Foire aux questions des étudiants

Afin de résilier votre compte, veuillez utiliser le formulaire de contact et notre service d’assistance vous aidera à résilier votre compte. Pour les investisseurs particuliers, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, sans poser de questions.

Oui, chaque jour nous recevons une liste mise à jour des actions qui ont fait un split ou versé un dividende. Les dividendes et les splits sont ensuite pris en compte sur le site Web. Si nous en avons oublié un, Veuillez remplir le formulaire ci-dessous afin que nous puissions l’appliquer.

Ce message apparaît généralement lorsque le nom de la classe n’est pas saisi correctement. Pour obtenir le code de classe exact, veuillez remplir le formulaire en bas de cette page avec les informations suivantes :

1. Nom de votre professeur
2. Nom de votre établissement
3. Nom du cours et code du cours

Les notes de trading sont des commentaires et des explications qui peuvent être ajoutés à chaque transaction et à chaque ordre. Les professeurs peuvent voir la logique d’une action et les commentaires en ajoutant une note. Pour ajouter/consulter une note, les utilisateurs peuvent cliquer sur « Ajouter/Consulter les notes » dans l’historique des ordres ou l’historique des transactions.

Stock-Trak permet de négocier des actions, des fonds communs de placement, des obligations, des options, des spots, des contrats à terme et des options sur contrats à terme. Il appartient au créateur de la classe de décider quels titres peuvent être négociés dans son jeu.

Pour modifier votre nom d’utilisateur, remplissez le formulaire en bas de cette page et indiquez le nouveau nom d’utilisateur que vous souhaitez. Veuillez fournir deux ou trois noms de remplacement au cas où votre premier choix serait déjà pris.

Veuillez indiquer votre nom d’utilisateur actuel afin de nous aider à trouver votre compte.

Oui ! Vous pouvez passer un ordre une fois le marché fermé. Votre ordre sera exécuté au prix d’ouverture de l’action à la prochaine ouverture du marché.

Pour signaler une éventuelle erreur, veuillez remplir le formulaire de demande ci-dessous et nous indiquer le symbole ainsi que la date et l’heure de l’ordre ou des ordres en question. (Exemple : AAPL le 17/12/2013 à 11 h 20). Fournir autant de détails que possible ainsi que toute capture d’écran à l’appui de votre demande contribuera grandement à accélérer le processus d’examen.

Pour passer un ordre, commencez par survoler l’onglet « Trading » avec votre curseur, puis sélectionnez dans le menu déroulant le type de titre que vous souhaitez négocier. Choisissez ensuite l’action à effectuer (acheter, vendre, couvrir, vendre à découvert), le type d’ordre (au marché, à cours limité, stop, suiveur % ou $) et renseignez le reste des informations requises. Cliquez ensuite sur « Aperçu de l’ordre » et, si cela vous convient, cliquez sur « Passer l’ordre » pour confirmer votre transaction.

Vidéo du tutoriel de trading :

Si le trading sur marge est autorisé dans le tournoi de votre classe, vous commencerez automatiquement à trader sur marge (ou à contracter un prêt) une fois que vous aurez épuisé tout votre capital disponible. Vous commencerez également automatiquement à payer des intérêts sur votre prêt. De plus, le prêt sera automatiquement remboursé une fois que vous aurez liquidé vos positions.

Ne confondez pas cela avec les exigences de marge pour les contrats à terme et les options. Il s’agit plutôt d’une ligne de crédit ou d’un prêt.

Cela signifie que votre ordre enfreint la règle de limite de position définie par le professeur. La limite de position correspond au pourcentage maximal de la valeur de votre portefeuille qui peut être composé d’un seul titre. Par exemple, si votre limite de position est de 25 %, aucun titre ne peut représenter plus de 25 % de la valeur de votre portefeuille. Les professeurs peuvent également choisir de fixer des limites de position différentes selon les types de titres lors de la création de leur classe.

Si vous ne disposez pas de liquidités et/ou d’un pouvoir d’achat suffisants, le nombre d’actions sera ajusté afin que l’ordre puisse être exécuté au mieux.

Nous ne pouvons corriger les erreurs d’utilisateur qu’avec l’autorisation expresse du professeur/de l’administrateur de la classe. Veuillez leur demander de nous contacter en votre nom si vous avez besoin qu’une erreur soit corrigée.

Une large gamme de données historiques peut être consultée et exportée.

Pour les valeurs historiques :

• Allez à  Afficher le graphique de mon portefeuille et cliquez sur les valeurs historiques du portefeuille.
  

• Allez à Résumé du portefeuille  et exportez soit l’ensemble de vos données depuis le menu déroulant (soldes du compte, transactions, positions ouvertes), soit modifiez simplement le jour que vous souhaitez vérifier.
  
  

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Pour les transactions :

• Allez à Historique des transactions dans la barre de menu « Mon portefeuille ». De là, vous pouvez soit modifier la plage de dates, soit cliquer sur l’icône d’exportation Excel en haut à droite.
  

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Pour les ordres récents :

• Allez à Historique des ordres sous l’onglet « Mon portefeuille ». De là, vous pouvez soit modifier la plage de dates, soit cliquer sur l’icône d’exportation Excel en haut à droite.
  

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Pour les classements historiques :

• Allez à Classements sous l’onglet « Mon portefeuille ». Vous pouvez exporter le portefeuille et les classements Alpha/Bêta dans Excel à la date sélectionnée.
  

Oui, cela peut signifier que le symbole a cessé d’être négocié pour un certain nombre de raisons, ou qu’il y a une erreur concernant ce titre dans notre système. Veuillez nous signaler tout problème rencontré, car nous nous efforçons toujours de le corriger aussi rapidement que possible.

Parfois, en raison d’une hausse ou d’une baisse brusque, l’action peut ne s’échanger à votre prix limite que pendant quelques secondes, puis s’éloigner rapidement de votre « prix limite ». En conséquence, votre ordre ne sera pas exécuté. C’est normal et cela se produit sur n’importe quelle plateforme de trading, y compris chez les véritables courtiers en bourse.

Notez également que l’offre ou la demande, selon le cas, doit aussi atteindre cette limite.

Le système effectue automatiquement les changements de symbole chaque matin ; cela devrait donc se faire immédiatement. Si votre portefeuille ne reflète pas ce changement dans les 24 heures, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire au bas de cette page,  et incluez un lien vers un article de presse ou un communiqué mentionnant le changement de symbole afin de le vérifier.

Le système applique automatiquement les fractionnements d’actions avant l’ouverture du marché, cela devrait donc se faire immédiatement. Si votre portefeuille ne reflète pas ce changement dans les 24 heures, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire au bas de cette page,  et incluez un lien vers un article de presse ou un communiqué mentionnant le changement de symbole afin de le vérifier.

Veuillez nous contacter en utilisant le formulaire en bas de cette page  s’il y a une erreur, nous la corrigerons avec plaisir !

Obtenir un prix différent de l’aperçu peut s’expliquer par de nombreux facteurs.

1. Les prix affichés dans l’aperçu de l’ordre présentent un décalage de 15 minutes, mais nous exécutons tous les ordres sur les marchés américains en utilisant les prix acheteur/vendeur en temps réel
2. Vous regardiez le « dernier prix » au lieu du prix acheteur ou du prix vendeur. L’écart peut être important pour certaines actions, le plus souvent pour les actions à faible volume.
3. Il existe un léger décalage entre la confirmation et l’aperçu ; le prix peut changer pendant ce laps de temps.
4. L’ordre ne s’est pas exécuté immédiatement. C’est le plus courant pour les actions à faible volume.

« Annulé par le système » signifie qu’un administrateur ou les règles de trading automatiques du système ont annulé un ordre. Cela est généralement dû à un pouvoir d’achat insuffisant ou au fait que vous avez essayé d’acheter trop d’un même actif, et que nous étions bloqués par la limite de position.

Dans l’onglet « Mon portefeuille », sélectionnez lePositions ouvertessous-menu — cliquez dessus pour voir toutes vos positions ouvertes.

Vous pouvez voir le nombre de transactions qu’il vous reste sur votre Tableau de borddans la case « Aperçu ».

Pour qu’un ordre soit exécuté, plusieurs conditions doivent être remplies :

• 1. Vous devez disposer d’un pouvoir d’achat suffisant.
• 2. Le volume sur le marché doit être adéquat, car nous n’autorisons les utilisateurs à négocier qu’à hauteur de la moitié du volume de n’importe quel titre sur le marché.
• 3. Vous ne devez pas dépasser votre limite de position. La limite de position par défaut est de 25 %, ce qui signifie que vous ne pouvez pas investir plus de 25 % de la valeur de votre portefeuille dans un seul titre. Veuillez noter que seuls les professeurs ont la possibilité de modifier la limite de position pour leurs classes.

Une fois ces trois conditions remplies, et bien sûr si le marché est ouvert, les transactions devraient s’exécuter immédiatement.

Les bourses fournissent le précieux service de rassembler chaque jour tous les acheteurs et les vendeurs d’actions et de mettre en relation ceux qui s’accordent sur un prix. Les bourses suivent tous les ordres en attente et affichent le prix d’achat le plus élevé comme le « cours acheteur » et le prix de vente le plus bas comme le « cours vendeur ». Le « cours vendeur » est le prix demandé par la personne qui possède l’action pour vendre ses titres.

Un ordre à cours limité est un ordre dans lequel un prix précis est fixé pour acheter ou vendre un titre. Si ce prix est atteint et qu’il y a un volume suffisant à ce niveau de prix ou à un meilleur prix, votre ordre sera exécuté. Les ordres à cours limité peuvent être passés comme ordres « jour », valables uniquement pour la journée, ou comme ordres « GTC », valables jusqu’à leur annulation.

Les fonds communs de placement sont un type de portefeuille de placement collectif géré par des professionnels, qui regroupe l’argent de nombreux investisseurs et l’investit dans des actions, des obligations ou d’autres titres. Le fonds commun de placement est géré par un gestionnaire de fonds qui négocie régulièrement l’argent ainsi regroupé.

Un ordre au marché placé alors que le marché était fermé et qui n’a pas encore été exécuté, ou un ordre à cours limité/stop qui a été placé mais dont le prix n’a pas encore été atteint et qui n’a donc pas encore été exécuté, est appelé un ordre ouvert.

Les commissions sont décidées par le professeur et peuvent être fixées sous forme de montants forfaitaires en dollars par transaction, par action, ou sous forme de pourcentage du montant total de chaque transaction.

Stock-Trak exécute en temps réel tous les ordres sur les actions, options et contrats à terme nord-américains. Les fonds communs de placement et les obligations sont exécutés aux cours de clôture, tandis que les transactions sur les actions internationales sont retardées de 15 à 30 minutes ou exécutées aux cours de clôture, selon le marché. Comme les marchés ferment à 16 h, les transactions effectuées après cette heure seront exécutées au prix d’ouverture du jour de bourse suivant. Veuillez noter que, même si les transactions sont exécutées à des prix en temps réel et que les cours acheteur et vendeur utilisés sont en temps réel, les prix que les utilisateurs voient lorsqu’ils sont connectés au site ont un décalage d’environ 15 minutes. Même pour les marchés et les ordres pour lesquels nous utilisons des données en temps réel pour exécuter les ordres, nous n’afficherons pas les données en temps réel.

Chaque transaction réussie que vous effectuez (achat, vente, vente à découvert ou couverture) est comptabilisée comme une transaction. Les ordres ouverts et annulés ne sont pas pris en compte dans votre limite de transactions. Les dividendes et les fractionnements d’actions ne sont pas comptabilisés comme des transactions.

Oui, les ventes à découvert sont autorisées et les ordres de vente à découvert n’ont pas besoin d’une hausse de cotation pour être exécutés. Vous pouvez vendre à découvert des actions dont le prix est supérieur à 3,00 $. Le produit d’une vente à découvert est bloqué et ne peut pas être utilisé pour acheter des actions supplémentaires. Vous pouvez consulter le produit des ventes à découvert sous « Solde des ventes à découvert » sur votre solde du compte page ou passer un ordre page.

Non, vous ne pouvez pas négocier des actions suspendues, restreintes ou bloquées. Toute transaction confirmée après la suspension des échanges sera annulée.

Oui, nous autorisons les transactions sur actions sur de nombreuses places boursières différentes en Amérique latine, en Europe et en Asie, ainsi qu’en Amérique du Nord, tant que le tournoi auquel vous participez l’autorise.

Lorsque vous effectuez des transactions, vous devez connaître le symbole boursier des titres à négocier. Rendez-vous sur la page « Recherche de symbole » sous l’onglet « Cotes/Recherches » et saisissez le nom complet ou partiel de l’entreprise, puis cliquez sur « Rechercher ».

Non, vous ne pouvez acheter des fonds communs de placement qu’en position longue.

Les ordres de fonds communs de placement ne fonctionnent pas comme les autres types de titres. Les ordres peuvent être passés tout au long de la journée, mais ils ne sont traités/exécutés qu’aux alentours de 18 h 00 HNE. Tout ordre passé après 16 h 00 HNE ne sera pas exécuté avant 18 h 00 HNE le lendemain. Ne vous inquiétez pas si votre ordre n’a pas été exécuté avant 19 h 00 HNE.

Il n’est pas nécessaire d’exercer les options pour réaliser d’éventuels gains. En fait, vous perdez de l’argent en les exerçant, car vous avez payé une prime de temps pour les acheter, prime qui est perdue si vous exercez les options. Elles peuvent aussi être négociées comme n’importe quel autre titre ou être conservées jusqu’à l’expiration. Si elles sont conservées jusqu’à l’expiration, le système règlera les contrats en espèces.

Si vous souhaitez exercer vos options, vous pouvez cliquer sur le bouton « Exercer » sur votre page Positions ouvertes, à côté de l’option que vous souhaitez exercer.

Pour vendre une option, allez à l’écran de négociation des options et sélectionnez « Vendre à l’ouverture ». De même, si vous souhaitez clôturer la position vendue, sélectionnez « Acheter pour clôturer ».

Les contrats à terme ont des multiplicateurs très élevés. Chaque contrat à terme a des multiplicateurs différents et, par conséquent, une petite variation du prix de l’actif sous-jacent peut, dans certains cas, entraîner de très lourdes pertes (ou gains).

Les contrats à terme ne se négocient pas en même temps que le marché boursier. Veuillez consulter CMEGroup pour les contrats à terme qui vous intéressent. Par exemple, les contrats à terme sur devises se négocient presque 24 heures sur 24, tandis que d’autres connaissent une interruption de cotation pendant la majeure partie de la journée.

Vous pouvez cliquez ici pour trouver plus d’informations sur les spécifications du contrat par contrat à terme. Pour le calendrier d’échéance des contrats à terme, cliquez ici pour plus d’informations.

Les options sur contrats à terme sont déjà très peu négociées. La vente à découvert d’options sur contrats à terme est très rare dans la pratique ; pour refléter cela, nous l’avons désactivée sur notre plateforme.