제품 및 서비스 – 서비스 확장

작성자
  • 서비스 확장의 사례를 식별한다(예: 제품 보증, 기술 지원, 또는 서비스 계약)
  • 확장 서비스에 대한 포괄적인 마케팅의 필요성을 설명한다
  • 서비스 확장의 개념과 그것이 기업의 제공 가치를 차별화하는 데 어떤 역할을 하는지 설명한다