• Definir o controlo de stocks
• Identificar métodos de controlo de stocks
• Identificar preocupações relacionadas com o controlo de stocks
• Avaliar um sistema para manter o controlo de stocks
• Explicar o conceito de gestão da qualidade e a sua evolução
• Explicar por que razão padrões elevados de qualidade e eficiência são necessários para competir no mercado global