• Να περιγράψετε μια σύμβαση εργασίας
• Να περιγράψετε τα κοινά στοιχεία μιας σύμβασης εργασίας
• Να σκιαγραφήσετε τις διαδικασίες που περιλαμβάνει η διαδικασία υποβολής παραπόνων
• Να συζητήσετε τον ρόλο του προσωπικού ανθρώπινου δυναμικού στη διαδικασία συλλογικής διαπραγμάτευσης