudarnos a encontrar su cuenta.
¿Cómo puedo cambiar o restablecer mi contraseña?
Mi cartera
¿Puedo colocar órdenes cuando el mercado está cerrado?
¡Sí! Puede realizar una operación después de que el mercado haya cerrado. Su operación se ejecutará al precio de apertura de la acción en la siguiente apertura del mercado.
¿Cómo puedo cancelar una orden?
Solo puede cancelar órdenes abiertas. Para ver sus órdenes abiertas y cancelar cualquiera de ellas, vaya a la pestaña “Mi cartera” y seleccione Historial de órdenes en el submenú.
¿Cómo impugno una operación?
Para informar de un posible error, por favor rellene el formulario de solicitud a continuación y díganos el símbolo y la fecha/hora de la operación o operaciones en cuestión. (Ejemplo: AAPL el 2013-12-17 a las 11:20 a. m.). Aportar tantos detalles como sea posible y cualquier captura de pantalla que respalde su solicitud ayudará enormemente a agilizar el proceso de revisión.
¿Cómo empiezo a hacer operaciones?
Para realizar una operación, comience pasando el puntero sobre la pestaña “Trading” y luego seleccione el tipo de valor que le gustaría negociar en el menú desplegable. A partir de ahí, seleccione qué acción desea realizar (comprar, vender, cubrir, vender en corto), el tipo de orden (mercado, limitada, stop, trailing % o $) y complete el resto de la información requerida. Después haga clic en “Vista previa de la orden” y, si está satisfecho, haga clic en “Realizar orden” para confirmar su operación.
Vídeo tutorial de trading:
¿Cómo puedo operar con margen o solicitar un préstamo?
Si el trading con margen está permitido en el torneo de tu clase, empezarás automáticamente a operar con margen (o a tomar un préstamo) en cuanto agotes todo el efectivo disponible. También comenzarás a pagar intereses sobre tu préstamo automáticamente. Además, el préstamo se amortizará automáticamente una vez que liquides tus posiciones.
No lo confundas con los requisitos de margen de los futuros y las opciones. Esto se parece más a una línea de crédito o a un préstamo.
Estoy recibiendo el mensaje «el total de la orden $x.xx + el total de la posición abierta $x.xx no debe superar el tamaño máximo de posición $x.xx» cuando intento realizar una operación. ¿Qué significa esto?
Esto significa que tu orden está infringiendo la regla de límite de posición establecida por el profesor. El límite de posición es el porcentaje máximo del valor de tu cartera que puede estar compuesto por un solo valor. Por ejemplo, si tu límite de posición es del 25 %, ningún valor puede representar más del 25 % del valor de tu cartera. Los profesores también pueden establecer distintos límites de posición para diferentes tipos de valores al crear su clase.
Si no tienes suficiente efectivo y/o poder adquisitivo, se ajustará el número de acciones para que la operación pueda ejecutarse lo mejor posible.
He realizado una operación por error, ¿pueden corregirla por mí?
Solo podemos corregir errores de usuario con la अनुमति directa del profesor o del administrador de la clase. Pídeles que se pongan en contacto con nosotros en tu nombre si necesitas que se corrija un error.
Hice una orden, pero no la encuentro en mis posiciones abiertas. ¿Por qué no?
Para ver el estado de cualquier orden, consulta tu “Historial de órdenes” página. Hay varias razones por las que no puedes ver tu orden en “Posiciones abiertas“:
- 1. Si el volumen solicitado por tu orden es superior al 50 % del volumen disponible, tu orden permanecerá pendiente hasta que haya suficiente volumen disponible.
- 2. Si realizaste la orden fuera del horario de mercado, tu orden permanecerá abierta hasta la próxima apertura del mercado.
- 3. Las órdenes limitadas y stop permanecen abiertas hasta que se alcance el precio solicitado.
Quiero datos históricos de mi cartera, ¿dónde debo ir?
Hay una amplia variedad de datos históricos que se pueden ver y exportar.
Para valores históricos:
- Ir a Grafica mi cartera y haz clic en los valores históricos de la cartera.
- Ir a Resumen de la cartera y exporta toda tu información desde el menú desplegable (saldos de cuenta, transacciones, posiciones abiertas) o simplemente cambia el día que deseas verificar.
Para transacciones:
- Ir a Historial de transacciones en la barra de menú «Mi cartera». Desde allí puedes cambiar el intervalo de fechas o hacer clic en el icono de exportación a Excel en la esquina superior derecha.
Para órdenes recientes:
- Ir a Historial de órdenes en la pestaña «Mi cartera». Desde allí puedes cambiar el intervalo de fechas o hacer clic en el icono de exportación a Excel en la esquina superior derecha.
Para clasificaciones históricas:
- Ir a Clasificaciones en la pestaña «Mi cartera». Puedes exportar a Excel la cartera y las clasificaciones Alfa/Beta a la fecha seleccionada.
Quiero operar en mercados extranjeros.
Los cálculos del tipo de cambio se realizan automáticamente al operar en mercados extranjeros. No requiere ningún trabajo adicional por su parte, aunque conviene estar al tanto de las posibles ganancias o pérdidas que pueda experimentar debido a los tipos de cambio.
No necesita cambiar dinero a otra divisa; se hace automáticamente al comprar, vender, abrir posiciones cortas y cerrarlas.
En mis posiciones abiertas, tengo una acción que muestra un último precio de 0 $ y mis valores son incorrectos. ¿Debo avisarles?
Sí, esto podría significar que el símbolo ha dejado de cotizar por varias razones o que hay un error con el valor en nuestro sistema. Por favor, infórmenos de cualquier problema que encuentre, ya que siempre trabajamos para corregirlo lo antes posible.
Órdenes límite/stop/trailing: ¿por qué no se ejecutó?
A veces, debido a un salto brusco al alza o a la baja, la acción puede negociarse a su precio límite solo durante unos segundos y luego rebotar rápidamente desde su «precio límite». Como resultado, su orden no se ejecutará. Esto es normal y ocurre en cualquier plataforma de negociación, incluidas las corredurías bursátiles reales.
Tenga en cuenta también que la oferta o la demanda (según corresponda) también debe alcanzar ese límite.
ABC cambió de símbolo. ¿Cuándo se reflejará esto en mi cartera?
El sistema realiza automáticamente los cambios de símbolo cada mañana, así que esto debería ocurrir de inmediato. Si su cartera no refleja este cambio en un plazo de 24 horas, póngase en contacto con nosotros usando el formulario al final de esta página, e incluya un enlace a una noticia o comunicado de prensa en el que se mencione el cambio de símbolo para su verificación.
El sistema implementa automáticamente los desdoblamientos de acciones antes de que abra el mercado, así que esto debería ocurrir de inmediato. Si su cartera no refleja este cambio en un plazo de 24 horas, póngase en contacto con nosotros usando el formulario al final de esta página, e incluya un enlace a una noticia o comunicado de prensa en el que se mencione el cambio de símbolo para su verificación.
La acción ABC solo cuesta 1,00 $, pero en tu sitio aparece a 10,00 $. ¿A qué se debe?
Póngase en contacto con nosotros usando el formulario al final de esta página si hay un error, ¡con gusto lo corregiremos!
El precio pagado es diferente del precio de vista previa. ¿Por qué?
Obtener un precio distinto del de la vista previa puede deberse a muchos factores.
- Los precios que se muestran en la vista previa de la orden tienen un retraso de 15 minutos, pero ejecutamos todas las órdenes en los mercados de EE. UU. utilizando los precios reales de compra/venta
- Estabas mirando el «último precio» en lugar del precio de compra o del precio de venta. En algunas acciones, esto puede suponer una gran diferencia, sobre todo en las de bajo volumen.
- Hay un ligero retraso entre la confirmación y la vista previa; el precio puede cambiar en ese intervalo.
- La orden no se ejecutó de inmediato. Esto es más común en acciones con bajo volumen.
Si sigues creyendo que hay un problema con los precios, puedes ponerte en contacto con nosotros usando el formulario al final de esta página con tu nombre de usuario y una captura de pantalla del precio correcto de compra y venta en ese momento.
¿Qué significa «cancelado por el sistema» en el historial de órdenes?
«Cancelado por el sistema» significa que un administrador o las reglas automáticas de negociación del sistema cancelaron una orden. Por lo general, esto se debe a una liquidez de compra insuficiente o a que intentó comprar demasiada cantidad de un activo y se bloqueó por el límite de posición.
¿Dónde puedo ver todas mis posiciones abiertas?
En la pestaña «Mi cartera», seleccione elPosiciones abiertassubmenú” — haz clic en él para ver todas tus posiciones abiertas.
¿Dónde puedo ver cuántas operaciones me quedan?
¿Por qué siguen abiertas las operaciones que he realizado?
Para que una orden se ejecute, deben cumplirse varios factores:
- 1. Debes tener suficiente poder de compra.
- 2. Debe haber volumen suficiente en el mercado, ya que solo permitimos a los usuarios operar hasta la mitad del volumen de cualquier valor en el mercado.
- 3. No debe exceder su límite de posición. El límite de posición predeterminado es del 25 %, lo que significa que no puede destinar más del 25 % del valor de su cartera a un solo valor. Tenga en cuenta que solo los profesores tienen la capacidad de cambiar el límite de posición de sus clases.
Una vez que se cumplen los tres factores y, por supuesto, si el mercado está abierto, las operaciones deberían ejecutarse de inmediato.
¿Por qué no puedo colocar una orden?
Hay varias reglas que pueden impedirte colocar una orden:
- 1. Su desafío aún no ha comenzado: Consulte con su profesor las fechas de inicio y fin de su desafío.
- 2. Precio mínimo de la acción: El precio mínimo de la acción debe ser de $3.00 o superior
- 3. Límite de posición: No puede comprar ni vender una cantidad de valores que supere el 25 % del valor de su cartera.
- 4. Volumen insuficiente: Si el valor deseado no tiene suficiente volumen para ejecutarse, la orden permanecerá pendiente hasta que se complete o se cancele. De forma predeterminada, en los mercados reales el volumen debe ser el doble de la cantidad que intenta negociar.
- 5. Sin ventas en corto de acciones de centavo: No puede vender en corto ninguna acción cuyo valor sea inferior a $3.00.
- 6. Sin acciones de centavo con margen: No se permite comprar acciones con margen (préstamo) con un precio inferior a 3,00 $.
- 7. Poder de compra insuficiente: Te has quedado sin dinero. Cierra algunas de tus posiciones abiertas para recuperar poder de compra.
- 8. Tu desafío ha terminado: Consulta con tu profesor si el desafío ha terminado.
Fundamentos de la bolsa
¿Cómo decide uno qué acción comprar o vender?
Un inversor prudente siempre realizará algún tipo de análisis antes de hacer una inversión: actuar por rumores o seguir ciegamente a la multitud rara vez da resultado. Un buen punto de partida es mirar a tu alrededor y observar los hábitos de consumo de tu familia, amigos e incluso los tuyos propios: ¿qué están comprando? ¿Están comprando más de lo que solían comprar? ¿Qué productos usas y en cuáles confías siempre, y cuáles ya no usas?
Los estudiantes deberían empezar a ver canales de negocios en la televisión y a leer algunos de los sitios web más populares del mercado bursátil. Aquí tienes una lista de fuentes populares de noticias financieras:
¿Qué son los «fondos restringidos» que veo en mi cuenta?
Los fondos restringidos se apartan cuando colocas órdenes límite que no se ejecutan de inmediato. Los fondos son necesarios en caso de que se alcance tu precio límite y se active la acción que solicitaste. Cuando se ejecuta tu orden límite, los fondos restringidos se utilizan para completar la transacción.
Los fondos restringidos también se crean cuando colocas una orden de mercado mientras el mercado está cerrado. Al igual que con las órdenes límite, los fondos restringidos se usarán una vez que se ejecute la orden.
¿Qué significa «ponerse largo» o «ponerse corto» en una acción o en el mercado bursátil?
Todo el mundo ha oído el viejo dicho: «Compra barato y vende caro». Cuando un operador compra una acción, se dice que tiene una posición «larga». Está «largo» porque cree que el precio de la acción va a subir. Esto también se conoce como ser «alcista» o tener una visión de «toro» del mercado.
Por el contrario, un operador también puede ganar dinero cuando cree que una acción va a bajar de precio. En lugar de comprar barato y vender caro, un operador puede «vender caro y comprar barato». En este caso, un bróker en realidad le presta al operador acciones de la empresa, que luego vende. En ese momento, el operador ha «vendido en corto» la acción y cree que el precio va a ser más bajo. Esto también se conoce como ser «bajista» o tener una visión de «oso» del mercado. Cuando el precio ha bajado, el operador compra la acción a un precio más bajo y «cubre» su posición «corta». Luego toma las acciones que acaba de comprar y se las devuelve al bróker del que las pidió prestadas.
¿Qué son la «oferta/demanda»?
Las bolsas de valores prestan el valioso servicio de reunir cada día a todos los compradores y vendedores de acciones y emparejar a quienes aceptan un precio. Las bolsas registran todas las órdenes abiertas y muestran el precio más alto de una orden de compra como el «precio de oferta» y el precio más bajo de una orden de venta como el «precio de demanda». La «demanda» es el precio al que la persona que posee la acción pide vender sus participaciones.
¿Qué es una «orden limitada»?
Una orden límite es una orden en la que se establece un precio específico para comprar o vender un valor. Si se alcanza ese precio y hay volumen suficiente a ese precio o mejor, tu orden se ejecutará. Las órdenes límite pueden colocarse como órdenes «diarias», válidas solo durante el día, o como órdenes «GTC», que permanecen vigentes hasta que se cancelan.
¿Qué es una «orden de mercado»?
Una orden de mercado es una orden para comprar o vender un número especificado de acciones (o bonos, etc.) al mejor precio disponible cuando se envía la orden. Todas las órdenes que no incluyen un precio específico se consideran órdenes de mercado.
Las órdenes de mercado realizadas cuando los mercados están cerrados o antes de que abran se ejecutarán a un precio de compra/venta adecuado poco después de la apertura, en función del volumen de negociación de esa acción en particular. Si la acción solicitada no tiene suficiente volumen para ejecutarse, la orden permanecerá pendiente hasta que se complete o se cancele.
¿Qué es un «fondo mutuo»?
Los fondos mutuos son un tipo de cartera de inversión colectiva gestionada profesionalmente que reúne dinero de muchos inversores y lo invierte en acciones, bonos u otros valores. El fondo mutuo es administrado por un gestor de fondos que negocia el dinero agrupado de forma regular.
¿Qué es una «acción»?
Las empresas recaudan dinero inicialmente vendiendo sus acciones. Una acción representa la propiedad fraccionaria de una empresa. Cuando compras acciones de una compañía, estás adquiriendo una pequeña fracción del negocio y todos los beneficios que conlleva. Por ejemplo, si la empresa ABC necesitara recaudar 1.000.000 de dólares, podría vender 100.000 acciones a 10 dólares cada una. Cada acción que poseyeras representaría 1/100.000 de la propiedad de la empresa.
Ten en cuenta que algunas empresas son «públicas» y otras son «privadas». Las empresas privadas son compañías más pequeñas que han conseguido financiación a través de un pequeño número de inversores y cuyas acciones no tienen un mercado activo en el que se puedan comprar y vender. Las empresas públicas han vendido sus acciones a muchos inversores (accionistas) y han registrado sus títulos ante la Comisión de Bolsa y Valores y ante una bolsa (NYSE, AMEX o NASDAQ), por lo que sus acciones pueden comprarse y venderse con facilidad en una bolsa.
Los dos tipos principales de acciones son las ordinarias y las preferentes. Las acciones ordinarias otorgan al propietario el derecho a votar en las juntas de accionistas y a recibir dividendos, si es que se declaran. Aunque las acciones preferentes normalmente no confieren derechos de voto, tienen prioridad sobre las acciones ordinarias en cuanto a beneficios y activos. Esto significa que, cuando una empresa declara dividendos, los accionistas preferentes cobran antes que los ordinarios y tienen un derecho preferente sobre los activos si la empresa quiebra y se liquida.
¿Qué es una «orden stop»?
Una orden stop es una orden para comprar o vender una acción cuando el precio de la acción alcanza un precio especificado, conocido como precio stop. Cuando se alcanza ese precio, la orden stop se convierte en una orden de mercado.
- (a) Una orden de stop de venta la utilizan los inversores y traders que mantienen una posición larga en una acción para proteger una ganancia existente o evitar pérdidas adicionales si el precio de la acción cae. Una orden stop de venta debe colocarse por debajo del precio actual de mercado.
- (b) Una orden de stop de compra la utilizan los inversores y traders que mantienen una posición corta en una acción para proteger una ganancia o limitar una pérdida si el precio de la acción aumenta. Una orden stop de compra debe introducirse a un precio superior al precio actual de mercado.
Las órdenes stop pueden colocarse como órdenes «del día», que solo son válidas durante la jornada, o como órdenes «GTC», que son válidas hasta su cancelación.
Por ejemplo, si posees 100 acciones de IBM a 100 dólares por acción y quieres venderlas si la acción sube a 110 dólares, eso sería una orden limitada de venta; pero si quisieras vender si el precio de la acción baja a 95 dólares para limitar tus pérdidas, eso sería una orden stop de venta.
¿Qué es una «orden abierta»?
Una orden de mercado que se colocó cuando el mercado estaba cerrado y aún no se ha ejecutado, o una orden limitada/stop que se ha colocado pero cuyo precio aún no se ha alcanzado y, por tanto, todavía no se ha ejecutado, se denomina orden abierta.
¿Qué es el day trading? ¿Se me अनुमति realizar day trading?
El day trading consiste en poder comprar y vender la misma acción en el mismo día. Ten en cuenta que operar con tanta frecuencia generará muchos cargos por comisión y que estás limitado a un determinado número de operaciones para el desafío.
Si se permite o no el day trading depende del torneo en el que participes.
¿A qué hora abre el mercado de Estados Unidos?
El mercado bursátil norteamericano abre a las 9:30 a. m. EST y cierra a las 4:00 p. m. EST. Cualquier operación realizada cuando los mercados están cerrados se procesará el siguiente día hábil. Esto solo es válido para acciones, bonos y fondos mutuos. Los futuros se negocian en horarios diferentes.
Los mercados están CERRADOS en estos días festivos federales en EE. UU.: Año Nuevo, el Día de Martin Luther King Jr., el Día de los Presidentes, el Día de los Caídos, el Día de la Independencia, el Día del Trabajo, el Día de Acción de Gracias y el Día de Navidad (observado). El día después de Acción de Gracias y, con frecuencia, el día antes de Navidad, el mercado cerrará a la 1:00 p. m. EST.
Reglas de negociación
¿Cómo se determina la comisión de corretaje?
Las comisiones las decide el profesor y pueden establecerse como importes fijos en dólares por operación, por acción o como un % del total de cada operación.
¿Cuáles son los horarios de negociación y a qué precios se ejecutan las operaciones?
Stock-Trak ejecuta todas las órdenes de acciones, opciones y futuros de Norteamérica a precios en tiempo real. Los fondos mutuos y los bonos se ejecutan a precios de cierre del día, mientras que las operaciones de acciones internacionales se retrasan entre 15 y 30 minutos o se usan precios de cierre del día, según el mercado. Como los mercados cierran a las 4 p. m. ET, las operaciones realizadas después de esa hora se ejecutarán al precio de apertura del siguiente día de negociación. Tenga en cuenta que, aunque las operaciones se ejecutan a precios en tiempo real y los precios de oferta y demanda utilizados son en tiempo real, los precios que ven los usuarios al iniciar sesión en el sitio tienen un retraso de aproximadamente 15 minutos. Incluso para los mercados y órdenes en los que utilizamos datos en tiempo real para completar las órdenes, no mostraremos datos en tiempo real.
¿Qué se considera una operación?
Cada transacción exitosa que realice (comprar, vender, ponerse corto o cubrir) se cuenta como una operación. Las órdenes abiertas y canceladas no cuentan dentro de su límite de operaciones. Los dividendos y los desdoblamientos de acciones no cuentan como operaciones.
¿Cuál es mi saldo inicial en efectivo?
Su saldo inicial de efectivo lo decide el profesor o administrador de la clase al crear el juego y puede variar desde miles de dólares hasta cientos de millones en la moneda de su elección. Puede ver el saldo inicial de efectivo haciendo clic en “Resumen de la cartera” en la pestaña “Mi cartera”.
Si es un inversor individual, puede ponerse en contacto con nosotros para cambiar el valor inicial de su cartera.
Preguntas sobre tipos de valores
No todos los desafíos permiten todos los tipos de valores. Consulte su Resumen de la cartera página para revisar lo que está permitido en su desafío actual.
Acciones
¿Puedo vender acciones en corto?
Sí, se permite la venta en corto y las órdenes en corto no necesitan un alza para ejecutarse. Puede vender en corto acciones con un precio superior a 3,00 $. Los ingresos de una venta en corto están restringidos y no pueden usarse para comprar acciones adicionales. Puede ver los ingresos de las ventas en corto como “Saldo en corto” en su saldo de la cuenta página o realizar una operación página.
¿Puedo operar acciones suspendidas, restringidas y bloqueadas?
No, no puede operar con acciones suspendidas, restringidas o bloqueadas. Cualquier operación que se confirme después de que la negociación haya sido suspendida se revertirá.
¿Puedo operar acciones en mercados fuera de Norteamérica?
Sí, permitimos operaciones con acciones en muchas bolsas diferentes de América Latina, Europa y Asia, así como de Norteamérica, siempre que el torneo en el que participa lo permita.
¿Dónde puedo consultar los símbolos bursátiles de las acciones?
Al realizar operaciones, debe conocer el símbolo bursátil de los valores que va a negociar. Vaya a la ‘Búsqueda de símbolo’ la página en la pestaña “Cotizaciones/Investigación” e introduzca el nombre completo o parcial de la empresa y haga clic en “Buscar”.
Fondos mutuos
¿Puedo vender en corto fondos mutuos?
No, solo puede comprar fondos mutuos en posiciones largas.
Encontré un fondo mutuo que no termina en X o termina en XX?
No, todos los fondos mutuos de EE. UU. son símbolos de 5 letras que terminan en X (VALBX, GARFX, ICTWX, etc.). Los símbolos que terminan en XX significarían que se trata de un fondo del mercado monetario.
He colocado una orden en algunos fondos mutuos, pero quiero cancelarla. ¿Puedo hacerlo?
Sí, puede hacerlo siempre que cancele la orden antes de las 4:00 p. m. EST. Vaya a la pestaña “Mi cartera” y seleccione “Historial de órdenes” en el submenú. Desde esta página, seleccione todas las órdenes o las órdenes abiertas y podrá cancelar la orden.
Veo que tengo 11,87 como cantidad. ¿Es esto normal?
Sí, puede tener unidades fraccionadas de fondos mutuos. Al vender, asegúrese de seleccionar “Liquidar posición” si desea vender la totalidad de sus fondos mutuos. De lo contrario, podría quedarse con unas cuantas unidades extra si el precio cambia en la liquidación.
Mi orden de fondo mutuo indica que tengo 0 de cantidad. ¿Por qué?
La orden indicará que tiene 0 cantidad para comprar porque el precio de la orden no se determina hasta la liquidación a las 6:00 p. m. EST. Recibirá el importe en $ que solicitó, pero la cantidad no se determina hasta la liquidación.
Mis órdenes de fondos mutuos no se están procesando. ¿Por qué?
Las órdenes de fondos mutuos no funcionan como otros tipos de valores. Las órdenes se pueden colocar a lo largo del día, pero solo se procesan/ejecutan aproximadamente a las 6:00 p. m. EST. Las órdenes colocadas después de las 4:00 p. m. EST no se ejecutarán hasta las 6:00 p. m. EST del día siguiente. No se preocupe si su orden no se ha ejecutado antes de las 7:00 p. m. EST.
Opciones
¿Cómo ejerzo opciones?
No es necesario ejercer las opciones para obtener posibles ganancias. De hecho, al ejercerlas, en realidad pierde dinero, ya que pagó una prima temporal para comprarlas, y esta se pierde si ejerce las opciones. También pueden negociarse como cualquier otro valor o mantenerse hasta su vencimiento. Si se mantienen hasta su vencimiento, el sistema liquidará los contratos en efectivo.
Si desea ejercer sus opciones, puede hacer clic en el botón “Ejercer” en su página de Posiciones abiertas, junto a la opción que desea ejercer.
¿Cómo emito una opción?
Para vender una opción, vaya a la pantalla de negociación de opciones y seleccione “Vender para abrir”. Del mismo modo, si desea cerrar la posición vendida, seleccione “Comprar para cerrar”.
Mis órdenes de opciones no se están ejecutando. ¿Por qué?
Cada contrato de opción en particular tiene su propio volumen de negociación y es muy probable que sus órdenes de opciones no se ejecuten porque esos contratos tienen muy poco o ningún volumen en el mundo real. Incluso las opciones de acciones enormes como GOOG y AAPL siguen teniendo un volumen mucho, mucho menor que el de la propia acción. Las opciones sobre acciones de empresas más pequeñas a menudo no tienen volumen, salvo en los precios de ejercicio que están muy cerca del precio de cotización actual de la acción.
Para comprobar el volumen de una opción que intenta comprar o vender, vaya a la página de negociación de opciones e introduzca todos los detalles como lo haría normalmente al realizar una orden. Cuando haya terminado, verá que aparece una cotización de la propia opción justo debajo de la cotización de la acción de la empresa. Si el volumen de la opción es menor que la cantidad de su orden, es probable que la orden no se ejecute.
Futuros
¿Cómo perdí tanto en futuros?
Los futuros tienen multiplicadores muy altos. Cada futuro tiene multiplicadores diferentes, por lo que un pequeño cambio en el precio del activo subyacente puede, en algunos casos, generar pérdidas (o ganancias) muy grandes.
El mercado estadounidense está abierto, ¿por qué mi orden de futuros no se ejecuta?
Los futuros no cotizan al mismo tiempo que la bolsa. Consulte CME Group para conocer los futuros que le interesan. Por ejemplo, los futuros sobre divisas cotizan casi las 24 horas, mientras que otros tienen una suspensión de negociación durante la mayor parte del día.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre mis contratos de futuros?
Puede haga clic aquí para obtener más información sobre las especificaciones del contrato de cada contrato de futuros. Para el calendario de vencimiento de los futuros, haga clic aquí para obtener más información.
¿Por qué no puedo vender en corto opciones de futuros?
Las opciones sobre futuros ya se negocian con poca frecuencia. Vender en corto opciones sobre futuros es muy infrecuente en el mundo real, así que, para reflejarlo, lo hemos deshabilitado en nuestra plataforma.
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